Pārbukoja lidojumu Santa Maria lidostā – ko darīt tālāk?

Santa Maria lidosta – Tavs ceļš uz Azoru salām

Santa Maria lidosta (SMA), kas atrodas Portugāles burvīgajās Azoru salās, ir svarīga pietura gan vietējiem, gan starptautiskiem lidojumiem. Lai arī nav pati noslogotākā lidosta reģionā, tā ir kā tilts starp salām un pārējo pasauli. Tā kā lidojumu skaits dienā nav liels, pat mazākie traucējumi – it īpaši pārpildīts reiss – var tevi atstāt turpat lidostā bez alternatīvas.

Pārpildīšana ir ierasta aviokompāniju taktika – pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā, cerot, ka kāds neatnāks. Bet, kad visi ierodas... ups, nav vietas! Ja tas notiek ar tevi Santa Maria lidostā, nesatraucies – iespējams, tu vari saņemt kompensāciju!

Vai tu vari saņemt kompensāciju par pārpildītu reisu Santa Maria lidostā?

Jā, pavisam noteikti! Ja tevi neielaidīs lidmašīnā un tu tam neesi piekritis brīvprātīgi, tev ir tiesības saņemt kompensāciju pēc ES Regulas 261/2004. Šī regula aizsargā pasažierus, kas lido no Santa Maria lidostas, un garantē taisnīgu atlīdzību.

Atkarībā no lidojuma attāluma, tu vari saņemt:

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• €600 par lidojumiem virs 3500 km

Lai saņemtu kompensāciju, tev bija jābūt laicīgi reģistrētam un gatavam doties, bet tevi tomēr neielaida pārsniegtās vietu skaita dēļ. Ja piekriti alternatīvam lidojumam, atlīdzība joprojām var būt spēkā – atkarībā no kavēšanās galamērķī.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārpildīts Santa Maria lidostā

1. Neatsakies brīvprātīgi no savas vietas!

Aviokompānijas bieži meklē brīvprātīgos, kas būtu gatavi pārcelt savu lidojumu pret ceļošanas vaučeriem. Skan vilinoši, vai ne? Tikai atceries – pieņemot brīvprātīgu kompensāciju, tu vari zaudēt tiesības uz skaidras naudas atlīdzību, ko paredz ES likumi.

2. Prasi tūlītēju apstiprinājumu, ja netiki ielaists lidmašīnā

Noteikti prasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas, ka netiki ielaists lidmašīnā pārlidojumu dēļ. Tas dokuments tev noderēs, kad sāksi kompensācijas pieprasījumu.

3. Saglabā visus dokumentus

Nemet ārā iekāpšanas karti, biļeti un čekus par izdevumiem, kas tev radušies kavēšanās dēļ – piemēram, viesnīca, ēšana, transports.

4. Apjautājies par citiem lidojumiem

Tā kā Santa Maria lidostā nav pārāk daudz reisu, apskati iespējas lidot no Ponta Delgada lidostas (PDL) – tās ir lielākās lidostas Azoru salās. Aptuveni 3,5 stundas ar prāmi vai 30 minūšu lidojums, un tu, iespējams, atradīsi ātrāku ceļu uz galamērķi. Aviokompānijas nereti pārliek pasažierus uz lidojumiem no Ponta Delgada, tā ka noteikti pajautā!

5. Pieprasi kompensāciju

Nepieļauj, ka aviokompānija izvairās no samaksas! Tu vari uzsākt kompensācijas procesu tiešsaistē un saņemt līdz €600 par savu sagādāto stresu. Daudzi pasažieri nemaz nezina, ka viņiem pienākas nauda, tāpēc nepalaid garām šo iespēju.

Kā nokļūt līdz Ponta Delgada lidostai, ja esi iestrēdzis Santa Maria

Ņemot vērā ierobežoto reisu skaitu Santa Maria lidostā, apskatīt lidojumus no Ponta Delgada lidostas (PDL) var būt gudrs gājiens. Lūk, kā tur nokļūt:

• Ar prāmi – Atlânticoline piedāvā prāmju reisus starp Santa Maria un Ponta Delgada. Brauciens ilgst apmēram 3,5 stundas – ne pats ātrākais variants, bet var noderēt, ja nav pieejamu lidojumu.

• Ar lidmašīnu – Azores Airlines piedāvā īsus reisus starp salām uz Ponta Delgada. Ja tava aviokompānija negrib pārreģistrēt biļeti, apsver iespēju nopirkt pēdējā brīža lidojumu, lai ātrāk tiktu uz priekšu savā ceļojumā.

Apskatot šos alternatīvos maršrutus, tu vari ātrāk nokļūt galamērķī un vienlaikus parūpēties par kompensāciju par pārbukēto reisu.

Cik ilgi tev ir laiks pieprasīt kompensāciju?

Ja Santa Maria lidostā tevi neielaida lidmašīnā pārbukēšanas dēļ, nav jādodas pieprasīt kompensāciju uzreiz turpat lidostā. Portugālē tev parasti ir līdz trīs gadiem, lai pieprasītu atlīdzību. Bet – jo ātrāk rīkosies, jo vieglāk būs savākt vajadzīgos dokumentus un palielināt savas izredzes uz panākumiem.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā citu reisu?

Ja tevi pārreģistrē uz citu lidojumu un galamērķī ielido ar kavēšanos:

• mazāk nekā 2 stundas → kompensācija var būt samazināta.

• vairāk nekā 3 stundas → tev pienākas pilna kompensācija.

Pat ja piekrīti vēlākam reisam – tik un tā pieprasi kompensāciju!

Saņem naudu par pārbukēto lidojumu jau šodien

Ja Santa Maria lidostā tev liedza iekāpšanu pārbukēšanas dēļ, nedod aviokompānijai iespēju izvairīties. Tev var pienākties €250 – €600 skaidrā naudā. Netērē laiku – sāc savu pieprasījumu jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!