Pārpārdoti lidojumi Madridē

Lidot uz Madridi vai no tās var būt superīga pieredze – pilsēta ir pilna dzīvības, kultūras un vēstures. Bet, ja gadās uzrauties uz pārpārdotu reisu, tad ceļojuma plāni var ātri sašļukt. Ja tas notiek tieši Madridē – mieru, tikai mieru. Ir soļi, ko vari spert, lai situāciju sakārtotu un vienlaikus aizstāvētu savas kā pasažiera tiesības. Šajā rakstā pastāstīsim, ko darīt, ja esi nokļuvis pārpārdota reisa krustugunīs, kādas ir tavas tiesības saskaņā ar Eiropas regulu EC261 un kā nenovirzīties no sava ceļojuma plāna.

Kāpēc vispār notiek pārpārdošana?

Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, jo daļa cilvēku tāpat neierodas. No vienas puses – loģiski, bet no otras – tie, kas atnāk, var palikt bez vietas. Madridē, Adolfo Suáreza Barahas lidostā (MAD), tas nav nekas jauns – tā ir viena no noslogotākajām lidostām Eiropā, un tur šādi gadījumi notiek bieži.

Ko tu vari prasīt, ja tas gadās Madridē?

Ja tevi nelaida lidmašīnā tikai tāpēc, ka bija par daudz pasažieru, tev ir konkrētas tiesības, kuras aizsargā regula EC261:

1. Kompensācija: Iespējams saņemt līdz pat €600 atkarībā no attāluma līdz galamērķim.

2. Atmaksa vai pārlikšana uz citu reisu: Tu vari izvēlēties pilnu biļetes atmaksu vai citu reisu uz to pašu galamērķi.

3. Aprūpe gaidīšanas laikā: Tev jānodrošina ēdieni, dzērieni, ja vajag – viesnīca un transports līdz tai.

Obligāti pieprasi rakstisku paskaidrojumu no aviokompānijas, kāpēc tevi nelaida lidmašīnā – tas noderēs, ja gribēsi kompensāciju.

Ko darīt uzreiz, ja esi pārpārdota reisa upuris Madridē

1. Pameklē citas reisa iespējas: Pajautā aviokompānijai, vai nav kāds cits reiss uz galamērķi. Ja izlidošana ir no Madrides-Barahas lidostas, paskaties arī lidojumus no tuvējām lidostām — piemēram, Valensijas (VLC) vai Barselonas El Prat (BCN). Uz turieni ērti aizbraukt gan ar ātrvilcienu, gan autobusu, jo satiksme Madridē ir lieliska.

2. Seeko līdzi info: Ieslēdz brīdinājumus aplikācijās un pievērs uzmanību aviokompāniju paziņojumiem — tā vieglāk sekot līdzi iespējām pārreģistrēties.

3. Prasi palīdzību: Aviokompānijām ir pienākums palīdzēt, tāpēc nebaidies jautāt — gan par transportu, gan naktsmītni, ja nepieciešams.

Kā izdzīvot Madrid-Barahas lidostā

Barahas lidosta ir liela un labi aprīkota — tajā ir četri termināli ar bezmaksas Wi-Fi, atpūtas zonām un daudz vietas, kur uzkost. Ja nākas tur uzkavēties ilgāk, izmanto iespēju atpūsties un padarīt gaidīšanu patīkamāku.

Triki, kā izvairīties no pārlādētiem reisiem

• Ierodies agri: Jo ātrāk reģistrējies, jo lielākas izredzes tikt uz klāja.

• Lido klusākos laikos: Ārpus pīķa stundām reisi retāk ir pārslogoti.

• Pievienojies lojalitātes klubiem: Pastāvīgajiem ceļotājiem bieži vien tiek priekšroka.

Iepazīsti Madridi, kamēr gaidi

Ja lidojuma aizkavēšanās dod negaidītu pauzi, izmanto to — apskati karaļa pili, Prado muzeju vai aizstaigā līdz Puerta del Sol. Un noteikti nobaudi vietējās garšas — vai tās būtu čurros ar šokolādi, vai tapas kādā bārā.

Ko darīt, ja viss šķiet izgāzies

Ja tomēr nav nekādu citu reisu, nesatraucies — vēl ir varianti!

• Ceļojumu apdrošināšana: Ja tev ir ceļojumu apdrošināšana, paskaties, vai tā sedz kompensāciju arī par pārbukotiem reisiem. Iespējams, vari atgūt vēl nedaudz naudiņas.

• Citi pārvietošanās veidi: Ja galamērķis ir Spānijā vai kādā no kaimiņvalstīm, apsver vilcienu vai autobusu – bieži vien tas ir ērti un uzticami.

• Klientu atbalsts: Ja nezini, no kura gala ķerties kompensācijai, sazinies ar Trouble Flight – viņi ir īstie speciālisti šādās situācijās.

Noslēgumā

Lidojuma pārbukojums Madridē var būt kaitinošs, bet nav jāļauj tam izjaukt visu ceļojumu. Ja zini savas pasažiera tiesības, rīkojies prātīgi un apsver alternatīvas, tad situāciju var pavērst sev par labu. ES regula EC261 sargā tavas tiesības, un Madride kā pilsēta piedāvā daudz iespēju pārkārtot savus plānus. Vai nu dodies uz citu lidostu, vai vienkārši izbaudi pilsētu, kamēr gaidi nākamo reisu – izvēle ir tavās rokās.