Ko darīt, ja tavs lidojums Parīzē ir pārpildīts?

Lidot uz vai no Parīzes vienmēr ir aizraujoši—darījumu brauciens, atpūta vai romantiska nedēļas nogale. Bet viss var pēkšņi mainīties, ja tavs reiss ir pārpildīts. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu, jo rēķinās, ka daži pasažieri neieradīsies. No uzņēmējdarbības viedokļa tas ir izdevīgi, bet ceļotājiem tas var nozīmēt nepatīkamas problēmas. Ko darīt, ja tā notiek Parīzē? Un kā šo situāciju izmantot savā labā?

Kāpēc reisi Parīzē tiek pārpildīti?

Parīze ir Eiropas aviācijas centrs ar intensīvu kustību tādās lidostās kā Šarla de Golla (CDG), Orlī (ORY) un Bovē-Tilē (BVA). Sevišķi sezonas laikā aviokompānijas pārpilda reisus, lai maksimāli izmantotu katru vietu. Lai arī tas palīdz kompānijām kompensēt iespējamos zaudējumus no neieradušos pasažieru vietām, problēmas rodas tad, kad visi tomēr ierodas.

Ja esi Parīzē un nesaņem vietu lidojumā pārpildītības dēļ, nekrīti panikā. ES noteikumi tevi aizsargā, lai tu nezaudētu savu iespēju ceļot.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261

Ja tavs lidojums Parīzē ir pārpildīts, tevi aizsargā Eiropas regula EC261, kas nodrošina pasažieru tiesības. Šis likums attiecas uz visiem reisiem, kas izlido no ES lidostām vai ierodas ES uz Eiropas aviokompāniju. Parīzes lidostas ir ES jurisdikcijā, tāpēc EC261 garantē godīgu attieksmi un kompensāciju.

Ko nodrošina EC261:

1. Tiesības uz kompensāciju: Ja tev liegta iekāpšana pārpildītības dēļ, tev var pienākties finanšu atlīdzība no 250€ līdz 600€, atkarībā no lidojuma attāluma.

2. Palīdzība, kas Tev pienākas: Aviokompānijām ir jārūpējas, lai Tev būtu ēdiens, dzērieni, iespēja sazināties un, ja nepieciešams, viesnīca, ja kavēšanās notiek pārpildīto reisu dēļ.

3. Pārmaršrutēšana vai kompensācija: Tev ir tiesības izvēlēties – vai nu lido uz galamērķi ar nākamo pieejamo reisu, vai arī saņem atpakaļ visu naudu par biļeti.

Ko darīt, ja Tavs lidojums Parīzē ir pārpildīts?

1. Nezaudē mieru un noskaidro situāciju

Ja aviokompānija paziņo, ka reiss ir pārpildīts, dodies pie reģistrācijas letes vai vārtu personāla, lai saprastu, kādas ir Tavas iespējas. Dažreiz aviokompānijas meklē brīvprātīgos, kas būtu ar mieru atteikties no sava sēdvietas pret kompensāciju. Ja Tevi nepielaiž pie lidojuma piespiedu kārtā, palūdz rakstisku apstiprinājumu par atteikuma iemeslu.

2. Pieprasi palīdzību

Saskaņā ar EC261, aviokompānijai ir pienākums Tev palīdzēt gaidīšanas laikā – nodrošināt ēdienu, dzērienus un, ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā, arī naktsmītni.

3. Saglabā visus čekus un dokumentus

Ja nākas iztērēt papildu naudu, piemēram, par ēdienu vai transportu, saglabā čekus. Tos varēs iesniegt kompensācijas pieprasījumā vēlāk.

4. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Vari pieprasīt kompensāciju tieši no aviokompānijas. Pārliecinies, ka pievieno visus attiecīgos dokumentus, piemēram, iekāpšanas kartes, pierādījumu par reisa pārpildīšanu un čekus par papildu izdevumiem. Ja aviokompānija atsakās maksāt, apsver iespēju meklēt juridisku palīdzību vai izmantot prasību vadības uzņēmumu.

Pārpildīti reisi Parīzes lielākajās lidostās

Šarla de Golla lidosta (CDG):

Kā viena no Eiropas noslogotākajām lidostām, CDG ik gadu apkalpo miljoniem pasažieru. Pārpildīti reisi notiek biežāk vasarā un svētku sezonās. Pasažieri tiek mudināti laikus pārbaudīt lidojuma statusu un iepriekš apstiprināt savu sēdvietu.

Orlī lidosta (ORY):

ORY ir vieta, kur notiek gan iekšzemes, gan īso starptautisko lidojumu burzma. Ja te gadās pārlidojumu pārbukings, parasti vari atrast alternatīvu lidojumu dažu stundu laikā, jo lidojumu skaits dienā ir milzīgs.

Beauvais-Tillé lidosta (BVA):

Šī lidosta galvenokārt apkalpo zemo cenu aviokompānijas, tāpēc pārlidojumu organizēšana var būt sarežģītāka. Taču EC261 noteikumi attiecas arī šeit, tādēļ tava pasažiera tiesības tiek aizsargātas.

Iepazīsti Parīzi, kamēr gaidi!

Ja esi iesprūdis Parīzē pārbukinga dēļ, kāpēc gan neizmantot šo iespēju? Pat dažas stundas šajā pilsētā var būt piedzīvojums:

• Eifeļa tornis: Baudi fantastisko skatu uz pilsētu no šīs leģendārās vietas.

• Luvras muzejs: Apbrīno pasaulslavenus mākslas darbus, tostarp Monu Lizu.

• Notre-Dame katedrāle: Izpēti šī arhitektūras šedevra bagāto vēsturi.

• Šanzelīze: Pastaigājies pa šo ikonisko ielu, kurā netrūkst veikaliņu un kafejnīcu.

Neaizmirsti turēt telefonu uzlādētu un sekot līdzi lidojuma pārrezervācijas informācijai, kamēr baudi pilsētu.

Nobeigumā

Pārbukings Parīzē var izjaukt tavus plānus, bet tas nenozīmē, ka ceļojums ir sabojāts. Zinot savas tiesības saskaņā ar EC261 un aktīvi sekojot līdzi situācijai, tu vari tikt galā ar problēmu un pat saņemt kompensāciju par neērtībām. Neatkarīgi no tā, vai esi Charles de Gaulle, Orly vai Beauvais lidostā, tev ir pieejama palīdzība, lai nodrošinātu, ka tava pasažiera tiesības tiek ievērotas.

Atceries – pārbukings ir bieži sastopama ceļotāju problēma, bet ar pareizo pieeju tu vari pārvērst šo situāciju par iespēju izbaudīt negaidītu piedzīvojumu Parīzē vai saņemt pienākošos kompensāciju. Ja vajadzīga palīdzība, Trouble Flight ir šeit, lai atbalstītu tevi ik uz soļa.