Atcelts reiss Faro – Kādas ir tavas tiesības un iespējas saņemt kompensāciju

Lido uz vai no Faro lidostas (FAO) un pēkšņi uzzini, ka reiss atcelts? Vai esi atvaļinājumā Algarvē vai ceļā uz mājām, atcelts lidojums var pamatīgi izsist no sliedēm. Bet hei — vai zināji, ka saskaņā ar EC261/2004 regulu tev var pienākties kompensācija līdz 600 € par pasažieri? Te viss svarīgākais par to, kā aizstāvēt savas tiesības un maksimizēt kompensāciju, ja Faro noticis lidojuma fiasko.

Kāpēc Faro tiek atcelti lidojumi?

Faro ir viena no Portugāles noslogotākajām lidostām — īpaši vasarā, kad tūristi ieplūst Algarvē kā bitītes uz medu. Reisu atcelšanai var būt daudz iemeslu:

• Laikapstākļi: Pēkšņas vētras, migla vai svelme var padarīt pacelšanos vai nosēšanos bīstamu.

• Gaisa telpas ierobežojumi: Eiropas debesīs bieži ir pārslodze — it īpaši maršrutos uz UK vai Vāciju, un tas var novest pie reisu atcelšanas.

• Tehniskas problēmas: Lidmašīnu defekti vai neplānota apkope var likt aviokompānijai pārcelt vai atcelt lidojumu.

• Streiki: Ja streiko personāls, dispečeri vai apkalpe uz zemes — skaidrs, ka reisu grafiks izjūk.

• Operacionālas ķibeles: Apkalpes trūkums vai aviokompānijas haoss var nozīmēt pēdējā brīža atcelšanu.

Vai var dabūt kompensāciju, ja Faro lidojumu atceļ?

Saskaņā ar ES regulu EC261/2004, tev pienākas kompensācija, ja reiss tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un vainīga ir aviokompānija. Vari saņemt:

• €250 — par reisiem līdz 1,500 km

• €400 — par reisiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 kompensācija, ja tava reiss pārsniedz 3 500 km (un tas sākas Eiropas Savienībā vai ierodas ES ar ES aviokompāniju)

Izņēmumi – kad kompensācija var nesanākt

Ne visos gadījumos aviokompānijas maksā kompensāciju par atceltajiem lidojumiem. Ja viss izjuka dēļ ārkārtējiem apstākļiem, piemēram, stipriem laikapstākļiem, lēmumiem no gaisa satiksmes kontrolieriem vai drošības draudiem, kompensāciju nedabūsi. Bet viņiem joprojām tevi ir jā pārliek uz citu reisu vai jāatgriež nauda.

Ko darīt, ja Faro lidostā tavs reiss ir atcelts

Ja esi Faro un pēkšņi reiss ir atcelts – mieru! Te ir, ko vajadzētu darīt:

1. Prasi aviokompānijai pārlikšanu vai atmaksu

Tev pienākas divas izvēles:

• Pilna biļetes atmaksāšana

• Alternatīvs maršruts uz galamērķi pēc iespējas ātrāk

Ja nākamais reiss ir no Lisabonas lidostas (LIS), var apsvērt braukt ar autobusu vai vilcienu – tas aizņem apmēram 3 stundas. Dažas aviokompānijas pat apmaksā šo transportu, tāpēc – noteikti pajautā!

2. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Pat ja viņi tevi pārliek uz citu reisu, joprojām ir iespēja saņemt kompensāciju. Iemet aci Trouble Flight online kompensāciju kalkulatorā – uzzināsi dažu minūšu laikā.

3. Prasi ēdienu un naktsmītni

Ja Faro lidostā jāpaliek pa nakti, jo reiss ir atcelts, aviokompānijai ir jāsniedz:

• Ēdieni un dzērieni

• Viesnīca, ja vajag naktsmītni

• Transports no lidostas uz viesnīcu un atpakaļ

• 2 bezmaksas zvani vai e-pasti

4. Saglabā visus dokumentus

Noteikti paturi iekāpšanas talonu, atcelšanas paziņojumu, ēdināšanas kuponus, viesnīcas čekus un jebkādu rakstisku saraksti ar aviokompāniju. Tas viss palīdzēs pamatot tavu prasību.

Alternatīvie lidostas varianti pie Faro

Ja lidojums tiek atcelts un nav iespējas to pārlikt, apsver iespēju lidot no citas tuvumā esošas lidostas:

• – apmēram 280 km no Faro, ērti pieejama ar vilcienu, autobusu vai nomas auto.

• Seviljas lidosta (SVQ), Spānijā – apmēram 200 km no Faro, ar auto var nokļūt mazāk nekā 2 stundu laikā.

Lidojums no citas lidostas var ietaupīt tev laiku, salīdzinot ar gaidīšanu nākamajam reisam no Faro. Pārbaudi citas aviokompānijas, varbūt ir kāds pēdējā brīža piedāvājums!

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu

EC261 kompensācijas pieprasīšana var būt laikietilpīga, jo aviokompānijas bieži mēģina izvairīties no izmaksām. Te ir vienkāršākais veids, kā tikt pie savas naudas:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – izmanto mūsu bezmaksas rīku, lai noskaidrotu.

2. Iesniedz savu prasību – pievieno lidojuma datus un nepieciešamos dokumentus.

3. Mēs parūpēsimies par pārējo – runājam ar aviokompāniju tavā vietā.

4. Saņem kompensāciju – ja viss izdodas, tu vari saņemt līdz €600 tieši savā kontā!

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgi jāgaida kompensāciju par atcelto lidojumu no Faro?

Parasti tas aizņem no 2 nedēļām līdz 3 mēnešiem, atkarībā no tā, cik atsaucīga ir aviokompānija. Ja viņi atsakās maksāt, mēs varam uzsākt juridisku procesu tavā labā.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja lidojums tika atcelts laikapstākļu dēļ?

Diemžēl nē. Ja lidojums atcelts slikto laikapstākļu dēļ, tas tiek uzskatīts par ārkārtas situāciju, un aviokompānijai nav jāizmaksā kompensācija.

Un ja es nopirku biļeti no budžeta aviokompānijas, piemēram, Ryanair vai easyJet?

Nav svarīgi, cik maksāja biļete – arī budžeta kompānijām jāievēro ES noteikumi, tāpat kā citām. Ja tava Ryanair vai easyJet reisa atcelšana no Faro atbilst kompensācijas nosacījumiem, tu pilnīgi mierīgi vari pieteikties uz atlīdzību.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja reiss atcelts COVID-19 dēļ?

COVID-19 dēļ atceltie reisi parasti tiek iekļauti ārkārtas gadījumu kategorijā, kas nozīmē, ka kompensācija nav obligāta. Bet – tev joprojām pienākas naudas atmaksa vai pārlikts reiss.

Noslēgumā: lai Faro atceltais lidojums neizjauc visu ceļojumu

Atcelts reiss var izjaukt plānus, bet nav jāpieņem, ka tas nozīmē finansiālus zaudējumus. Ja lidojums no Faro lidostas (FAO) tika atcelts apstākļu dēļ, kas bija aviokompānijas kontrolē, tu vari saņemt līdz pat €600 par pasažieri.

Negaidi ilgi – iesniedz pieteikumu jau šodien, un mēs parūpēsimies par visu pārējo, lai tu varētu koncentrēties uz nākamo piedzīvojumu!