Pārsniegta rezervācija lidmašīnā Ostravā – pārbaudi savas tiesības un saņem kompensāciju

Kas jāsaprot par pārmērīgu vietu rezervēšanu lidojumos Ostravā?

Ostrava – rosīga pilsēta Čehijā – ir mājvieta Leoša Janāčeka lidostai (OSR), kas apkalpo gan vietējos, gan starptautiskos reisus. Bet ne viss vienmēr norit gludi. Laiku pa laikam pasažieri tur sastopas ar nepatīkamu pārsteigumu – pārlieku rezervētiem lidojumiem. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu, cerot, ka daļa cilvēku neieradīsies. Un ja tomēr visi ierodas, daži tiek atstāti aiz borta, pat ja biļete ir kārtībā.

Ja ar tevi tas jau ir noticis – neķer uzreiz pirmo kuponu vai atvainošanos, ko aviokompānija pasniedz. Iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācijā saskaņā ar Eiropas Regulu EC261/2004.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā vietu lidmašīnā?

Tas nav tikai Ostravā – aviokompānijas visur pasaulē tā dara. Tiek izmantoti gudri algoritmi, lai prognozētu, kuri pasažieri neparādīsies. Bet reizēm tie kļūdās, un rezultātā – par daudz cilvēku un piespiedu pārsēdināšana.

Dažās kompānijās prioritāte tiek piešķirta biežajiem ceļotājiem vai biznesa klases pasažieriem. Citviet piedāvā pusdienu kuponus, naktsmītni vai alternatīvus reisus. Bet atceries – šie piedāvājumi neaizstāj naudu, ko tev varētu pienākties pēc likuma.

Ko tev garantē Regula EC261/2004?

Saskaņā ar ES Regulu EC261/2004 tu vari saņemt kompensāciju, ja:

• tavs lidojums sākās Ostravā (OSR) vai tu tur ieradies ar ES aviokompāniju,

• pārmērīgā rezervācija nebija ārkārtas apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības draudi),

• tevi neielaida lidmašīnā, lai gan tev bija apstiprināta biļete.

Atgrieztās naudas apjoms ir atkarīgs no attāluma:

• Līdz 1500 km → €250

• 1500 – 3500 km → €400

• Vairāk par 3500 km → €600

Aviokompānija var būt atbildīga arī par ēdienu taloniem, naktsmītni un pārlikšanu, ja tas ir nepieciešams. Neļauj viņiem tev iesmērēt mazāku piedāvājumu, pirms pārbaudi savas tiesības uz kompensāciju!

Ko darīt, ja tev Ostravā lidmašīna ir pārpildīta

Ja Leošs Janāčeks lidostā Ostravā gadās būt situācijā, kur lidojumam pārdotas pārāk daudz biļetes, dari sekojošo:

1. Nepiekrīti atteikties no vietas, ja kompensācija nav tuvu tam, ko tev pienākas pēc likuma.

2. Pieprasi rakstisku skaidrojumu no aviokompānijas, ka tev atteikta iekāpšana tieši pārpildīšanas dēļ.

3. Vāc pierādījumus – nofotografē biļeti, iekāpšanas karti, aizkavēšanās paziņojumus un saraksti ar aviokompāniju.

4. Pieprasi alternatīvu transportu – tev ir tiesības uz jaunu reisu vai pilnu naudas atmaksu, ja ceļojums tiek būtiski izjaukts.

5. Saglabā kvītis par izdevumiem – ja pārliktais reiss rada kavēšanos, aviokompānijai jānosedz naktsmītne, ēšana un pārvietošanās.

6. Iesniedz prasību par kompensāciju – neliec aviokompānijām izvairīties no atbildības. Trouble Flight tev palīdzēs saņemt līdz pat €600 ātri un bez liekiem sarežģījumiem.

Alternatīvas ceļošanai no Ostravas

Ja pārpildīts reiss izjauc tavus plānus, paskaties tuvākajās lidostās, vai tur nav izdevīgāki lidojumi.

• Katovices lidosta (KTW), Polija – Tikai 1 stunda un 30 minūtes ar auto vai autobusu no Ostravas, un piedāvā krietni vairāk reisu uz Eiropas galamērķiem. Ērti un plaši!

• Brno-Tuřany lidosta (BRQ), Čehija – Apmēram 2 stundu attālumā. Mazliet tālāk, bet ar lētajiem reisiem – ideāli budžeta ceļotājiem.

• Krakovas lidosta (KRK), Polija – Jābrauc ap 2.5 stundām, taču lidosta liela, reisu daudz, noteikti vērts apsvērt.

Ostravā ir laba vilcienu un autobusu satiksme, tāpēc šīs alternatīvās lidostas noder, ja pēdējā brīdī nākas pārcelt ceļojumu vai cīnīties ar pārpildītiem reisiem.

Lidsabiedrības, kas lido no Ostravas, un to pārmērīgas rezervācijas politika

Ja bieži dodies ceļā caur Ostravu, noder zināt, kuras kompānijas visbiežāk tiek minētas saistībā ar pārpildītiem reisiem:

• Ryanair – Populāra lētā aviokompānija, bet bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu. Kompensācijas? Vairāk kuponi nekā reāla nauda.

• Smartwings – Čehijas galvenā kompānija. Sezonas laikā – pārpildīti reisi nav retums.

• LOT Polish Airlines – Piedāvā citus lidojumus, bet kompensācija? Tikai, ja tu pats uzstāj.

• Lufthansa – Parasti piedāvā viesnīcas un jaunu reisu, bet noteikti pārbaudi savas tiesības uz pilnu kompensāciju naudā.

Neatkarīgi no tā, ar kuru kompāniju lido, vienmēr prasi pienācīgu kompensāciju saskaņā ar ES noteikumiem. Ceļojumu kredīti un mazas dāvaniņas nav pietiekami!

Kā saņemt kompensāciju par pārpildītu reisu

Nav jālauza galva. Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā – bez papīru kaudzes, bez stresa un bez sākotnējām izmaksām! Lūk, kā tas notiek:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – Mums ir bezmaksas kalkulators, kurā var ātri noskaidrot, vai tu kvalificējies.

2. Iesniedz prasību – Pastāsti mums par savu reisu un situāciju ar pārlieku rezervāciju.

3. Ļauj mums runāt ar aviokompāniju – Mēs risinām visu pa tiešo ar viņiem, lai tu dabūtu savu naudu.

4. Saņem kompensāciju – Ja viss izdodas, vari tikt pie līdz pat €600 bez jebkādiem slēptiem maksājumiem!

Vairāk nekā 95% pasažieru neizmanto savas tiesības. Neļauj, lai tas notiek arī ar tevi — izmanto iespēju, kas tev pienākas!

Jautājumi, kas bieži rodas par pārlieku rezervētiem reisiem Ostravā

Vai man pienākas kompensācija, ja pieņemu vaučeru vai alternatīvu reisu?

Jā! Pat ja piekrīti citam reisam vai vaučeram, tu joprojām vari prasīt naudas kompensāciju saskaņā ar ES likumiem. Dažreiz aviokompānijas mēģina pārliecināt par pretējo — neļauj sevi apmānīt.

Cik ilgi man ir laiks iesniegt prasību?

Čehijā tev ir līdz 3 gadiem, lai iesniegtu prasību par pārlieku rezervētu lidojumu.

Kas notiek, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Ja viņi nespēlē godīgi, Trouble Flight var virzīt lietu tālāk pa juridisko ceļu. Mums ir lieliska pieredze, kā tikt pie taisnības.

Noslēgumā: Nepazaudē naudu dēļ pārlieku rezervēta reisa Ostravā!

Ja tavs reiss no Ostravas bija pārlieku rezervēts, tev ir likumīgas tiesības un simtiem eiro, kas gaida, lai tu tos saņemtu. Aviokompānijas cer, ka tu nezināsi savas iespējas. Trouble Flight parūpējas, lai tu iegūtu katru centu, kas tev pienākas.

Nepieļauj, lai aviokompānija tiktu sveikā cauri — pārbaudi savu iespēju jau tagad!