Reiss Brno bija pārbukots? Lūk, ko darīt un kā saņemt kompensāciju!

Nu ko, lidmašīnu pārapmaksa ir diezgan izplatīta parādība visā pasaulē, un Brno–Tuřany lidosta (BRQ) nav nekāds izņēmums. Ja Tev nav ļauts iekāpt lidmašīnā dēļ pārpildīta reisa, Eiropas likumi paredz, ka Tev var pienākties kompensācija līdz pat €600. Šajā rakstā pastāstīsim, kādas ir Tavas tiesības, ko darīt un kā palielināt iespēju saņemt pelnīto atlīdzību.

Kas īsti ir pārapmaksa?

Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir brīvu sēdvietu – viņi cer, ka daļa pasažieru tāpat neatnāks. Bet ja pēkšņi ierodas vairāk cilvēku nekā vietu, kādam tiek atteikta iekāpšana bez brīdinājuma. Ja tas notiek ar Tevi Brno lidostā, nekrīti panikā – Tev ir pilnas tiesības!

Brno–Tuřany lidosta un varianti ceļojuma turpināšanai

Brno–Tuřany lidosta (BRQ) ir otrā lielākā Čehijā un apkalpo gan vietējos, gan starptautiskos reisus. Ja sastopies ar problēmām šeit, apsver iespēju pārbaudīt reisus no Vāclava Havela lidostas Prāgā (PRG) vai Vīnes Starptautiskās lidostas (VIE). Tur piedāvājums ir plašāks un, iespējams, būs vieglāk atrast vietu.

Kā nokļūt uz citām lidostām?

• Prāga (PRG): Apmēram 200 km no Brno, var tikt ar vilcienu, autobusu vai īrētu auto (ap 2,5 stundas).

• Vīne (VIE): Apmēram 140 km attālumā, uz turieni kursē tiešie autobusi (apmēram 2 stundas).

Ja aviokompānija piedāvā alternatīvu reisu no kādas no šīm lidostām – iespējams, tas ir ērtāks risinājums nekā gaidīt nākamo lidojumu no Brno.

Tavas tiesības, ja Tev liedz iekāpt Brno lidostā

Saskaņā ar EK Regulu 261/2004, ja Tev liedz iekāpšanu dēļ pārapmaksas un Tu neesi piekritis atteikties no savas vietas, Tev pienākas kompensācija. Tās apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 kompensācija, ja lidojums līdz 1500 km

• €400 ja lidojums starp 1500 km un 3500 km

• €600 ja ceļojums pārsniedz 3500 km

Bez tam aviokompānijai jānodrošina:

• Izvēle starp pilnu atmaksu vai citu lidojumu.

• Ēdieni un dzērieni.

• Viesnīca, ja nepieciešams.

• Transports starp lidostu un viesnīcu (ja attiecas).

Ko darīt, ja Brno tev neļauj iekāpt lidmašīnā

1. solis – Nesteidzies pieņemt piedāvāto kompensāciju

Dažreiz aviokompānija piedāvā ceļojumu kuponus nevis naudu. Pirms pieņem, padomā, vai tas tev der. Naudas kompensācija bieži ir daudz izdevīgāka.

2. solis – Iegūsti pierādījumus

Palūdz rakstisku apliecinājumu, ka tev atteikta iekāpšana pārlidojuma dēļ. Nofočē savu iekāpšanas karti un citus dokumentus.

3. solis – Saglabā čekus

Ja iztērē naudu par ēdienu, transportu vai naktsmītni – paturi čekus. Aviokompānijai tie jāatmaksā.

4. solis – Prasi kompensāciju

Vari prasīt kompensāciju pats, bet bieži tas prasa laiku un pacietību. Trouble Flight var visu sakārtot tavā vietā, lai tu dabū to, kas pienākas.

Kā aviokompānijas mēģina izvairīties no kompensācijas

Daži izplatīti triki:

• Piedāvā kuponus naudas vietā.

• Apgalvo, ka pārlidojums noticis "ārkārtēju apstākļu" dēļ.

• Vilcina atbildes, lai tu vienkārši padotos.

Ja nu gadās iekrist šādā situācijā, nesāc panikot—noteikumi ir tavā pusē. Trouble Flight ir profs kompensāciju izcīnīšanā: ātri, vienkārši un bez liekiem kreņķiem.

Izņēmumi – Kad kompensācija var nepiešķirt

Lielākoties par pārlieku rezervētām vietām kompensāciju piešķir, bet ir dažas situācijas, kad nē, piemēram:

• Tu pats brīvprātīgi atteicies no sava krēsla.

• Aviokompānija piedāvāja alternatīvu reisu, kas ielidoja apmēram tajā pašā laikā.

• Ja pārlieku rezervācija notika dēļ ārkārtas apstākļiem (piemēram, stipras vētras vai gaisa satiksmes ierobežojumi).

Kāpēc vajadzētu prasīt kompensāciju

Katrā gadā tūkstošiem pasažieru palaiž garām iespēju atgūt naudu, uz kuru viņiem ir tiesības. Aviokompānijas pelna kaudzēm naudas uz pārlieku rezervācijām, kamēr ceļotāji bieži nemaz nezina savas tiesības. Prasot savu kompensāciju, tu ne tikai atgūsti finanses, bet arī iedrošini aviokompānijas sakārtot savus noteikumus.

Vai var saņemt kompensāciju par savienotajiem lidojumiem?

Protams! Ja tavs lidojums no Brno bija daļa no vairākiem posmiem un pārlieku rezervācija lika palaist garām nākamo reisu, tev var pienākties papildus kompensācija. Tie paši ES noteikumi attiecas arī uz garajiem lidojumiem ar pārsēšanos Eiropā.

Noslēgumā – Rīkojies tūlīt

Brno–Tuřany lidostas pārlieku rezervācijas var pamatīgi sabojāt dienu, bet tas nenozīmē, ka jāpaliek zaudētājos. Ja netiki ielaists lidmašīnā dēļ pārlieku rezervācijas, pārbaudi vai tev pienākas kompensācija un pieprasiet līdz €600 jau šodien. Nedod aviokompānijām iespēju paturēt to, kas pienākas tev!