
Plānot ceļojumu jau tā ir stresa pilns pasākums, bet kad pēkšņi tiek atcelts lidojums... nu jā, tas var izsist no sliedēm. Ja tev sanācis piedzīvot atceltu reisu Prjevidzā, tu neesi vienīgais. Neatkarīgi no tā, vai devies darba komandējumā, apciemot ģimeni vai izbaudīt pelnīto atvaļinājumu – lidojuma atcelšana var būt gan emocionāli, gan finansiāli sāpīga.
Labā ziņa – pasažieri, kas dodas no Slovākijas lidostām (jā, arī Prjevidzas), ir pasargāti ar Eiropas regulu EC 261/2004. Tas nozīmē, ka tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 – un Trouble Flight tev palīdzēs to dabūt bez liekām galvassāpēm.
Šajā ceļvedī izstāstīsim visu svarīgo – ko darīt, ja tavs lidojums no Prjevidzas ir atcelts, kādas ir tavas tiesības un kā bez stresa pieteikt kompensāciju.
Lidojuma atcelšana var notikt visdažādāko iemeslu dēļ, un zināt, kāpēc tavs reiss nav noticis, var palīdzēt noskaidrot, vai pienākas kompensācija. Te ir daži biežākie iemesli:
Tehniskas ķibeles: Lidmašīnai radušās tehniskas vai mehāniskas problēmas.
Personāla trūkums: Nav pietiekami daudz piloti vai apkalpes locekļu.
Laika apstākļi: Slikti laikapstākļi, kas var apdraudēt lidojuma drošību.
Gaisa satiksmes ierobežojumi: Pārpildīts gaisa telpa vai ierobežojumi no dispečeriem.
Organizatoriski iemesli: Piemēram, kļūdas lidojumu grafikā vai citi iekšējie sarežģījumi.
Ja lidojumu atcēla kompānijas dēļ – piemēram, trūkst darbinieku vai radās tehniskas problēmas –, tu visticamāk vari saņemt kompensāciju. Bet, ja pie vainas bija kaut kas ārkārtējs, piemēram, mega negaiss, tad diemžēl kompensācija var nebūt pieejama.
EC 261/2004 noteikumi garantē konkrētas pasažieru tiesības, ja lido no Prievidzas vai ielido Eiropas Savienībā ar kādu ES aviosabiedrību:
Līdz pat €600 kompensācija: Summa atkarīga no lidojuma attāluma.
Aprūpes tiesības: Ēdieni, dzērieni, naktsmītne un transfērs uz/no viesnīcas.
Pārmaršrutēšana vai pilna naudas atmaksa: Ja lidojums atcelts, tu vari izvēlēties jaunu lidojumu vai dabūt naudu atpakaļ par biļeti.
Lidojumi līdz 1500 km: €250
Lidojumi no 1500 līdz 3500 km: €400
Lidojumi virs 3500 km: €600
Nezini, vai tu kvalificējies? Trouble Flight piedāvā bezmaksas pārbaudes rīku – ievadi savus lidojuma datus un uzzini to uzreiz.
Ja tavs reiss no Prievidzas tiek atcelts, rīkojies šādi, lai aizsargātu savas tiesības un palielinātu kompensācijas iespējas:
Iegūsti rakstisku apliecinājumu: Paprasi aviosabiedrībai oficiālu dokumentu ar skaidrojumu, kāpēc lidojums tika atcelts.
Saglabā čekus: Glabā visu, ko iztērēji ceļojuma laikā – ēdiens, naktsmītne, transports.
Prasi pārmaršrutēšanu: Aviosabiedrība ir pienākums piedāvāt jaunu lidojumu vai pilnu naudas atmaksu.
Prasi palīdzību: Tu esi pelnījis, lai par tevi parūpētos—ēdienreizes, naktsmītne un iespēja sazināties (zvani, e-pasti) ietilpst paketē.
Prievidza galvenokārt apkalpo vietējos un privātos lidojumus, tāpēc, ja esi ceļā uz starptautisku reisu, atcelts lidojums var būt diezgan kaitinošs. Ja meklē citu ceļošanas opciju, apsver šīs tuvumā esošās lidostas:
Bratislavas lidosta (BTS): Slovākijas lielākā starptautiskā lidosta, apmēram 180 km no Prievidzas.
Vīnes starptautiskā lidosta (VIE): Apmēram 2,5 stundu brauciena attālumā, ar plašu reisu izvēli uz daudzām pasaules vietām.
Košices starptautiskā lidosta (KSC): Labs variants, ja plāno lidojumus Eiropas robežās. Atrodas ~250 km attālumā.
Ieteikums: Ja tavs lidojums ir atcelts, bieži vien ātrāk ir rezervēt jaunu reisu no kādas no šīm lielākajām lidostām. Uz turieni vari tikt ar vilcienu, taksi vai nomātu auto no Prievidzas.
Jā! Arī vietējiem reisiem no Prievidzas attiecas EC 261/2004 noteikumi. Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma, pat ja dodies tikai līdz Bratislavai vai uz kaimiņvalsti kā Austriju vai Ungāriju.
Piemēram, lidojums no Prievidzas uz Bratislavu ir īsākais kompensācijas kategorijā, un ja atcelšana ir aviokompānijas vaina, vari saņemt līdz pat €250.
Ja tev piedāvā ceļojuma kuponu naudas kompensācijas vietā, esi uzmanīgs. Jā, kupons var šķist parocīgs, bet bieži vien tam ir visādi ierobežojumi — piemēram, derīguma termiņš vai noteikti maršruti, kurus drīkst izmantot.
Pēc Eiropas likumiem tev ir pilnas tiesības prasīt naudas kompensāciju. Trouble Flight palīdzēs pārliecināties, ka aviokompānijas nenovirzās no likuma un nedara lietas pa vieglo.
Katrai valstij ir savs termiņš, cik ilgi vari pieprasīt kompensāciju. Slovākijā parasti tas ir 2 gadi no atceltā lidojuma datuma. Jo ātrāk rīkosies, jo lielāka iespēja, ka process noritēs gludi un dokumenti nepazudīs laika gaitā.
Trouble Flight ir speciālisti, kas palīdz ceļotājiem dabūt savu taisnību. Te ir iemesli, kāpēc tūkstošiem pasažieru mums uzticas:
Nav uzvaras, nav maksas: Tu maksā tikai tad, ja uzvaram lietu.
Ātrs un vienkāršs process: Ievadi lidojuma datus, un mēs visu nokārtosim.
Profesionāls juridiskais atbalsts: Mūsu komanda zina aviācijas likumus un seko, lai aviokompānijas tos ievēro.
1. Cik ilgā laikā var saņemt kompensāciju?
Parasti tas aizņem 4–12 nedēļas — atkarībā no aviokompānijas atbildes un lietas sarežģītības.
2. Ja lidojums tika atcelts slikto laikapstākļu dēļ?
Diemžēl, ja bijuši ārkārtas apstākļi, piemēram, ekstrēmi laikapstākļi, kompensācija, visticamāk, nepienāksies. Taču aviokompānijai joprojām jānodrošina rūpes (ēdināšana, izmitināšana utt.).
3. Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja biļeti nopirku caur ceļojumu aģentūru?
Protams! Aviokompānija atbild par kompensāciju neatkarīgi no tā, vai biļeti iegādājies pats vai ar aģentūras starpniecību.
Lidojuma atcelšana Prievidzā var ne tikai sabojāt tavu dienu, bet arī radīt finansiālus zaudējumus un palaistas garām iespējas. Par laimi, ar Trouble Flight tev nav jācīnās vienam.
Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un ļauj mums palīdzēt atgūt līdz €600 – bez papīru kalniem un juridiskām galvassāpēm.
Gatavojas saņemt savu naudu? Aizpildi bezmaksas pieteikumu jau tagad un pārvērt ceļojuma neveiksmi naudā!