Atcelts lidojums Košicē – uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Ko darīt, ja tavs reiss Košicē pēkšņi tiek atcelts?

Košice – otrā lielākā Slovākijas pilsēta – ir pilna ar vēsturisko šarmu, bruģētām ieliņām un kultūras mantojumu. Bet, ja gadās iesprūst Košices lidostā (KSC), jo aviokompānija izdomājusi atcelt reisu, nu... ceļojums var kļūt ne tik romantisks. Bet nesteidz skumt – ja zini savas pasažiera tiesības, dusmas var pārvērsties naudā.

Kāpēc vispār tika atcelts tavs reiss?

Reisi tiek atcelti dažādu iemeslu dēļ. Lūk, pāris izplatītākie:

• Tehniskas problēmas – kaut kas nav kārtībā ar lidmašīnu.

• Slikti laikapstākļi – migla, negaiss, ledus – viss, kas var traucēt drošai nosēšanās.

• Personāla trūkums – streiki vai vienkārši nav pieejama apkalpe.

• Operatīvie iemesli – pārāk maz pasažieru vai sarežģījumi plānošanā.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi – kad ir aizkavēšanās, kas ietekmē vairākus reisus.

Bet ja aviokompānija tevi par atcelšanu nebrīdināja vismaz 14 dienas iepriekš, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004.

Vai par atcelto reisu Košicē vari saņemt kompensāciju?

Ja tavs reiss tika atcelts un tu tiksi pārsēdināts uz citu lidojumu, tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat €600 par pasažieri. Summas ir atkarīgas no lidojuma attāluma:

• €250 – ja attālums ir līdz 1 500 km

• €400 – ja lidojums ir no 1 500 līdz 3 500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3 500 km

Tomēr kompensācija pienākas tikai tad, ja lidojuma atcelšana bija aviokompānijas rokās. Ja vainojami dabas spēki vai drošības riski – tad gan nē.

Un ja tev piedāvāja citu lidojumu?

Ja aviokompānija piedāvāja citu reisu, bet tas ievērojami aizkavēja tavu ierašanos galamērķī, tu joprojām vari saņemt kompensāciju. Atkarībā no tā, cik ļoti nokavēji:

• 2–3 stundu aizkavēšanās – saņemsi 50% no kompensācijas summas

• Vairāk nekā 3 stundas – pienākas pilna kompensācija

Kā pieteikt kompensāciju par atcelto reisu Košicē

Dari šādi, lai tiktu pie savas kompensācijas:

1. Pārbaudi, vai tavs reiss atbilst kompensācijai – internetā ir speciāli kalkulatori, kas to palīdzēs noskaidrot.

2. Sameklē visus dokumentus – iekāpšanas kartes, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saraksti ar aviokompāniju.

3. Iesniedz pieteikumu – vari rakstīt aviokompānijai pats vai uzticēt visu Trouble Flight, lai viss notiek raitāk.

4. Gaidīt aviokompānijas atbildi – viņiem jāatbild saprātīgā laikā. Ja atsakās, varēsi lietu virzīt tālāk.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Košices

Ja tavs reiss atcelts un steidzami jāmeklē cita iespēja, apsver izlidošanu no citu pilsētu lidostām:

Bratislava vai Vīne

• Bratislavas lidosta (BTS) – apmēram 4 stundu brauciens ar vilcienu no Košices. Daudz vietējo un starptautisko reisu.

• Vīnes starptautiskā lidosta (VIE) – ērti sasniedzama ar vilcienu (5 stundas) vai autobusu. Plašāks aviokompāniju klāsts.

Izmēģini tuvākās lidostas

• Debrecenas lidosta (DEB) Ungārijā – 2.5 stundu brauciens ar auto, varbūt tur būs pieejami citi reisi.

• Popradas–Tatru lidosta (TAT) – neliela reģionālā lidosta ar sezonāliem reisiem. Tikai 1.5 stundas no Košices ar auto.

Paskaties, vai tuvākajās lidostās nav kāda pēdējā brīža reisa – tā tu vari nokļūt galamērķī ātrāk, nekā gaidot nākamo lidojumu no KSC.

Kas aviokompānijai jānodrošina, ja lidojums tiek atcelts

Ja tavs reiss tiek atcelts un tu esi Eiropā, EC261 regula nosaka, ka aviokompānijai jādod viena no šīm iespējām:

• Pilna biļetes cenas atmaksa

• Pārreģistrēšana uz nākamo pieejamo reisu uz to pašu galamērķi

• Cits maršruts uz galamērķi – cik ātri vien iespējams

Ja nākas palikt pa nakti, tev pienākas arī:

• Bezmaksas naktsmītne

• Ēdieni un dzērieni

• Transports uz viesnīcu un atpakaļ

Ja aviokompānija neko nepiedāvā – saglabā čekus un vēlāk pieprasi izmaksu atmaksu.

Cik ilgi var iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Slovākijā tev ir līdz 3 gadiem, lai pieprasītu kompensāciju par atcelto lidojumu. Jo ātrāk rīkosies, jo lielākas izredzes uz veiksmīgu iznākumu.

Populāras aviokompānijas, kas lido no Košices lidostas

Košices lidosta sadarbojas ar vairākām kompānijām, piemēram:

• Ryanair – lēti lidojumi uz Eiropas pilsētām

• Austrian Airlines – tiešie reisi uz Vīni un citur

• LOT Polish Airlines – savienotie lidojumi caur Varšavu

• Eurowings – sezonāli lidojumi uz Vāciju

• Wizz Air – budžeta reisi uz Lielbritāniju un citām Eiropas valstīm

Ja tava biļete bija kādā no šīm kompānijām un lidojums tika atcelts – pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija!

Atceries: Tev ir tiesības – nepalaid tās garām!

Atcelts lidojums Košicē? Nu nav jau pasaules gals! Daudzos gadījumos tev pienākas kompensācija, un Trouble Flight padara tās pieprasīšanu vienkāršu kā sveiciens. Nedomā ļaut aviokompānijām paslīdēt garām savām saistībām – pārbaudi, vai tev pienākas līdz pat €600 un piesaki jau šodien!