Skrydžio perpildymas Ženevoje – ką daryti ir kaip susigrąžinti kompensaciją

1. Neprarask ramybės ir nepriimk pirmo pasiūlymo – avialinijos dažnai siūlo kuponus vietoj pinigų. O tu turi teisę į grynus pinigus pagal ES261.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo – tegul avialinija duoda oficialų dokumentą, kad nebuvo leista skristi būtent dėl perpildymo.

3. Saugok visus kelionės dokumentus – išsaugok įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą, bet kokią komunikaciją su avialinija.

4. Prašyk kito skrydžio – Jei reikia greitai pasiekti kelionės tikslą, Trouble Flight gali tau suorganizuoti naują skrydį nemokamai.

5. Prašyk kompensacijos – Priklausomai nuo skrydžio nuotolio, gali gauti €250, €400 arba €600 kompensaciją.

Gal skrisi iš kito oro uosto?

Jei tavo skrydis iš Ženevos perpildytas, verta pažiūrėti, ar yra skrydžių iš Lyon-Saint Exupéry oro uosto (LYS). Jis tik už poros valandų kelio automobiliu. Daugelis oro linijų siūlo tuos pačius maršrutus iš Liono, o iki oro uosto patogu nuvažiuoti traukiniu ar maršrutiniu autobusu. Gera proga nenukentėti ir dar gauti kompensaciją iš originalaus vežėjo.

Kompensacija už perpildytus skrydžius iš Ženevos

Pagal ES reglamentą 261/2004, apsaugomi keleiviai, kurie skrenda iš ar per ES (įskaitant Šveicariją) arba į Ženevą su ES oro linijomis. Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – kai atstumas iki 1500 km

• €400 – kai atstumas tarp 1500 km ir 3500 km

• €600 – kai atstumas viršija 3500 km

Ar kompensacija galioja visiems keleiviams?

Taip, jei:

• Tavo bilietas buvo patvirtintas.

• Atvykai laiku registracijai.

• Perpildymas įvyko dėl oro linijų kaltės.

• Tu pats nesutikai atsisakyti vietos.

Net jei tau paskyrė kitą vėlesnį skrydį, vis tiek gali gauti kompensaciją už nepatogumus.

Paslaugos keleiviams Ženevos oro uoste

Ženevos oro uoste yra paslaugų, kurios palengvina situaciją, jei tavo skrydis perpildytas:

• Verslo salės – Jei teks ilgiau palaukti, dauguma oro linijų suteikia prieigą prie poilsio zonų su užkandžiais, gėrimais ir Wi-Fi.

• Artimiausi viešbučiai – Jeigu aviakompanija perkelia tavo skrydį į kitą dieną, ji turėtų padengti nakvynės išlaidas. Netoliese rasi Mӧvenpick Hotel Geneva ir Hilton Geneva Hotel & Conference Centre – abu gana patogūs ir šalia oro uosto.

• Transportas – Gali būti, kad oro uostas siūlo nemokamą pervežimą į kitą oro uostą, iš kurio galėtum skristi.

Kaip gauti kompensaciją už perbookintą skrydį Ženevoje

Viskas daug paprasčiau, nei galvojai. Štai ką reikia padaryti:

1. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – Internetiniai skaičiuotuvai padės greitai suprasti, ar tu gali ją gauti.

2. Surink įrodymus – Turėk bilietą, patvirtinimą, kad tavęs neįlaipino, ir visus kvitus, susijusius su papildomomis išlaidomis.

3. Pateik prašymą – Kartais aviakompanijos mėgsta vilkinti, todėl Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave.

Kaip išvengti perbookinimo Ženevoje

Nors ne viską galima kontroliuoti, keletas triukų tikrai padės:

• Registruokis internetu kuo anksčiau – kuo anksčiau tai padarysi, tuo mažesnė tikimybė, kad būsi paliktas ant žemės.

• Prisijunk prie lojalumo programos – dažni keliautojai turi daugiau šansų gauti vietą.

• Pirk bilietą tiesiai iš aviakompanijos – trečiųjų šalių klientai kartais gauna žemesnį prioritetą.

• Rinkis ne piko metą – verslo valandomis skrydžiai būna perpildyti dažniau.

Pabaigai

Būti neįlaipintam dėl perbookinto skrydžio tikrai erzina, bet neturi kentėti veltui. Priklausomai nuo situacijos, gali gauti iki €600 už patirtą nepatogumą.

Neleisk aviakompanijoms pasinaudoti tavo kantrybe – reikalauk savo kompensacijos jau dabar!