Perpildytas skrydis Šveicarijoje – svarbiausi dalykai ir kaip atgauti pinigus

Kas tas skrydžių perpildymas Šveicarijoje?

Skristi į Šveicariją ar iš jos turėtų būti paprasta kaip du kart du, bet oro linijos dažnai gudrauja – parduoda daugiau bilietų, nei turi vietų lėktuve. Mat jie spėja, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet jei visi ateina – bėda. Gali būti, kad liksi ant žemės. Tada svarbiausia – žinoti savo teises ir kaip gauti kompensaciją.

O kodėl oro linijos taip daro?

Trumpai – dėl pinigų. Jie skaičiuoja, kiek žmonių vidutiniškai neatvyksta į skrydį, ir pagal tai parduoda „atsarginius“ bilietus. Jiems – nauda, o tau – nervai ir vėlavimas. Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, oro linija privalo pasiūlyti kitą variantą – pvz., per naują skrydį ar net per kitą oro uostą. Ir dar – tu gali gauti kompensaciją pagal europines keleivių teisių taisykles.

Tavo teisės pagal ES261 reglamentą

Nors Šveicarija ir nėra ES narė, ji laikosi ES Reglamentų 261/2004. Jei tavo skrydis vyksta iš Šveicarijos ar atvyksta į ją su ES oro linija, turi teisę į kompensaciją:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis virš 3 500 km (su tam tikromis išimtimis)

Kompensacija taikoma, jei tavęs neįleidžia prieš tavo valią ir oro linija nepasiūlo tinkamo varianto pakankamai greitai.

Ką daryti, jei Šveicarijoje skrydis perpildytas?

Jei neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo – imkis veiksmų:

1. Nesiūlyk savo vietos savanoriškai – Jei oro linijos ieško savanorių, žinok, kad siūloma kompensacija dažniausiai būna mažesnė nei ta, kuri tau priklauso pagal įstatymą.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo – Aviakompanija privalo duoti dokumentą, kuriame išdėstyta tavo teisės.

3. Reikalauk kito skrydžio – Tave turi perkelti į kitą artimiausią reisą. Jei netoli yra kitas oro uostas, pavyzdžiui, Ciurichas, Ženeva ar Bazelis, verta paklausti, ar gali nukreipti ten.

4. Pateik prašymą dėl kompensacijos – Jei tave neįleido į lėktuvą be tavo sutikimo, kreipkis dėl kompensacijos – gali gauti iki 600 €.

Alternatyvūs oro uostai Šveicarijoje

Šveicarija turi kelis tarptautinius oro uostus. Jei tavo skrydis perpildytas viename oro uoste, verta patikrinti kitus variantus:

• Ciuricho oro uostas (ZRH) – Didžiausias Šveicarijos oro uostas, jungiantis daugybę tarptautinių krypčių.

• Ženevos oro uostas (GVA) – Puikus pasirinkimas tiek Europos, tiek tarpžemyniniams skrydžiams.

• Baselio-Miulūzo oro uostas (BSL) – Netoli Prancūzijos ir Vokietijos sienos, šis oro uostas dažnai aptarnauja pigių skrydžių bendroves.

Jei nepavyksta persikelti iš savo pradinio oro uosto, verta pasinaudoti efektyvia SBB traukinių sistema – ji jungia didžiuosius miestus per mažiau nei dvi valandas.

Kompensacija jungiamiesiems skrydžiams

Jeigu tave neįleido į lėktuvą ir turėjai jungiamąjį skrydį per Šveicariją, vis tiek gali gauti kompensaciją, jei:

• Buvai nusipirkęs bilietą vieno užsakymo metu.

• Dėl perpildyto skrydžio praleidai jungimą ir į galutinį tašką atvykai daugiau nei 3 valandom vėliau.

Kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos

Jei manai, kad turi teisę gauti kompensaciją – neleisk oro linijoms nustumti tavo teisių į šoną. Trouble Flight padeda keleiviams susigrąžinti pinigus be jokių galvos skausmų. Tereikia pasidalinti skrydžio informacija, o mūsų teisininkai pasirūpins viskuo. Jokios rizikos – jei negauni kompensacijos, nieko nemoki!

Išvada

Perdaug rezervuoti skrydžiai Šveicarijoje gali išvesti iš kantrybės, bet žinodamas savo teises – nepaliksi pinigų ant stalo. Skrendi iš Ciuricho, Ženevos ar Bazelio? EU261 saugo tavo, kaip keleivio, teises. Jei neįleido į lėktuvą, neatidėliok ir susigrąžink iki 600 € kompensacijos su Trouble Flight!