Perpildytas skrydis Bonas

Skrydžių perpildymas – tikras galvos skausmas daugeliui keliautojų. Jei tau taip nutiko Bonoje – žinok, nesi vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai pasirodys. Bet kai visi atvyksta – kažkas lieka ant žemės. Čia ir praverčia tavo teisės pagal ES reglamentą EC261/2004. Gali priklausyti iki 600 € kompensacija už patirtą nepatogumą. Štai ką reikėtų žinoti apie perpildytus skrydžius Bonoje ir kaip atgauti tai, kas tau priklauso.

Kas tas skrydžių perpildymas?

Skrydžių bendrovės stengiasi išspausti maksimumą pelno, tad perpildyti skrydžiai – kasdienybė. Jiems tai gal ir veikia, bet keleiviui tai – tikras košmaras. Jei tave „išmeta“ iš lėktuvo dėl perpildymo, jie privalo pasiūlyti kitą skrydį ir – priklausomai nuo to, kiek vėluosi – sumokėti kompensaciją.

Tavo teisės kaip keleivio

Pagal Europos teisę – būtent reglamentą EC261/2004 – keleiviai, kuriems nutiko perpildymas, turi aiškias teises:

• Pinigų kompensacija: priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali tikėtis nuo 250 iki 600 €.

• Kitas transportas: turi būti pasiūlytas kitas skrydis į tavo tikslą arba grąžinami pinigai, jei nuspręsi nekeliauti.

• Priežiūra ir pagalba: tai reiškia maistą, gėrimus ir net viešbutį, jei teks laukti per naktį.

Jei tavo skrydis išvyko iš Bonos arba kito ES oro uosto, arba skridai į Boną su ES oro linijomis – šios teisės galioja tau.

Perpildymas Bonos oro uoste (CGN)

Boną aptarnauja Kelno–Bonos oro uostas (Flughafen Köln/Bonn) – vienas judriausių Vokietijoje. Čia vyksta tiek vidaus, tiek tarptautiniai skrydžiai, tad žmonių srautai dideli. Ir tai reiškia – didesnė tikimybė, kad skrydis bus perpildytas.

Jei tavo skrydis iš Bonos buvo perpildytas, pasitikrink, ar netoliese nėra kitų oro uostų su laisvomis vietomis. Pavyzdžiui, Diuseldorfo tarptautinis oro uostas (DUS) – vos valanda kelio traukiniu. Nuvažiuoti ten labai paprasta: Deutsche Bahn traukiniai važiuoja dažnai, o dar yra ir pigūs autobusai.

Ką daryti, jei tavęs neįleido į lėktuvą

Jei sužinojai, kad tavo skrydis perpildytas ir tavęs neįleidžia – štai ką reikėtų daryti:

1. Nepanikok ir paprašyk patvirtinimo: Paprašyk raštiško dokumento iš oro linijų, kuriame būtų nurodyta, kodėl tavęs nepriima.

2. Rink čekiukus: Jei patiri papildomų išlaidų – maistas, viešbutis ar kita – saugok visus čekius. Oro linijos privalo tau grąžinti šias išlaidas.

3. Reikalauk kompensacijos: Oro linijos gali siūlyti kuponus ar kitokius „paguodos“ variantus, bet tu turi teisę į piniginę kompensaciją. Neleisk jų vilionėms tavęs suklaidinti.

4. Fiksuok viską: Užsirašyk savo pradinio skrydžio informaciją, bet kokius naujo skrydžio vėlavimus ir viską, ką kalbėjai su personalu.

Kaip atgauti kompensaciją

Kompensacijos už skrydžio perpildymą gavimas – ne toks jau sudėtingas reikalas. Trouble Flight viską sutvarko už tave:

1. Patikrink, ar gali pretenduoti: Naudok mūsų nemokamą įrankį internete – iš karto sužinosi, ar tavo atvejis tinka.

2. Pateik paraišką: Įvesk savo skrydžio duomenis ir turimą informaciją ar įrodymus.

3. Visa kita palik mums: Mūsų teisininkų komanda susitvarkys su oro linijomis ir pasirūpins, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Dirbame pagal principą „laimėjai – moki“. Jei nieko neatgaunam, tau tai nekainuoja nė cento.

Kodėl keliautojai iš Bonos dažnai susiduria su šia problema

Gyvenimas Bonnoje tikrai nevyksta lėtai – miestą supa verslo gigantai kaip Kelnas ir Frankfurtas, tad čia nuolat zuja tiek verslo reikalais, tiek poilsiauti keliaujantys žmonės. Skrydžiai į populiarius maršrutus ypač piko metu dažnai būna perpildyti. Jeigu keliauji per kokią nors didelę parodą Kelne ar festivalį Bonnoje – pasiruošk, nes tikimybė, kad tavo vietą lėktuve gali perleisti kitam, gerokai išauga.

Ką daryti, jei nebetelpi į lėktuvą

Pasiūlė kitą skrydį, bet jis tau visai netinka? Yra išeičių. Apsižvalgyk aplink – Düseldorfo oro uostas visai šalia, o ir iš Frankfurto oro uosto (FRA) galima išskristi – vos pusantros valandos kelio greituoju ICE traukiniu ir tu jau ten.

Vokietijos viešasis transportas – aukštumoje. ICE traukiniai – greiti, komfortiški, patikimi. Jei nori sutaupyti – pasidairyk BlaBlaCar ar kitų dalinimosi kelione paslaugų. Kartais ir naujų pažinčių pasitaiko pakeliui!

Pabūk Bonnoje – gali būti smagiau nei manei

Užstrigai Bonnoje dėl skrydžio? O gal tai tavo proga pamatyti ką įdomaus? Miestas – ne šiaip sau: čia gimė pats Liudvikas van Bethovenas! Užsuk į jo gimtinę, prasieik palei Reino upę arba tiesiog pailsėk Rheinauės parke. Ir štai – tavo kelionės netikėtumas virto mažu nuotykiu.

Neleisk oro linijoms pasilikti tavo pinigų

Skrydžių perpildymas – žymiai dažnesnė bėda nei galvoji. Bet tai nereiškia, kad turi ją priimti tylėdamas. Tavo – keleivio – teisės aiškiai apibrėžtos Europos Sąjungos įstatymais, ir jei patyrei nepatogumų, tau priklauso kompensacija. Skrendi iš Bonno į kitą Europos miestą ar dar toliau – Trouble Flight visada pasiruošę tau padėti atgauti tai, kas tau priklauso.

Susisiek su mumis jau šiandien ir pradėkim tavo kompensacijos kelionę. Neleisk oro linijoms pasipelnyti iš tavo nelaimės – tau gali priklausyti iki 600 €!