Lėktuvo perpildymas Maribore – svarbiausia info ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžių perteklius Maribore: ką verta žinoti

Mariboras – jaukus Slovėnijos miestas, garsėjantis vyno slėniais ir senovine architektūra. Nors čia nėra didelio tarptautinio oro uosto, keliautojai vis tiek gali susidurti su situacija, kai skrydis – perpildytas. Skrydžių perteklius reiškia, kad parduodama daugiau bilietų, nei yra vietų – o tada kažkas tiesiog lieka ant žemės. Jei tau taip nutiktų, žinok, kad turi teises ir gali gauti kompensaciją.

Kodėl skrydžiai iš Mariboro būna perpildyti?

Visai paprasta – aviakompanijos siekia uždirbti daugiau, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai pasirodys. Bet jei visi susirinks – kažkas lieka be vietos. Gali sugriūti planai, praleisi jungiamąjį skrydį ar svarbų susitikimą. Jei skrendi iš Mariboro (MBX) ar kito netoliese esančio oro uosto ir tau neleidžia įlipti dėl skrydžio pertekliaus, tavo pusėje stovi ES Reglamentas EC 261/2004.

Ką daryti, jei skrydis iš Mariboro perpildytas

Jei tau neleidžia įlipti dėl pertekliaus, štai kaip elgtis:

1. Neskubėk užleisti vietos – nebent tau siūloma kompensacija visiškai tenkina.

2. Reikalauk raštiško patvirtinimo – aviakompanija privalo nurodyti, kad neįleido dėl perteklius.

3. Pasitikrink, ar priklauso kompensacija – jei tavo skrydis išvyksta iš ES oro uosto arba vyksta su ES vežėju, gali tikėtis iki 600 € kompensacijos.

4. Paklausk apie kitus variantus – aviakompanija gali pasiūlyti kitą skrydį. Pavyzdžiui, apsvarstyk Graco oro uostą (GRZ) Austrijoje – vos valanda kelio nuo Mariboro.

Jei skrydis iš Mariboro buvo perpildytas – kompensacija tavo kišenei

Pagal ES taisykles, jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, turi teisę į kompensaciją – jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km (jei išvyksti iš ES)

Be pinigų, aviakompanija dar privalo pasiūlyti:

• Skrydį kitu reisu į tavo galutinį tašką.

• Nemokamą maistą ir gėrimus, kol lauki.

• Viešbutį, jei kitas skrydis tik rytoj.

• Transportą į/iš oro uosto, jei reikia.

Ką daryti, jei turi skristi iš Mariboro, bet vietos neliko?

Jei skrydis perpildytas, o tu turi greitai pasiekti paskirties vietą, verta apsvarstyti šias alternatyvas:

• Graco oro uostas (GRZ), Austrija – vos 60 km nuo Mariboro, siūlo daugiau skrydžių ir daugiau oro linijų.

• Zagrebo oro uostas (ZAG), Kroatija – apie 2 valandos kelio, pasieki daug daugiau krypčių.

• Liublianos oro uostas (LJU), Slovėnija – pagrindinis Slovėnijos tarptautinis oro uostas, apie 130 km nuo Mariboro.

Kaip nuvykti į šiuos oro uostus?

• Į Graco oro uostą: Važiuok automobiliu arba autobusu iki Graco Hauptbahnhof, tada šok į tiesioginį traukinį iki oro uosto.

• Į Zagrebo oro uostą: Sėsk į autobusą iš Mariboro į Zagrebo pagr. stotį, o tada – taksi iki oro uosto.

• Į Liublianos oro uostą: Traukiniu arba autobusu iki Liublianos, o ten – šatlų paslauga iki oro uosto.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą

Jei skrydis buvo perpildytas, gauti kompensaciją visai nesudėtinga – tiesiog laikykis šių žingsnių:

1. Surink įrodymus – saugok įlaipinimo kortelę, dokumentą apie atsisakymą priimti į skrydį ir visus kvitus, jei teko patirti papildomų išlaidų.

2. Kreipkis į oro linijas – daugelis jų turi internetines formas, per kurias gali pateikti prašymą.

3. Pasinaudok kompensacijos paslauga – jei oro linijos ignoruoja prašymą arba atsisako mokėti, Trouble Flight padės atgauti tai, kas tau priklauso. Be jokių išankstinių mokesčių!

Tavo teisės keleivio vietoje

Daug kas nežino, kokias teises turi, kai skrydis perpildytas. Pagal ES taisykles, jei tave neįleidžia į lėktuvą prieš tavo valią, tau priklauso kompensacija. Oro linijos privalo taip pat pasirūpinti tavimi – pasiūlyti maisto, gėrimų ar net nakvynę viešbutyje, jei reikia. Neleisk, kad su tavimi būtų elgiamasi nesąžiningai – pasinaudok savo teisėmis!

Kaip išvengti problemų dėl perpildytų skrydžių

Oro linijos gali perpildyti skrydį, bet tu gali sumažinti riziką likti ant žemės:

• Registruokis kuo anksčiau – paskutiniai keleiviai dažniausiai būna pašalinti.

• Prisijunk prie lojalumo programos – jos nariai dažniau gauna prioritetą.

• Rinkis tiesioginius skrydžius – perpildymo problemos dažniau kyla jungiamuosiuose skrydžiuose.

• Venk kelionių piko metu – per šventes ir savaitgalius lėktuvai dažniausiai būna pilni.

Apibendrinimas: Atgauk tai, kas priklauso!

Jei Maribore buvai neįleistas į perpildytą skrydį, tau gali priklausyti iki 600 € kompensacija. Neleisk oro linijoms pasinaudoti – Trouble Flight pasiruošę padėti. Pateik prašymą ir atgauk, kas tau priklauso!