Skrydžio perpildymas Biržuose: Tavo kompensacijos gidas su Trouble Flight

Skridimas gali būti visai paprastas... kol ne! Įsivaizduok: esi oro uoste, pasiruošęs skristi, o tau praneša, kad nėra vietos, nes skrydis perpildytas. Erzinantis reikalas, ar ne? Ir dažniau pasitaiko, nei galėtum pagalvoti. Jei tau taip nutiko Biržuose, Lietuvoje, nesinervink – yra ir šviesioji pusė. Trouble Flight, online paslauga, sukurta tam, kad išvaduotų nuo skrydžių chaoso, gali padėti atgauti iki 600 € už keleivį. Pažiūrėkim, kas tas skrydžių perpildymas, kodėl tai vyksta, kaip tai susiję su Biržais ir kaip Trouble Flight gali paversti kelionių nervus į šaibas tavo kišenėje.

Ką reiškia skrydžių perpildymas?

Oro linijos mėgsta žaisti rizikingą žaidimą. Jos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų, tikėdamiesi, kad dalis keleivių neatvyks. Tai tarsi žaidimas su skaičiais – dažniausiai joms viskas klostosi puikiai. Bet kai visi pasirodo, kažkas lieka stovėti vartų zonoje su bilietu rankoje ir be vietos lėktuve. Štai tau ir perpildymas. Tai legalus reikalas, patikėk arba ne. Europoje keleiviams galioja Reglamentas 261/2004 (dažniausiai vadinamas ES 261), kuris reikalauja, kad oro linijos sumokėtų kompensaciją, jei dėl jų perpildymo tave palieka už borto.

Perpildymas – ne šiaip atsitiktinis erzinimas, o tiksliai suplanuotas veiksmas. Oro linijos nori pilnų lėktuvų, kad maksimaliai uždirbtų. Bet kai šis planas sugenda, kentėti lieki tu. Jei taip atsitiko Biržuose, tu ne bejėgis. Trouble Flight pasirūpins derybomis su oro linijomis arba net kreipsis į teismą, jei prireiks, tad tu gausi savo kompensaciją be papildomų nervų.

Biržai: mažas miestelis su didelėmis kelionių svajonėmis

Dabar pakalbėkime apie Biržus. Šis mažas brangakmenis šiaurės Lietuvoje nėra pasaulinis kelionių centras, bet žavesio jam netrūksta. Žinomas dėl savo nuostabios pilies, smegduobių (taip, čia geologinis keistumas!) ir klestinčios aludarystės tradicijos, Biržai yra ramus miestelis, kuriame gyvena šiek tiek daugiau nei 10 000 žmonių. Tai ta vieta, kur galima tikėtis ramaus poilsio, o ne kelionių galvos skausmo dėl perpildytų skrydžių. Artimiausias oro uostas nėra pačiuose Biržuose—dauguma žmonių skrenda iš Kauno oro uosto (apie 150 km į pietus) arba Rygos tarptautinio oro uosto Latvijoje (apie 100 km į šiaurę). Abu oro uostai gana arti, bet pakankamai dideli, kad perpildytų skrydžių problemos gali iškilti.

Faktas, kad Biržai neturi savo komercinio oro uosto, dar nereiškia, kad esi apsaugotas nuo skrydžių dramų. Jei po savaitgalio tyrinėjant Biržų smegduobes tau teks skristi iš Kauno ar Rygos, gali būti, kad tave išmes iš perpildyto lėktuvo. Ir čia į pagalbą ateina Trouble Flight—nesvarbu, ar skrendi iš Kauno, Rygos, ar bet kurios kitos ES šalies, jie pasirūpins tavo teisėmis.

Kaip Trouble Flight gelbsti situaciją

Taigi, kas tas Trouble Flight? Tai internetinė paslauga, kuri leidžia be vargo susigrąžinti kompensaciją. Jei tavo skrydis iš Kauno ar Rygos buvo perpildytas ir likai ant žemės, Trouble Flight stoja į kovą už tavo teises. Veikia paprastai: nueini į jų svetainę, įvedi skrydžio duomenis į jų išmanųjį kompensacijos skaičiuoklį ir bum—gauni apytikslę sumą, kurią gali atgauti. Tai nėra šimtaprocentinis pažadas, tik pradinis taškas, bet puikus būdas sužinoti, ar verta bandyti.

Geriausia dalis? Jie dirba pagal principą „nepavyks – nemokėsi“. Jei jie negauna tau kompensacijos, nieko jiems neskolingas. Jei laimi, jie pasiima 25% komisinį mokestį (plius PVM) nuo tavo išmokos. Reikia kreiptis į teismą? Čia įsijungia jų „Teisinės veiksmų komisija“ – 50% (su PVM). Nedidelė kaina, kai pagalvoji, kad jie padaro visą darbą – kovoja su oro linijų biurokratija, pildo dokumentus ir net stoja į teisinę kovą, jei prireikia.

Pagal ES 261 gali gauti €250, €400 arba €600 priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• Skrydžiai iki 1 500 km: €250

• Skrydžiai tarp 1 500 ir 3 500 km: €400

• Skrydžiai virš 3 500 km: €600

Be to, jei esi priverstas laukti dėl perpildyto skrydžio, oro linijos turėtų pasirūpinti maistu, gėrimais ir net viešbučiu, jei vėlavimas užsitęsia per naktį. Trouble Flight padės susigrąžinti šias išlaidas – tiesiog išsaugok čekius.

Kodėl perpildymas labiau jaučiamas mažesniuose oro uostuose

Štai smagi detalė: mažesni oro uostai, kaip Kaunas, kuris jungia Biržų keliautojus, gali labiau pajusti perpildymo efektą nei milžinai, tokie kaip Frankfurto ar Heathrow oro uostai. Kodėl? Nes jie turi mažiau skrydžių, kuriais gali perkelti keleivius, kai viskas pradeda strigti. Jei tavo Kauno skrydis į Londoną perpildytas, kitas gali būti tik po kelių valandų – arba net kitą dieną. Ilgai laukti oro uosto laukimo salėje nėra smagu, ypač jei tiesiog bandai grįžti namo po savaitgalio su Biržų garsiuoju alumi.

Rygos oro uostas gal ir didesnis, bet vis tiek nėra apsaugotas nuo perpildytų skrydžių. Jei tai nutinka, Trouble Flight turi visus įrankius, kad tavo nervus paverstų kompensacija. Jie puikiai išmano ES reglamentą 261 ir netgi Monrealio konvenciją (ji susijusi su bagažu ir tarptautiniais skrydžiais), todėl esi apsaugotas kad ir kur keliautum.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas?

Sakykim, esi Biržuose ir planuoji skristi iš Kauno, bet tavo skrydis perpildytas. Ką daryti? Pirmiausia – be panikos! Trouble Flight padės susigrąžinti kompensaciją vėliau. Bet kol kas gali paieškoti alternatyvų. Ryga tik 90 minučių kelio į šiaurę, per Latvijos sieną, ir ten daugiau skrydžių. Jei Kaunas nepaėjo, šok į mašiną arba autobusą (per Panevėžį yra neblogas susisiekimas) ir pasitikrink, kas skrenda iš Rygos. airBaltic ten vykdo daugybę reisų, tad gal visai pavyks išvengti problemų.

Patarimas: prieš ką nors keisdamas, pasitikrink su Trouble Flight, ar tavo pradinis skrydis atitinka kompensacijos sąlygas. Nenori prarasti 600 € vien dėl to, kad per greitai nusprendei keliauti kitur!

Teisiniai niuansai: ES reglamentas 261 ir tu

Reglamentas 261/2004 yra tavo bilietas į kompensaciją, kai skrydis perpildytas. Jis taikomas:

• Visiems skrydžiams, kurie išvyksta iš ES oro uosto (pvz., Kauno ar Rygos).

• Skrydžiams, kurie atvyksta į ES su ES oro linijomis.

Tad jei skrendi iš Kauno į Berlyną su Ryanair ir tave išmeta, esi apsaugotas. Taip pat, jei keliauji iš Rygos į Paryžių su airBaltic. Aviakompanija turi pasiūlyti tau pasirinkimą: grąžinti pinigus per 7 dienas arba kuo greičiau nukelti tave į paskirties vietą. Ir, žinoma, jie turi sumokėti tau kompensaciją, nebent situacija būtų „ypatinga“ (pvz., ugnikalnio išsiveržimas, o ne jų pačių klaidos).

Trouble Flight taisykles žino kaip savo penkis pirštus. Jie gilinsis į tavo bylą, aiškinsis, ar kaltė yra aviakompanijos pusėje, ir sieks kiekvieno euro, kurį tau priklauso gauti. O jei aviakompanija bandys išsisukti? Trouble Flight pasiruošę eiti į teismą – jokių rūpesčių tau.

Skonis kaip limonadas

Perpildyti skrydžiai neprivalo gadinti tavo dienos – ar piniginės. Įsivaizduok tai: tave išbraukia iš skrydžio sąrašo Kaune po savaitgalio Biržuose. Aišku, tu piktas, bet tada Trouble Flight įsijungia, tvarko pretenziją, ir staiga tu turi €400 kišenėje. Užtenka prabangiai vakarienei geriausiame Biržų restorane, ekskursijai po pilį ir dar kelioms papildomoms alaus taurelėms pergalei švęsti.

Procesas yra itin paprastas. Suvesk savo skrydžio duomenis į jų Kompensacijos Skaičiuoklę, atsipalaiduok ir leisk jiems atlikti visą darbą. Jei jie laimės, tu gausi savo pinigus – atskaičius jų dalį, žinoma. Jei ne, nieko neprarasi. Win-win, kai pradedi nuo pralaimėjimo.

Kodėl Biržų keliautojams tai rūpi

Biržai gali būti toliau nuo pagrindinių kelių, bet jų artumas prie Kauno ir Rygos oro uostų reiškia, kad tu vis dar žaidime dėl skrydžio trukdžių. Perpildymai nėra tik didmiesčių problema – jie gali atsitikti visur, kur aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Su Trouble Flight tavo pusėje tu turi paprastą būdą pasipriešinti. Nesvarbu, ar tu vietinis, vykstantis atostogų, ar lankytojas, baigiantis kelionę į Lietuvos karstinių įdubų sostinę, žinant savo teises galima kelionių košmarą paversti malonia premija.

Taigi, kitą kartą, kai būsi prie vartų ir išgirsi gąsdinantį „mes perpildėme“ pranešimą, nepralinksmėk. Eik į Trouble Flight svetainę, suvesk savo skrydžio informaciją ir patikrink, kiek gali uždirbti. Iki €600 tavęs laukia – kodėl gi nepareikalauti?