Թռիչքի գերկանոնավորումը Բիրժայում. քո ուղեցույցը փոխհատուցման համար Trouble Flight-ի հետ

Թռնելը կարող է հեշտ լինել—մինչև որ չի լինի: Պատկերացրու՝ օդանավակայանում ես, պատրաստ ես մեկնել, ու հանկարծ քեզ ասում են, որ տեղ չկա, որովհետև չվերթը գերբեռնված է: Բռնացնո՞ւմ է նյարդերդ, չէ՞: Այո՛, ու նաև անարդար է, բայց պատահում է ավելի հաճախ, քան կմտածեիր։ Եթե Բիրժայում, Լիտվայում այդ վիճակում ես հայտնվել, մի անհանգստացիր՝ կա ելք։ Trouble Flight-ը՝ օնլայն ծառայություն, որը պարզեցնում է ավիացիոն խնդիրների լուծումը, կօգնի քեզ ստանալ այն, ինչ քեզ հասնում է՝ հնարավոր է մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Եկ տեսնենք՝ ինչ է նշանակում գերբեռնված չվերթ, ինչու է դա լինում, ինչ կապ ունի Բիրժայը, և ինչպես Trouble Flight-ը կարող է քո ճանապարհորդական անհանգստությունները վերածել հարյուրավոր եվրոների:

Ի՞նչ է չվերթի գերբեռնվածությունը

Ավիաընկերությունները սիրում են ռիսկի դիմել. նրանք վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան նստատեղեր ունեն՝ հույս ունենալով, որ որոշ ուղևորներ չեն գա: Դա վիճակագրության խաղ է—հիմնականում նրանց համար լավ է ստացվում։ Բայց երբ բոլորն են գալիս, ինչ-որ մեկն մնում է դարպասի մոտ, տոմսը ձեռքին, բայց առանց տեղաշարժվելու հնարավորություն։ Սա է գերբեռնվածությունը, և այո՛, դա օրինական է։ Եվրոպայում, սակայն, ուղևորներն ունեն իրավունքներ՝ ըստ 261/2004 կանոնակարգի (EU 261), ինչը նշանակում է, որ եթե ավիաընկերությունն անհաջող է խաղում և քեզ դուրս է թողնում, նրանք պարտավոր են փոխհատուցում տալ:

Գերբեռնվածությունը պատահական անհարմարություն չէ—դա մտածված քայլ է։ Ավիաընկերություններն ուզում են, որ իրենց ինքնաթիռները լիքն լինեն՝ շահույթը մեծացնելու համար, բայց երբ նրանց խաղադրույքը չի ստացվում, դու ես մնում սպասման մեջ։ Եթե սա քեզ հետ պատահի Բիրժայում, դու անզոր չես։ Trouble Flight-ը պատրաստ է ամբողջ բարդ գործը վերցնել իր վրա՝ բանակցել ավիաընկերությունների հետ կամ նույնիսկ դատի տալ նրանց, եթե անհրաժեշտ լինի, որպեսզի դու ստանաս քո գումարը՝ առանց ավելորդ ջանքերի:

Բիրժայը՝ փոքր քաղաք, մեծ ճանապարհորդական երազանքներ

Հա հիմա, եկեք մի քիչ խոսենք Բիրժայի մասին։ Հյուսիսային Լիտվայում գտնվող էս փոքրիկ սիրուն անկյունը գլոբալ տուրիզմի կենտրոն չի, բայց հմայքը լիուլի ունի։ Քաղաքը հայտնի ա իր ցնցող ամրոցով, սողացող վիհերով (հա, երկրաբանական ֆիշկա ա) և գարեջրի արտադրության ավանդույթով։ Բիրժայի փոքրիկ ու խաղաղ բնակավայրը էս պահին ունի մոտ 10,000 բնակիչ։ Դե, հենց էն վայրն ա, որտեղ կարելի ա սպասել հանգստացնող հանգիստ, ոչ թե ավիացիոն խնդիրներ, ինչ-որ օվերբուքինգի նման։ Ամենամոտ օդանավակայանը հենց Բիրժայի մեջ չի՝ հիմնականում մարդիկ գնում են Կաունասի օդանավակայան (մոտ 150 կմ հարավ) կամ Ռիգայի միջազգային օդանավակայան Լատվիայում (մոտ 100 կմ հյուսիս)։ Երկուսը էլ ընդունելի հեռավորության վրա են, բայց բավական մեծ օդանավակայաններ են, որտեղ օվերբուքինգը կարող ա ձեզ դիպչի։

Բիրժայի՝ իր սեփական կոմերցիոն օդանավակայանը չունենալը չի նշանակում, որ դուք ավիացիոն դրամայից ազատ եք։ Եթե դուք գնում եք Կաունասից կամ Ռիգայից՝ Բիրժայի ձեր վիհերով հարուստ լանդշաֆտը ուսումնասիրելուց հետո, դեռ կարող ա ձեր վերբուքված ինքնաթիռից դուրս թողնվեք։ Ահա այստեղ Trouble Flight-ը օգնության գալիս ա՝ անկախ նրանից դուք Կաունասից, Ռիգայից կամ ԵՄ-ում ցանկացած տեղից եք թռչում, նրանք ձեզ աջակցում են։

Ինչպես Trouble Flight-ը Կիրառում է

Դե ի՞նչ ա Trouble Flight-ը։ Դա օնլայն ծառայություն ա, որը նախատեսված ա փոխհատուցում ստանալը հեշտացնելու համար։ Եթե ձեր թռիչքը Կաունասից կամ Ռիգայից վերբուքվել ա ու դուք մնացել եք ընկած, Trouble Flight-ը կմտնի պայքարի ձեր իրավունքների համար։ Ահա թե ինչպես ա դա աշխատում՝ դուք մտնում եք նրանց կայք, մուտքագրում ձեր թռիչքի տվյալները նրանց սլիկ փոխհատուցման հաշվիչում, ու բամ՝ կստանաք գնահատում, թե ինչի կարող եք արժանի լինել։ Դա պարտադիր խոստում չի, պարզապես մեկնարկային կետ ա, բայց հիանալի միջոց ա հասկանալու՝ արժե շարունակել թե չէ։

Լավագույն մասը՞։ Նրանք աշխատում են առանց հաղթանակի՝ առանց վճարի սկզբունքով։ Եթե նրանք չստիպեն ավիաընկերությանը վճարել քեզ, ոչ մի կոպեկ չես պարտք նրանց։ Եթե նրանք շահեն, վերցնում են 25% միջնորդավճար (և ԱԱՀ) քո գումարից։ Պե՞տք է գործը դատարան տանել։ Այստեղ է գալիս նրանց «Իրավական գործողության միջնորդավճարը»՝ 50% (ներառյալ ԱԱՀ): Դա փոքր գին է, եթե հաշվի առնենք, որ նրանք անում են ամբողջ աշխատանքը՝ օդային ընկերությունների բյուրոկրատիայի դեմ պայքարելը, փաստաթղթերը հավաքելը և նույնիսկ դատական գործընթացը, եթե անհրաժեշտ լինի։

ԵՄ 261-ի համաձայն, կարող ես ստանալ €250, €400 կամ €600՝ կախված չվերթի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ չվերթներ՝ €250

• 1,500-ից 3,500 կմ չվերթներ՝ €400

• 3,500 կմ-ից ավելի չվերթներ՝ €600

Բացի այդ, եթե ստիպված ես սպասել, քանի որ չվերթը գերբեռնված է, ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ և նույնիսկ հյուրանոց՝ եթե գիշերային ուշացում է։ Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ վերադարձնել այդ ծախսերը, եթե պահպանում ես կտրոնները։

Ինչու է գերբեռնվածությունը ավելի ուժեղ ազդում փոքր օդանավակայաններում

Ահա մի հետաքրքիր փաստ. փոքր օդանավակայանները, օրինակ՝ Կաունասը, որը դարպաս է Բիրժայ բնակիչների համար, երբեմն ավելի ուժեղ են զգում գերբեռնվածության ազդեցությունը, քան մեծ կենտրոնները՝ Ֆրանկֆուրտը կամ Հիթրոուն։ Ինչու՞։ Քանի որ նրանց մոտ ավելի քիչ չվերթներ կան, որոնց միջոցով կարող են ուղևորներին տեղափոխել, երբ ինչ-որ բան սխալ է գնում։ Եթե Կաունասի քո չվերթը, ասենք, դեպի Լոնդոն գերբեռնված է, հաջորդը կարող է լինել ժամերով ուշացած՝ կամ նույնիսկ հաջորդ օրը։ Դա երկար ժամանակ է սպասելու օդանավակայանում, հատկապես, եթե պարզապես փորձում ես տուն վերադառնալ հանգստյան օրերից հետո՝ վայելելով Բիրժայի հայտնի գարեջուրը։

Ռիգան, քանի որ մի քիչ ավելի մեծ ու աշխույժ է, ավելի շատ տարբերակներ է առաջարկում, բայց դա էլ ապահովագրված չէ գերբեռնվածությունից։ Թռիչքների ավելցուկ կարող է լինել ամենուր, ու հենց այդ պահին Trouble Flight-ը պատրաստ է վերածել քո հիասթափությունը հատուցման։ Նրանք գիտեն EU 261-ի բոլոր մանրամասները ու նույնիսկ Մոնրեալի Կոնվենցիան (որը վերաբերում է ուղեբեռի խնդիրներին ու միջազգային թռիչքներին), այսպես որ դու ապահովված ես՝ անկախ նրանից, թե ուր ես մեկնում։

Ի՞նչ անել, եթե գերբեռնում է

Ենթադրենք՝ դու Բիրժայում ես, պլանավորում ես թռչել Կաունասից, բայց հանկարծ՝ գերբեռնված թռիչք։ Ինչ պետք է անես? Առաջին հերթին՝ մի խուճապի մատնվիր—Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ փոխհատուցում։ Բայց հենց այդ պահին արժի մտածել այլընտրանքների մասին։ Ռիգան ընդամենը 90 րոպե հեռավորության վրա է՝ Լատվիայի սահմանից այն կողմ, ու այն ավելի մեծ հանգույց է՝ ավելի հաճախակի թռիչքներով։ Եթե Կաունասը քեզ հիասթափեցնի, նստի՛ր մեքենա կամ վերցրու՛ ավտոբուս (կան լավ կապեր Պանևեժիսով) ու ստուգիր՝ արդյոք Ռիգայից թռիչքներ կան։ Օդանավակայաններ, օրինակ՝ airBaltic-ը, շատ երթուղիներ ունի այնտեղից, ու հնարավոր է՝ ընդհանրապես խուսափես գերբեռնման գլխացավանքից։

Խորհուրդ՝ նախ ստուգի՛ր Trouble Flight-ի մոտ՝ արդյոք քո սկզբնական թռիչքը համապատասխանում է փոխհատուցման պահանջներին, նախքան այլընտրանք գտնելը։ Չե՞ս ուզում կորցնել €600-ը, պարզապես որովհետև շտապ որոշում ես կայացրել!

Օրենքները՝ EU 261 և դու

Regulation 261/2004-ը քո հաղթաթուղթն է, եթե բախվում ես գերբեռնմանը։ Այն կիրառվում է՝

• EU-ի օդանավակայաններից մեկնարկող բոլոր թռիչքներին (օրինակ՝ Կաունաս կամ Ռիգա)։

• EU-ում վայրէջք կատարող թռիչքներին, եթե դրանք EU-ում հիմնված ավիաընկերություններից են։

Այսպիսով, եթե դու Կաունասից Բեռլին Ryanair-ով թռչում ես ու դուրս ես մնում, ապահովված ես։ Նույնը վերաբերում է Ռիգայից Փարիզ airBaltic-ով թռչելիս։ Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի քեզ տարբերակ՝ կամ փոխհատուցում 7 օրվա ընթացքում կամ հնարավորինս արագ նոր երթուղի դեպի քո նպատակակետ։ Բացի այդ, եթե օդանավակայանը պարտավոր չէ հատուցում տալ, բացառությամբ «արտակարգ հանգամանքների» (օրինակ՝ հրաբուխի ժայթքում, ոչ թե իրենց սխալները)։

Trouble Flight-ը այս կանոնագրքին լավ ծանոթ է։ Նրանք կխորանան քո գործի մեջ, կպարզեն՝ օդանավակայանը մեղավոր է, թե ոչ, ու կպայքարեն յուրաքանչյուր եվրոյի համար, որին արժանի ես։ Իսկ եթե ավիաընկերությունը փորձի խուսափել պատասխանատվությունից? Trouble Flight-ը պատրաստ է գնալ դատարան՝ առանց որևէ սթրեսի քո կողմից։

Թթու կիտրոնները՝ քաղցր լիմոնադ

Գերբեռնված թռիչքը չի պարտադիր փչացնի քո օրը կամ դրամապանակը։ Պատկերացրու՝ քեզ հանել են Կաունասից թռիչքից՝ մի լավ հանգստից հետո Բիրժայում։ Տհաճ է, հա, բայց Trouble Flight-ն արագ գործում է, պահանջը ներկայացնում է, ու հոպ՝ €400 քո գրպանում։ Բավական է Բիրժայի լավագույն ռեստորանում ընթրելու, ամրոցի շրջայցի համար ու գուցե մի քանի գավաթ լրացուցիչ գարեջուր հաղթանակդ նշելու համար։

Գործընթացը չափազանց պարզ է։ Մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները նրանց փոխհատուցման հաշվիչում, հանգիստ նստի՛ր ու թող նրանք ամեն ինչ անեն։ Եթե հաղթեն, փող կստանաս՝ հաշվի առնելով նրանց բաժինը, իհարկե։ Եթե ոչ՝ ոչինչ չես կորցնում։ Սա պարտված իրավիճակից հաղթանակի վերածելու լավագույն տարբերակն է։

Ինչու՞ պետք է Բիրժայի ուղևորները մտահոգվեն

Բիրժան գուցե ճանապարհից հեռու է, բայց Կաունասի ու Ռիգայի օդանավակայանների մոտ լինելը նշանակում է, որ դու նույնպես կարող ես բախվել թռիչքների խափանման հետ։ Գերբեռնվածությունն ընդամենը մեծ քաղաքների խնդիր չէ, այն կարող է տեղի ունենալ ցանկացած վայրում, որտեղ ավիաընկերությունները տեղերից ավելին են վաճառում։ Trouble Flight-ի աջակցությամբ դու ունես հիանալի հնարավորություն պայքարելու։ Անկախ նրանից՝ դու տեղացի ես, որը պատրաստվում է արձակուրդի, թե ճանապարհորդ, որը ավարտում է իր շրջագայությունը Լիտվայի խորխորատի մայրաքաղաքում, իմանալ քո իրավունքները կարող է ճանապարհորդական մղձավանջը վերածել հաճելի բոնուսի։

Ուրեմն, հաջորդ անգամ, երբ դարպասի մոտ լսես անտանելի «գերբեռնված է» արտահայտությունը, մի՛ արհամարհիր։ Մտի Trouble Flight-ի կայքը, մուտքագրիր թռիչքիդ տվյալները ու տես՝ որքան կարող ես ստանալ։ Մինչև €600 սպասում է՝ ինչու՞ ոչ վերցնել։