Vėluoja skrydis Sao Jorge oro uoste – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Vėluojantys skrydžiai iš Sao Jorge oro uosto (SJZ) – tikras galvos skausmas, ypač jei sugriūva tavo kelionės planai. Nesvarbu, ar skrendi pasigrožėti Azorų gamtos stebuklais, ar grįžti namo – skrydžio vėlavimas reiškia prarastą laiką, neišnaudotas galimybes ir papildomą stresą. Bet štai kas gerai: pagal Europos reglamentą (EC261/2004) tau gali priklausyti kompensacija – iki 600 €! Čia papasakosime, ką reikia žinoti, jei skrydis vėluoja Sao Jorge oro uoste, kad gautum tai, kas priklauso.

Kodėl skrydžiai vėluoja Sao Jorge oro uoste?

Sao Jorge – tai vartai į Azorų salų grožį, garsėjančios ne tik ugnikalniais, bet ir ramybe. Tačiau skrydžių vėlavimai čia nėra retenybė. Štai keli dažni kaltininkai:

1. Kaprizingas oras

Azorai – tikras orų kaleidoskopas. Vėjas, liūtys, rūkas... Viskas gali pasikeisti per kelias minutes. Su tokiais orais net ir patyrę pilotai kartais turi palaukti.

2. Ribotas skrydžių pasirinkimas

Oro uostas nedidelis, daugiausia aptarnauja vietinius maršrutus, o tarptautinių skrydžių nėra daug. Taigi, jei skrydis atšauktas ar vėluoja, naują variantą gali tekti gerokai palaukti.

3. Technikos bėdos ir vidaus nesklandumai

Kartais vėlavimai kyla dėl pačių avialinijų – kažkur prireikė remonto, trūksta įgulos, vyksta vidiniai trikdžiai. Tokiais atvejais keleiviai turi rimtą pagrindą reikalauti kompensacijos.

4. Oro eismo srautų vėlavimai

Azorai – svarbus oro koridorius tarp Europos ir Šiaurės Amerikos. Kai ore per daug lėktuvų, tvarka danguje užtrunka, o keleiviai – laukia žemėje.

Ar gali gauti kompensaciją, jei skrydis vėluoja Sao Jorge oro uoste?

Taip! Jeigu tavo skrydis iš Sao Jorge oro uosto vėlavo 3 valandas ar ilgiau ir tai nutiko dėl pačios oro linijos kaltės (ne dėl prastų oro sąlygų ar saugumo reikalavimų), tu gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal EC261/2004.

Kiek gali gauti?

Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis virš 3 500 km (kai išvykstama iš ES)

Jeigu skrydis vėlavo dėl techninio gedimo, trūkstamos įgulos ar kitų vidinių problemų – nedelsk ir pateik pretenziją!

Ką daryti, jeigu tavo skrydis vėluoja iš Sao Jorge oro uosto

Jeigu jau užstrigai Sao Jorge oro uoste ir skrydis vėluoja, laikykis šių žingsnių:

1. Patikrink, kiek vėluoja

Jeigu vėlavimas viršija 3 valandas, turi šansą gauti kompensaciją.

2. Kreipkis į oro linijas

Priklausomai nuo laukimo trukmės, jos turėtų suteikti:

• Maisto ir gėrimų

• Galimybę susisiekti (telefono skambučiai, el. paštas)

• Viešbutį (jei teks laukti per naktį)

3. Išsaugok visus dokumentus

Laikyk įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir visą informaciją iš oro linijų apie vėlavimą. Jie bus reikalingi pateikiant kompensacijos paraišką.

4. Pateik pretenziją dėl kompensacijos

Nereikia pačiam aiškintis su aviakompanija – Trouble Flight viską padarys už tave! Mūsų specialistai pasirūpins, kad oro linijos laikytųsi EC261/2004 taisyklių ir grąžintų pinigus be jokių nervų.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Sao Jorge oro uosto smarkiai vėluoja arba yra atšauktas?

Jei skrydis atidėtas ilgam arba visai atšauktas, verta paieškoti kitų variantų:

1. Skrydis iš kito Azorų oro uosto

Pasitikrink, gal yra skrydžių iš Pico oro uosto (PIX) arba Horta oro uosto (HOR). Jie visai netoliese ir gali turėti geresnių jungčių.

Kaip ten nusigauti:

• Iš Sao Jorge į Pico oro uostą: plauk keltu (~1.5 val.) iki Madalena, tada – taxi arba autobusu iki Pico oro uosto.

• Iš Sao Jorge į Horta oro uostą: keltas iki Faial salos, o tada trumpa kelionė iki Horta oro uosto.

2. Ieškok naujo skrydžio su kita aviakompanija

Jei kitos oro linijos skraido tuo pačiu maršrutu, gal verta nusipirkti naują bilietą, užuot laukus nežinia kiek. Kai kurios kompanijos kompensuoja alternatyvias kelionės išlaidas, jei vėlavimas rimtas.

3. Keltai – taip pat išeitis

Kelionė tarp Azorų salų trumpesniais atstumais – keltai gali būti visai patogus variantas. Jei keliauji į Terceira, Faial ar Pico, pažiūrėk tvarkaraščius – gal bus patogiau pasiekti didesnį oro uostą su daugiau skrydžių.

Dažniausiai užduodami klausimai apie vėlavimus Sao Jorge oro uoste

Kiek turi vėluoti skrydis, kad gaučiau kompensaciją?

Tavo skrydis turi vėluoti bent 3 valandas, kad galėtum reikalauti kompensacijos už pavėluotą atvykimą į galutinį tašką.

O jeigu skrydis vėlavo dėl blogo oro?

Stiprus vėjas, audros ar pūgos laikomos ypatingomis aplinkybėmis, todėl aviakompanija neprivalo mokėti kompensacijos. Bet pasirūpinti tavimi vis tiek turi – maistu, nakvyne ir panašiai.

Jeigu nespėju į jungiamąjį skrydį dėl vėlavimo Sao Jorge oro uoste?

Jei abu skrydžiai buvo viename užsakyme ir vėlavimas sujaukė planus, aviakompanija privalo nemokamai perregistruoti į artimiausią galimą skrydį. Ir dar – jei bendras vėlavimas viršija 3 valandas, tau gali priklausyti kompensacija.

Ar galiu reikalauti kompensacijos, jei jau gavau kuponą ar viešbutį iš aviakompanijos?

Žinoma! Gavus kuponą ar nakvynę tavo teisė į pinigų kompensaciją niekur nedingsta.

Pabaigai – pasirūpink savo kompensacija!

Vėluojantis skrydis iš Sao Jorge oro uosto gali gerokai sugadinti nuotaiką, bet leisti aviakompanijai išsisukti – neverta. Jei tavo atvejis atitinka EC261/2004 reglamentą, gali gauti iki 600 €.

Negaišk – patikrink, ar tau priklauso kompensacija! Trouble Flight pasirūpins, kad savo pinigus gautum greitai ir be jokių galvos skausmų.