
Skrydis vėluoja Sofijos oro uoste? Gali būti, kad planai griūva, bet nenusimink – žinodamas, kaip elgtis, išsisuksi be didesnių nuostolių. Sofijos oro uostas – pagrindiniai Bulgarijos vartai į pasaulį – kasmet aptarnauja milijonus keleivių ir jungia juos su miestais visoje Europoje (ir dar toliau). Vėlavimai – nemalonus reikalas, bet žinodamas savo teises, gali stipriai palengvinti sau kelionę.
Priežasčių gali būti įvairių. Dažniausios – šios:
Orų sąlygos: Žiemą čia pasitaiko sniego ar apledėjusių takų – tai ir gadina grafiką.
Didelis eismas ore: Uostas gana užimtas, tad kartais tiesiog per daug lėktuvų vienu metu.
Techniniai nesklandumai: Gali pasitaikyti problemų su orlaiviu ar jo priežiūra.
Streikai: Kai streikuoja aviakompanijų ar oro uosto darbuotojai – atsiliepia visiems skrydžiams.
Žinant priežastis, paprasčiau susiorientuoti ir nusiteikti galimiems pakeitimams.
Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis iš Sofijos oro uosto vėluoja – turi konkrečias teises. Štai kas tau priklauso:
Priežiūra: Jei vėluojama ilgiau nei 2 valandas – turi gauti nemokamai maisto, gėrimų ir galimybę paskambinti ar parašyti el. laišką.
Kompensacija: Jei nusileidi 3+ val. vėliau nei planuota, o kaltas oro vežėjas – tau gali priklausyti nuo 250 iki 600 €.
Grąžinimas arba kitas skrydis: Jei laukimas tęsiasi ilgiau nei 5 val., gali rinktis tarp grąžinimo arba persėdimo kitu reisu.
Būk pasiruošęs: Sek skrydžio informaciją tiesiogiai Sofijos oro uosto puslapyje arba per savo oro linijų programėlę. Taip žinosi, kas vyksta.
Kaupt kvitus: Jei teko išleisti pinigų maistui, taksi ar nakvynei – neišmesk kvitų. Jie gali praversti, jeigu oro linijos nepasirūpino tavo poreikiais.
Pasitelk pagalbą: Jei oro linijos spyriojasi dėl kompensacijos, Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave – mažiau nervų, daugiau šansų gauti tai, kas priklauso.
Pagalvok apie alternatyvas: Jei situacija rimta, verta paieškoti skrydžių iš Plovdivo ar net Salonikų. Plovdivas visai netoli – apie 150 km, galima nuvažiuoti autobusu arba automobiliu. O iš Salonikų – net daugiau krypčių, tik keturios valandos kelio.
Skrydžio vėlavimas – ne smagu, bet kodėl gi neišnaudoti progos ir nepažinti šiek tiek miesto? Jei turi kelias valandas, štai ką gali nuveikti:
Sofijos centras: Peršok į taksi ir po keliolikos minučių būsi pačioje sostinės širdyje – aplankyk Aleksandro Nevskio katedrą ar Šv. Jurgio Rotundą.
Vitošos kalnas: Jei turi daugiau laiko – pabėk į gamtą! Vitoša vilioja takais, vaizdais ir grynu oru.
Ką daryti, jei skrydis vėluoja Sofijos oro uoste? Skambink į oro linijas – išsiaiškink situaciją ir pareikalauk to, kas tau priklauso: maisto, gėrimų ar net nakvynės.
Ar galiu gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį? Taip! Jei vėluojama daugiau nei 3 valandas ir dėl to nekalti gamtos reiškiniai ar streikai, tuomet pagal ES taisykles (EU261/2004) tau priklauso kompensacija.
Ieškai kito oro uosto netoli Sofijos? Pažiūrėk, gal tinka skrydžiai iš Plovdivo ar net Salonikų – kartais tai greitesnis kelias ten, kur nori nukeliauti.
Mes Trouble Flight suprantam, koks vargas su skrydžių vėlavimais. Todėl ir esam čia – kad padėtume atgauti kompensaciją pagal ES taisykles. Tu rūpinkis savo kelione, o biurokratiją palik mums.
Reikia tik tavo skrydžio duomenų – ir viskuo kitu pasirūpinsim mes. Neleisk, kad vėlavimas sugadintų planus – pasukim situaciją tavo naudai!
Žinodamas savo teises ir naujausią info, jausiesi užtikrintai net ir tvarkydamasis su Sofijos oro uosto netikėtumais. Visada galima rasti sprendimą.