Vėluojantis skrydis Brno? Štai kaip gauti kompensaciją

Skrydžio vėlavimai Brno – ką daryti?

Brno – antras pagal dydį Čekijos miestas, pilnas kultūros, istorijos ir verslo galimybių. Čia veikia Brno-Tuřany oro uostas (BRQ), jungiantis keliautojus su pagrindiniais Europos miestais. Bet, kaip ir bet kuriame kitame oro uoste, kartais skrydžiai vėluoja – dėl oro sąlygų, techninių gedimų ar tiesiog per didelio oro eismo.

Jei Brno tavo skrydis vėlavo, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal Europos reglamentą EC 261/2004. Čia papasakosime viską, ką reikėtų žinoti apie tavo teises, kokią sumą gali gauti ir kaip užtikrinti, kad viską atgautum be galvos skausmo.

Kas dažniausiai lemia skrydžio vėlavimą Brno oro uoste?

Yra keletas pagrindinių priežasčių, kodėl Brno-Tuřany oro uoste lėktuvai vėluoja:

1. Oras

Vidurio Europoje orai permainingi – rūkas, sniegas, audros... Žiemą ir rudenį Brno tai gana įprasta.

2. Oro eismo spūstys

Nors Brno-Tuřany nėra toks didelis kaip Prahos Václav Havel oro uostas, skrydžių srautas čia vis tiek gana didelis. Jei oro eismas stringa – laukimas garantuotas.

3. Techniniai nesklandumai

Prieš pakylant lėktuvas turi būti saugus. Jei kas nors sulūžta ar reikia netikėto remonto – skrydis gali nusikelti.

4. Įgulos bėdos

Trūksta darbuotojų, kažkas suserga ar pasikeičia grafikas paskutinę minutę – štai ir vėlavimas.

Ar galima gauti kompensaciją, jei skrydis Brno vėlavo?

Pagal EC 261/2004 reglamentą keleiviai iš Brno turi tam tikras teises, jei skrydis gerokai vėlavo. Kad gautum kompensaciją:

• Skrydis turi vėluoti bent 3 valandas atvykus.

• Skrydžio vėlavimas turi būti aviakompanijos kaltė – techninės bėdos, įgulos trūkumas, perpildymas ir panašiai.

• Reisas turi vykti iš arba į ES šalį (taip pat tinka Norvegija, Šveicarija ir Islandija).

• Jei kalti ypatingi įvykiai – pavyzdžiui, audra ar streikas oro uoste – kompensacija deja nepriklauso.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:

Tarkim, jei tavo skrydis iš Brno į Londoną vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali drąsiai kreiptis dėl €250 kompensacijos už keleivį.

Ką daryti, jei skrydis Brno vėluoja?

Jei esi Brno-Tuřany oro uoste ir tavęs laukia vėlavimas – štai planas, kaip neprarasti savo teisių:

1. Pasitikrink skrydžio būklę

Užeik į Brno oro uosto svetainę arba kreipkis į savo aviakompaniją – pažiūrėk, kada skrydis iš tiesų pakils.

2. Reikalauk pagalbos

Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• Galimybe išsiųsti 2 skambučius arba el. laiškus

• Nakvyne, jei skrydis atidedamas iki kitos dienos

3. Surink visus įrodymus

Pasilik įlaipinimo kortelę, kvitus, patvirtinimus dėl vėlavimo. Nepamiršk ir ekrano nuotraukų su vėlavimo informacija iš svetainės ar švieslentės.

4. Pateik prašymą dėl kompensacijos

Turi net 3 metus, kad pateiktum paraišką kompensacijai gauti. Pamiršk visus tuos painius teisinius reikalus – Trouble Flight viskuo pasirūpins už tave. Užtenka įvesti skrydžio duomenis, o mes pasirūpinsim likusia dalimi!

Ką daryti, jei skrydis iš Brno vėluoja arba buvo atšauktas?

Nenusimink – yra keletas būdų, kaip pasiekti kelionės tikslą:

1. Kiti netoliese esantys oro uostai

Brno labai patogiai jungiasi su Vienos tarptautiniu oro uostu (VIE) bei Prahos Vaclavo Havelo oro uostu (PRG). Patikrink, gal iš ten kažkas skrenda ir tau tinka.

• Brno – Vienos oro uostas: apie 1,5 val. traukiniu arba autobusu.

• Brno – Prahos oro uostas: apie 2,5 val. traukiniu arba autobusu.

2. Traukiniai ir autobusai

Jei keliauji į Vieną, Bratislavą ar Budapeštą, greitasis traukinys ar autobusas gali būti žymiai greitesnis sprendimas nei skrydis, kuris neaišku kada įvyks.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar Brno oro uoste dažnai pasitaiko vėlavimų?

Brno-Tuřany – mažas oro uostas, tad čia ne tiek daug vėlavimų kaip Prahoje ar Vienoje. Bet aišku, orai ar skrydžių bendrovės reikalai kartais viską sujaukia.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei vėlavimas paveikė jungiamąjį skrydį?

Taip! Jei skrydis iš Brno lėmė, kad nespėjai į jungiamąjį skrydį, o bilietai buvo pirkti kaip viena rezervacija – tau priklauso kompensacija.

Per kiek laiko gaunama kompensacija?

Kiekvienas atvejis skirtingas, bet dažniausiai viskas išsprendžiama per kelis mėnesius. Skrydžių bendrovės kartais iš pradžių atmeta paraišką, bet Trouble Flight pasirūpins ginčais ir teisiniais reikalais, kad gautum, kas priklauso.

Ką daryti, jei aviakompanija atmeta tavo skundą?

Dažnai skundai atmetami tikintis, kad keliautojai nuleis rankas. Čia ir įžengiam mes. Trouble Flight komanda neleidžia ignoruoti tavo teisių – kai reikia, imamės teisinių veiksmų.

Pasiimk tai, kas tau priklauso – šiandien!

Vėlavimas Brno oro uoste neturi sugriauti tavo planų. Jei laukei daugiau nei 3 valandas, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Neleisk aviakompanijai tavęs išnaudoti – patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir leisk Trouble Flight kovoti už tave!