Skrydis iš Ostravos vėluoja? Trouble Flight padės gauti iki 600 € kompensacijos!

Skrydžio vėlavimas Ostravoje: kas ir kaip

Ostrava – trečias pagal dydį Čekijos miestas, garsėjantis savo pramoniniu palikimu ir visai neblogu kultūriniu gyvenimu. Miesto oro uostas – Leošas Janáčeko (OSR) – aptarnauja visus, skrendančius čia ar iš čia, bet... deja, skrydžių vėlavimai čia gana dažni. Priežastys? Oras, perpildytas oro eismas, arba tiesiog avialinijų organizacinės bėdos. Jei tavo skrydis čia vėlavo, Trouble Flight gali padėti pasitikrinti, ar pagal ES Reglamentą EC 261/2004 tau priklauso kompensacija.

Kada gali prašyti kompensacijos už pavėluotą skrydį?

Jeigu tavo skrydis iš arba į Ostravą nusileido vėluodamas bent 3 valandas, ir tai buvo aviakompanijos kaltė, tu gali pretenduoti į kompensaciją iki 600 € vienam keleiviui. Taisyklė galioja visiems skrydžiams, prasidedantiems ES oro uoste arba vykdomiems ES registruotos oro linijos.

Kodėl skrydžiai Ostravoje vėluoja?

Oro uosto vėlavimų priežastys dažniausiai būna šios:

Orų sąlygos: Žiemos metu dažni rūkas ar sniegas stabdo skrydžius.
Techninės bėdos: Netikėti lėktuvo gedimai ar remontai.
Oro eismo spūstys: Piko metu oro uostas tiesiog perpildytas.
Įgulos trūkumas: Kai trūksta pilotų ar pakeičiama komanda paskutinę minutę.

Kiek galima gauti už pavėluotą skrydį?

Pagal EU261 reglamentą kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

250 € – jei skrydis iki 1500 km.
400 € – jei tarp 1500 km ir 3500 km.
600 € – jei daugiau nei 3500 km (EU išoriniai skrydžiai).

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Ostravos vėluoja?

Jei nori padidinti šansus gauti kompensaciją, štai keli patarimai:

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis vėluoja

Paklausk oro linijų darbuotojų, koks oficialus vėlavimo motyvas. Jei kaltė – jų pačių (techninės bėdos, vietų perteklius ar organizaciniai nesklandumai), tu tikrai turi teisę į kompensaciją.

2. Išsaugok įlaipinimo kortelę ir bilietą

Labai svarbu turėti e-bilieto kopiją, įlaipinimo kortelę ir patvirtinimo el. laiškus – be jų skundo nepateiksi.

3. Prašyk pagalbos iš oro linijų

Jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo pasiūlyti nemokamą maistą, gėrimus, o kai kuriais atvejais – ir nakvynę.

4. Stebėk, kiek laiko trunka vėlavimas

Svarbiausias ne išvykimo, o atvykimo laikas! Kompensacija priklauso nuo to, kada lėktuvas pasiekia galutinį tašką.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Nereikia kovoti vienam! Trouble Flight žino, kaip gauti tai, kas tau priklauso.

Ką gali daryti, jei skrydis vėluoja?

Na, laukti nėra smagu, bet Ostrava turi alternatyvų:

Artimi oro uostai: Patikrink skrydžius iš Katovicų oro uosto (KTW), Lenkijoje – vos 90 min. kelio, arba Brno-Tuřany (BRQ), iš kur vyksta jungtys į didžiuosius Europos miestus.
Traukiniai ir autobusai: Ostrava–Praha maršrutas vyksta dažnai – iš ten galėsi pasiekti plačiai žinomą Vaclavo Havelo oro uostą (PRG), kur daugiau skrydžių pasirinkimų.

O jei skrydį išvis atšaukia?

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, turi teisę rinktis: visišką pinigų grąžinimą arba naują bilietą į artimiausią laisvą skrydį. Be to, jeigu atšaukimas nebuvo dėl nepaprastų aplinkybių (pvz., ekstremalaus oro ar saugumo grėsmių), gali reikalauti kompensacijos.

Ostravos oro uoste veikiantys oro linijų vežėjai

Ostravoje skraido nemažai gerai žinomų oro linijų:

Ryanair – pigūs skrydžiai po visą Europą.
Smartwings – mėgstami poilsinių ir užsakytų skrydžių keliautojų.
LOT Polish Airlines – jungia Ostravą su didžiaisiais pasauliniais oro uostais per Varšuvą.

Jeigu būtent viena iš šių oro linijų pavėlino tavo kelionę, tikrai verta pasitikrinti, ar priklauso kompensacija.

Keleivių teisės

Pagal ES reglamentą EU261, kiekvienas keleivis turi aiškias teises, kai skrydis vėluoja:

Teisė į pagalbą – maistas, nakvynė (jei vėlavimas ilgas)
Teisė rinktis kitą transportą arba pinigų grąžinimą
Teisė gauti finansinę kompensaciją, jei taikoma

Kaip gauti kompensaciją

Skamba sudėtingai, bet su mumis viskas greitai ir be vargo:

Įvesk skrydžio duomenis – užpildyk mūsų formą internete.
Mes viską sutvarkom – Trouble Flight komanda susitvarko su oro linijomis.
Gauk pinigus – jei viskas pavyksta, iki 600 € tiesiai į tavo sąskaitą.

Trumpai tariant

Skrydžio vėlavimas Ostravoje dar nereiškia galvos skausmo ar nuostolių. Žinok savo teises, veik greitai ir atgauk tai, kas tau priklauso. Pradėk paraišką jau dabar ir paversk vėlavimą į grynuosius!