Skrydis Kroatijoje vėlavo? Štai kaip atgauti kompensaciją

Užstrigai Kroatijoje dėl vėluojančio skrydžio? Sužinok, kokios tavo teisės

Kroatija – tikras Adrijos perlas, kasmet pritraukiantis milijonus keliautojų. Gal vaikštai po senamiestį Dubrovnike, deginiesi Hvaro paplūdimiuose ar skrendi darbo reikalais iš Zagrebo oro uosto – skrydžio vėlavimas gali viską sugriauti.

Bet yra ir gerų naujienų! Jei tavo skrydis Kroatijoje vėlavo, gali gauti iki 600 € kompensacijos – taip numato ES reglamentas 261/2004.

Jei teko ilgai laukti Franjo Tuđmano oro uoste Zagrebe, Splito ar Dubrovniko oro uostuose – štai ką verta žinoti apie kompensacijos gavimą.

Kiek gali gauti už vėluojantį skrydį Kroatijoje?

Pagal EU261, jei atvykai vėliau nei po 3 valandų ir dėl to kalta aviakompanija, tau priklauso:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – jei skrydis virš 3 500 km (jei išvykai iš ES)

Ši taisyklė galioja nesvarbu, ar skrendi į Kroatiją, ar iš jos, jei tavo aviakompanija registruota ES arba skrydis prasidėjo ES oro uoste.

Dažniausios skrydžių vėlavimo priežastys Kroatijoje

Skrydžiai vėluoja visur – Kroatija ne išimtis. Dažniausios priežastys:

1. Orų sąlygos

Pajūrio miestai, tokie kaip Splitas ar Dubrovnikas, kartais sulaukia netikėtų audrų, o Zagrebe žiemą dažnai tvyro rūkas. Jei vėlavimą lėmė ekstremalūs orai, kompensacijos gauti gali būti neįmanoma – tai laikoma „ypatinga aplinkybe“.

2. Skrydžių personalo trūkumas

Pervargę įgulos nariai ar paskutinės minutės tvarkaraščio keitimai dažnai baigiasi vėlavimais. Jei tai nutiko dėl oro linijų netvarkos, tau priklauso kompensacija.

3. Techninės bėdos

Lėktuvų priežiūra – būtina, bet jei aviakompanija nesugebėjo visko suplanuoti iš anksto ir dėl to tavo skrydis smarkiai vėlavo, gali drąsiai prašyti kompensacijos.

4. Oro eismo kontrolės ribojimai

Vasarą Kroatijos oro erdvė tiesiog lūžta nuo skrydžių. Jei vėlavimas įvyko dėl spūsčių, bet oro linijos galėjo to išvengti geriau planuodamos – kompensacija vis tiek tau priklauso.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Kroatijoje?

Jei užstrigai oro uoste, štai keli žingsniai, kurie padės padidinti šansus gauti kompensaciją:

1. Išsiaiškink vėlavimo priežastį
   Pakalbėk su oro linijų darbuotojais, paprašyk oficialaus paaiškinimo – geriausia raštu.

2. Užfiksuok tikslų vėlavimo laiką
   Kompensacija priklauso nuo to, kiek valandų pavėluosi į galutinį tašką.

3. Saugok visus kelionės dokumentus
   Įlaipinimo talonai, e-bilietai, kvitai už išlaidas – viskas pravers, kai reikės pateikti pretenziją.

4. Prašyk pagalbos
   Jei vėlavimas ilgas, oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir nakvyne.

5. Pateik pretenziją
   Pasinaudok Trouble Flight paslauga – mūsų specialistai viskuo pasirūpins, o tu tiesiog lauksi savo išmokos.

Kurie Kroatijos oro uostai dažniausiai vėluoja?

Zagrebo Franjo Tuđmano oro uostas (ZAG)

Kroatijos pagrindiniame oro uoste – Zagrebe – vėlavimai nėra retenybė, ypač kai kalba eina apie tarptautinius skrydžius į Londoną, Frankfurtą ar Paryžių.

Split oro uostas (SPU)

Vasarą Splitas tiesiog lūžta nuo keleivių, tad skrydžių kamščiai čia – įprastas reiškinys. Dažniausiai vėluoja lėktuvai į Vokietiją, Jungtinę Karalystę ir Skandinaviją.

Dubrovniko oro uostas (DBV)

Dubrovnikas garsėja savo nuostabia pakrante, bet ir tuo, kad čia dažnai trukdo oras – ypač bora vėjai, kurie gali gerokai pavėlinti skrydžius.

Alternatyvūs oro uostai Kroatijoje – greitesniam išvykimui

Jei tavo skrydis iš Zagrebo, Splito ar Dubrovniko vėluoja per ilgai, verta pasidairyti, ar iš kitų Kroatijos oro uostų nėra geresnių variantų:

• Rijekos oro uostas (RJK): Mažesnis, bet labai efektyvus – puikus pasirinkimas šiaurės Kroatijoje.

• Zadaro oro uostas (ZAD): Gerai sujungtas su pagrindiniais Europos miestais.

• Pulos oro uostas (PUY): Puiki išeitis, jei nori išvengti Splito ar Dubrovniko spūsčių.

Jei tavo oro linijos siūlo skrydį per kitą oro uostą – sutik! Sutaupysi laiko ir nervų.

Ar gali gauti kompensaciją už vėlavimą dėl streikų Kroatijoje?

Jei streikuoja pilotai ar skrydžių palydovai, tai nėra laikoma ypatingomis aplinkybėmis, tad kompensacija tau priklauso.

Bet jei streikuoja oro uosto darbuotojai ar oro eismo kontrolieriai, tai jau gali būti laikoma neišvengiamu trikdžiu – tokiu atveju kompensacijos gali ir negauti.

Kiek laiko turi pateikti kompensacijos prašymą?

Kroatijoje turi net iki 3 metų pateikti kompensacijos prašymą. Taip, net jei tavo skrydis vėlavo prieš kelis mėnesius ar metus – dar ne vėlu atgauti pinigus!

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight?

Mes puikiai žinom, kaip vargina bendravimas su oro linijomis. Todėl Trouble Flight visą kompensacijos procesą padaro greitą ir be streso:

✅ Nelaimėjai – nemoki – jei nieko negauni, mums nemoki nė cento.
✅ Teisiniai profesionalai – visus dokumentus ir ginčus su oro linijomis tvarkom mes.
✅ Maksimali išmoka – kovojam, kad gautum kuo didesnę kompensaciją.

Neleisk oro linijoms išsisukti – pradėk savo kompensacijos procesą jau šiandien!