Perpildytas skrydis iš Malagos

Málaga – tikras Costa del Sol perlas, kurioje kasmet prasisuka milijonai keliautojų. Saulėtos pakrantės, istoriniai lobiai ir gyvybingas gyvenimas traukia minias. Deja, kai visi nori skristi tuo pačiu metu, oro linijos kartais perpildo lėktuvus. Ir tada prasideda linksmybės. Jei tave tai išmušė iš vėžių – ramiai, tu turi teises, kurias verta žinoti.

Kas tas "overbookintas" skrydis?

Trumpai tariant, oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, nes tikisi, kad kas nors vis tiek neatvyks. Bet kai visi atskrenda laiku ir stovi eilėje prie įlipimo – vietų nebeužtenka. Ir tada kai kuriems tenka likti ant žemės. Mažumėlė malonumo, ypač kai esi pasiruošęs atostogoms ar verslo kelionei iš Málagos.

Gerai bent tiek, kad ES teisė saugo keliautojus. Reglamentas EC261 įpareigoja oro linijas elgtis atsakingai ir išmokėti kompensacijas tiems, kurie nukentėjo.

Tavo teisės pagal EC261, jei tavęs nepriima į lėktuvą

Jei tave paliko ant tako dėl perpildyto skrydžio, štai ką turi žinoti:

1. Pagalba iš karto: Maistas, gėrimai, galimybė pasinaudoti telefonu ar internetu kol lauki kito skrydžio – tai oro linijos pareiga.

2. Kitas skrydis arba pinigai atgal: Gali pasirinkti skristi vėlesniu reisu arba atgauti pinigus už bilietą. Jei reikia nakvynės – jėga, ir viešbutis su transportu turi būti organizuotas jų sąskaita.

3. Kompensacija: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, tu gali gauti finansinę išmoką:

   • €250 jei skrydis iki 1500 km

   • €400 jei tarp 1500 km ir 3500 km

   €600 kompensacija už skrydžius ilgesnius nei 3 500 km. Tik turėk omeny – jei oro linijos greitai suorganizuos kitą maršrutą ir vėlavimas bus minimalus, kompensacija gali būti sumažinta per pusę.

   Ką daryti, jei tave užklupo perpildytas skrydis Malagos oro uoste?

   Patekai į nemalonią situaciją dėl perpildyto skrydžio Malagoje? Štai keli paprasti žingsniai, kad žinotum savo teises ir neprarastum ramybės:
   1. Nepanikuok ir pasikalbėk su oro linijų atstovu: Eik prie jų stendo ir pasidomėk, kada artimiausias skrydis, kuriuo galėsi išvykti.
   2. Fiksuok viską, kas įmanoma: Laikykis prie savo įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimo ir viso raštiško bendravimo su oro linijomis. Nufotografuok lenteles su skrydžio informacija bei eilėse laukiančius keleivius.
   3. Prašyk oficialaus patvirtinimo: Oro linijos turi išduoti raštišką paaiškinimą, kodėl tavęs nepriėmė į lėktuvą.
   4. Turėk planą B: Malaga netoli kitų oro uostų – Granada (apie 1,5 val. automobiliu) ir Sevilija (apie 2 val.). Jei niekas iš Malagos neskrenda, verta pasitikrinti tuos variantus. Beje, autobusai ir auto nuoma tikrai padeda.
   5. Pateik paraišką kompensacijai: Kai jau viskas susitvarkyta, kreipkis į oro linijas arba pasinaudok specializuota pagalba, pavyzdžiui, Trouble Flight. Nepamiršk visų dokumentų!

   Kaip išvengti problemų dėl perpildytų skrydžių?

   Nors visko neapdrausi, yra keli patarimai, kurie padės sumažinti tikimybę likti ant žemės:
   • Registruokis kuo anksčiau: Kas pirmas, tas greičiausiai skrenda. Vėluojantys keleiviai dažniau lieka už borto.
   • Pasirink sėdimą vietą iš anksto: Jei jau turi išrinktą vietą lėktuve, yra mažesnė tikimybė, kad tave išbrauks iš skrydžio.

   • Tapk dažnu skrajūnu: Jei esi lojalumo programos narys, didelė tikimybė, kad būsi vienas pirmųjų, kuriam pasiūlys vietą net ir perpildytame lėktuve.

   Kodėl verta nuskristi į Malagą, net jei kartais pasitaiko nesklandumų

   Net jei tenka susidurti su retkarčiais pasitaikančiu vietų trūkumu, Malaga vis tiek išlieka tikras Viduržemio jūros perliukas. Nuo įspūdingos Alcazaba pilies iki Picasso muziejaus ir šurmuliuojančio Atarazanas turgaus – šis miestas spinduliuoja nenuginčijamu žavesiu. Netoliese esantys miesteliai, tokie kaip Marbelja ar Nercha, vilioja balto smėlio paplūdimiais ir ramybe, jei norisi trumpam pabėgti nuo miesto šurmulio.

   Pabaigai

   Taip, Malagos oro uoste pasitaikantys perpildyti skrydžiai gali pakenti nervams, bet jei žinai savo teises ir greitai sureaguoji – viskas išsprendžiama. EC261 reglamentas užtikrina, kad turėtum galimybę gauti tinkamą kompensaciją, o tavo kelionės planai nenukentėtų.

   Jei neseniai susidūrei su tokia situacija, Trouble Flight pasiruošę padėti. Mes specializuojamės tuo, kad padėtume keleiviams atgauti jiems priklausančią kompensaciją be papildomų rūpesčių. Nepalik savo atostogų likimo valiai – imkis veiksmų šiandien ir keliauk be streso.