Perpildytas skrydis iš Menorkos

Menorka – tikras Balearų salų perlas. Jei ieškai vietos, kur galėtum pasimėgauti nuostabiais paplūdimiais, istorija ir Viduržemio jūros žavesiu – pataikei tiesiai į dešimtuką. Tačiau net ir rojuje kartais nutinka nesklandumų. Vienas jų – perpildyti skrydžiai. Jei Menorkos oro uoste teko susidurti su tokia situacija, žinoti savo teises ir kaip elgtis gali labai praversti.

Kas tas skrydžio perpildymas?

Skrydžio perpildymas – kai oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Taip, tai erzina, bet visiškai legalu – taip jos stengiasi išnaudoti kiekvieną vietą. Visgi, jei dėl to tavęs neįleidžia į lėktuvą, pagal ES reglamentą EC261/2004 gali turėti teisę į kompensaciją.

Menorkoje tai dažnai nutinka vasaros sezono metu, kai visi skrydžiai sausakimši. Ką daryti, jei tai nutiko tau?

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Menorkos perpildytas?

1. Nepanikuok ir pasikalbėk su oro linijų darbuotojais

   • Pirmiausia jie ieškos savanorių, kurie sutiktų atlaisvinti vietą. Jei sutiksi – gali gauti kelionės čekį ar net verslo klasės vietą kitu skrydžiu.

2. Žinok savo teises

   • Jei niekas nesutinka ir tavęs neįleidžia prieš tavo valią, EC261/2004 reglamentas tave saugo. Tau priklauso:

     • Pagalba vietoje: maistas, gėrimai, nakvynė – jei reikia.

     • Kita kelionės galimybė: oro linijos turi pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus už bilietą.

3. Prašyk kompensacijos

   • Jei tavo skrydis trumpesnis nei 1 500 km (kaip dauguma iš Menorkos į Europą), gali gauti iki 250 € kompensacijos. Saugok visus dokumentus – bilietą, kvitus ir pan.

Ką daryti, jei iš Menorkos nebeišskrendi?

Jei tavo skrydis perpildytas, o kitas variantas – tik po geros valandos ar dar vėliau, štai keli planai B:

• Artimiausi oro uostai

  • Pasižiūrėk, ar yra skrydžių iš Maljorkos ar Ibizos. Į šias salas galima nuplaukti keltu – jie iš Menorkos uostų plaukia gana dažnai. Tik nepamiršk suplanuoti visos kelionės: atvykus į salą, gali pasinaudoti vietiniu transportu ar trumpais skrydžiais, kad pasiektum tikslą.

• Kitos oro linijos

  • Jei tavo aviakompanija nieko gero nepasiūlo, pasitikrink, ką siūlo konkurentai. Iš Menorkos skrenda nemažai pigių skrydžių bendrovių – gal rasi greitesnį kelią namo.

• Gal verta pasilikti ilgėliau?

  • Taip, tai neplanuota, bet kodėl gi nepasinaudojus proga? Aplankyk Cala Macarella ar Son Bou paplūdimius, paragauk vietinių skanėstų – ypač caldereta de langosta (omaro troškinio). Gali būti, kad šita netikėta pauzė taps tavo kelionės akcentu.

Menorkos oro uostas (MAH): ką verta žinoti

Menorkos oro uostas (Aeropuerto de Menorca) yra vos už 4,5 km nuo Mahono – salos sostinės. Vasarą čia – tikras sujudimas, nes aptarnaujama milijonai keleivių. Štai keli faktai:

• Paslaugos: Oro uoste rasi restoranų, parduotuvių ir poilsio zonų – kad net ir laukiant būtų patogu.

• Susisiekimas: Iki Mahono ir kitų salos vietų gali nuvažiuoti taksi ar autobusu. Taip pat veikia automobilių nuomos punktai.

Kaip išvengti problemų dėl perpildytų skrydžių?

Visiškai apsisaugoti nepavyks, bet štai keli patarimai:

1. Registruokis kuo anksčiau: kuo anksčiau prisiregistruosi, tuo mažesnė tikimybė, kad liksi už borto.

2. Prisijunk prie lojalumo programų: Dažnai keliaujantys keleiviai tokiose situacijose dažnai turi pranašumą.

3. Užsisakyk tiesiogiai per oro linijas: Per trečiąsias šalis pirkti bilietai gali apsunkinti persėdimų ar kompensacijų tvarkymą.

Trumpas gidas, kaip pateikti pretenziją

Jei tavo skrydis buvo perpildytas, štai ką reikėtų daryti, kad gautum kompensaciją:

1. Prašyk raštiško patvirtinimo

   • Kreipkis į oro linijas ir paprašyk dokumento, kuriame būtų nurodyta, kad tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo.

2. Surink visus įrodymus

   • Išsaugok bilietą, įlaipinimo kortelę ir visus čekius už papildomas išlaidas – pvz., maistą ar viešbutį.

3. Pateik pretenziją

   • Galima kreiptis tiesiai į oro linijas arba pasinaudoti keleivių teisių gynimo paslaugomis, pavyzdžiui, Trouble Flight.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight

Mes, Trouble Flight, esame tikri ekspertai, kai kalba eina apie kompensacijas pagal EC261/2004 reglamentą. Jei tavo skrydis iš Menorkos buvo perpildytas, mūsų komanda pasirūpins viskuo – kad tik gautum tai, kas tau priklauso. Ir svarbiausia – jei nelaimim, nemoki nieko. Jokios rizikos.

Pabaigai

Perpildytas skrydis – tikrai ne tai, ko norisi atostogų metu. Bet žinodamas savo teises ir turėdamas tinkamą pagalbą, gali viską pakreipti savo naudai. Nesvarbu, ar skrendi į Menorką poilsiui, ar grįžti po nuostabios kelionės – Trouble Flight visada šalia, kad padėtų.