Atšauktas skrydis iš Liublianos? Žinok savo teises ir gauk kompensaciją!

Atšauktas skrydis iš Liublianos? Rimtai?!

Liubliana – Slovėnijos mažasis perlas, puikiai žinomas keliautojams, mėgstantiems išnaršyti Vidurio Europą. Jei tau teko leistis iš Liublianos Jožės Pučniko oro uosto (LJU) verslo reikalais, savaitgalio išvyka ar seniai svajota kelione – ir bum, skrydis atšauktas... Na, aišku, nervai ima. Bet gal turi teisę gauti iki 600 € kompensacijos pagal EC261/2004 – Europos reglamentą, ginantį lėktuvų keleivių teises.

Liublianoje atšaukiami skrydžiai... kodėl?

Priežasčių pilna, o žinoti, kas tiksliai nutiko – svarbu, jei nori gauti kompą. Štai dažniausi scenarijai:

• Prastas oras: rūkas, pūgos – ypač žiemą – ir viskas stabdo oro uostą.

• Techninės bėdos: lėktuvo gedimai pasitaiko staiga, o tada – viskas atšaukta.

• Streikai: kai piketuoja oro linijų darbuotojai, technikai ar net oro eismo reguliuotojai – jau žinai, kas laukia.

• Veiklos trikdžiai: per daug keleivių, trūksta įgulos, keičiamas maršrutas – rezultatas tas pats.

• Ypatingos aplinkybės: politiniai neramumai, gamtos stichijos ar saugumo problemos – deja, be kompensacijos.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Liublianoje?

Pagal EC261/2004 reglamentą, keleiviams priklauso finansinė kompensacija, jei skrydis buvo atšauktas tam tikromis sąlygomis:

• Jei skrydis išskrido iš ES oro uosto arba buvo vykdomas ES oro linijų į ES.

Kiek gali tikėtis kompensacijos?

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

Jei siūlė kitą skrydį, kompensacija gali būti sumažinta per pusę, priklausomai nuo naujo atvykimo laiko.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Liublianoje

Skridai iš Ljubljana Jože Pučnik oro uosto ir skrydis atšauktas? Štai ką reikia daryti:

1. Pasitikrink savo teises

Pagal ES taisykles, oro linijos turi pasiūlyti vieną iš šių:

• Viso bilieto grąžinimą.

• Naują skrydį į tą pačią kryptį kaip įmanoma greičiau.

• Skrydį vėlesniu patogiu laiku, jei yra laisvų vietų.

2. Prašyk pagalbos

Jei dėl atšaukimo vėluoji ilgai, oro linijos turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais.

• Nakvyne, jei skrydis nukeliamas į kitą dieną.

• Transportu tarp oro uosto ir viešbučio.

• 2 nemokamais skambučiais, el. laiškais ar faksais, kad galėtum pranešti artimiesiems.

3. Ieškok kitų maršrutų

Jei artimiausias skrydis vėluoja kaip reikalas, pamąstyk apie kitus oro uostus – pavyzdžiui, Zagrebo (ZAG) Kroatijoje arba Triesto (TRS) Italijoje. Abu jie – visai netoli Liublianos, o iš ten skrenda daug aviakompanijų. Gali būti, kad greičiau pasieksi savo tikslą.

Kaip nukakti į šiuos oro uostus:

• Zagrebo oro uostas (ZAG): apie 90 min. kelio automobiliu arba šatliniu autobusu iš Liublianos.

• Triesto oro uostas (TRS): galima nuvažiuoti traukiniu ir autobusu, užtrunka maždaug 2 valandas.

Jei iš vieno iš šių oro uostų anksčiau skrenda kita aviakompanija, galėsi persiknygti pats ir vis tiek prašyti kompensacijos iš savo pradinės oro linijos!

4. Surink įrodymus savo pretenzijai

Kad padidintum šansus gauti kompensaciją, pasirūpink šiais dalykais:

• Gauk rašytinį patvirtinimą apie atšaukimą.

• Išsaugok visus kelionės dokumentus, įskaitant įlaipinimo taloną ir elektroninį bilietą.

• Nufotografuok ekranus oro uoste, rodančius skrydžio atšaukimą.

• Išsaugok kvitus už papildomas išlaidas (maistas, viešbutis, transportas), jei aviakompanija nesuteikė pagalbos.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Liublianoje

Patys teikti pretenziją – varginantis reikalas, bet Trouble Flight viską palengvina. Štai kaip per kelias minutes gali gauti iki €600:

1. Įvesk skrydžio duomenis: Pasitikrink nemokamai, ar tau priklauso kompensacija.

2. Pateik pretenziją: Pridėk reikiamus dokumentus – mes pasirūpinsim likusiu procesu.

3. Gauk pinigus: Jei viskas gerai, kompensacija keliaus tiesiai į tavo banko sąskaitą.

Mes dirbam principu „jei nelaimim – nemoki“, todėl jokių išlaidų, kol negaunam kompensacijos tavo vardu!

O jeigu mano skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių?

Jei oro linijos gali įrodyti, kad skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių – pavyzdžiui, dėl labai blogo oro, politinių neramumų ar saugumo rizikos – tuomet jos teisiškai neprivalo mokėti kompensacijos. Bet jos vis tiek turi pasirūpinti keleiviais – maistu, nakvyne ir nauju skrydžiu.

Pabaigai: neatšauktas skrydis į Ljubljaną neturėtų sugadinti tavo kelionės

Skrydžių atšaukimai visada kelia stresą, bet tai dar nereiškia, kad prarasi pinigus. Jeigu oro linijos pranešė per vėlai arba bereikalingai delsė – gali priklausyti kompensacija iki €600!

Trouble Flight žino, kaip padėti keliautojams atgauti tai, kas jiems priklauso. Patikrink, ar turi teisę į kompensaciją, ir leisk mums kovoti už tave!