
Atšauktas skrydis? Tikrai erzina, ypač jei skrendi iš ar į tokią judrią vietą kaip Štutgartas. Nesvarbu, ar kaltas prastas oras, aviakompanijos streikai ar techniniai nesklandumai – atšaukimas gali sujaukti tavo planus. Bet yra gera žinia: jei tavo skrydis buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją – net iki 600 € pagal ES reglamentą 261/2004!
Štutgarto oro uostas (STR) yra vienas judriausių Vokietijoje, kasmet aptarnaujantis milijonus keleivių. Skrydžiai čia gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių:
Orų sąlygos – Rūkas, smarkus lietus ar sniegas gali sukelti atšaukimus, ypač žiemą.
Techniniai gedimai – Orlaivių gedimai ar nenumatyti remonto darbai.
Aviakompanijos darbuotojų streikai – Jei pilotai ar personalas streikuoja, skrydžiai gali būti atšaukti.
Operaciniai trikdžiai – Per daug parduotų bilietų, įgulos trūkumas ar tvarkaraščio nesuderinamumas.
Oro eismo kontrolės ribojimai – Jei danguje susidaro „kamščiai“ ar keičiasi oro erdvės taisyklės, skrydžiai gali būti atidėti ar atšaukti.
Žinant, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, lengviau suprasti, ar tau priklauso kompensacija.
Taip! Jei tavo skrydis iš Štutgarto buvo atšauktas, gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal EC 261, jei:
Aviakompanija apie atšaukimą pranešė mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą.
Atšaukimas nebuvo sukeltas išskirtinių aplinkybių (pvz., itin prastų oro sąlygų, politinių neramumų ar su aviakompanija nesusijusių oro uosto streikų).
Tavo skrydis buvo suplanuotas išvykti iš arba atvykti į Štutgarto oro uostą, jei aviakompanija registruota ES.
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
Iki 1,500 km → €250
1,500 – 3,500 km → €400
Daugiau nei 3,500 km (ne ES skrydžiai) → €600
Jei tavo skrydis atšauktas ir reikia kuo greičiau pasiekti tikslą, štai kelios išeitys:
Štutgartas turi puikų susisiekimą su Frankfurto oro uostu (FRA) ir Miuncheno oro uostu (MUC) – tai dideli tarptautiniai mazgai, kur rasi daugiau skrydžių. Galima pasiekti juos taip:
Greituoju ICE traukiniu – Štutgartas–Frankfurtas per 75 minutes.
Tolimojo susisiekimo autobusu – FlixBus turi kasdienius maršrutus į abu oro uostus.
Jei tavo skrydį atšaukė aviakompanija, pažiūrėk, ar kita kompanija nesiūlo to paties maršruto. Lufthansa, Eurowings ir Ryanair turi daug jungčių iš Štutgarto į Europos miestus.
Jei keliauji Vokietijoje ar netoliese – Prancūzijoje, Austrijoje ar Šveicarijoje – traukinys gali būti greita ir patogi alternatyva.
Jei skrydis atšauktas, štai ką turėtum padaryti nedelsiant:
Aviakompanija privalo pasiūlyti alternatyvų skrydį arba visišką pinigų grąžinimą.
Jei kitas skrydis bus tik kitą dieną, jie turi suteikti viešbutį ir maitinimą.
Paprašyk raštiško patvirtinimo apie atšaukimą.
Išsaugok visus čekius – maistas, transportas, viešbutis. Jei reikės kompensacijos, jie bus naudingi.
Padaryk ekrano nuotrauką – užfiksuok skrydžio statusą.
Nereikia su aviakompanija aiškintis pačiam. Trouble Flight pasirūpins, kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokio vargo.
Viskas paprasta ir be jokios rizikos:
Patikrink, ar turi teisę į kompensaciją – įvesk skrydžio duomenis mūsų svetainėje.
Pateik prašymą – mes susitvarkysim su aviakompanija už tave.
Gauk pinigus – jei prašymas patvirtintas, gali gauti iki 600 €.
Jokios rizikos – mokėsi tik tada, jei laimėsim tavo bylą.
Teisinė ekspertizė – mūsų komanda specializuojasi ES keleivių teisėse.
Greitas procesas – stengiamės, kad savo kompensaciją gautum kuo greičiau.
Atšauktas skrydis iš Štutgarto dar nereiškia prarasto laiko ir pinigų. Tu turi teises, ir gali gauti finansinę kompensaciją. Palik Trouble Flight rūpestį dėl tavo prašymo ir gauk tai, kas tau priklauso.