Skrydis iš Triesto atšauktas? Štai, ką daryti toliau

Jei skridai iš Triesto oro uosto (TRS) ir staiga tavo skrydis buvo atšauktas – tikrai nemaloni staigmena, ar ne? Nesvarbu, ar keliavai darbo reikalais, atostogauti, ar grįžti namo – tokia situacija gali viską apversti aukštyn kojom. Bet panikuoti nereikia! Jei skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos kaltės, pagal ES reglamentą EC 261/2004 tau gali priklausyti kompensacija iki 600 €. Čia rasi viską, ką verta žinoti apie savo teises ir kaip išnaudoti situaciją savo naudai.

Kodėl skrydžiai iš Triesto būna atšaukti?

Triesto oro uostas, oficialiai vadinamas Friuli Venezia Giulia oro uostu (TRS), svarbi jungtis šiaurės Italijoje, iš kurios pasieksi pagrindinius Europos miestus. Nors oro uostas veikia sklandžiai, kartais skrydžiai vis tiek neįvyksta dėl šių priežasčių:

• Vidinės aviakompanijos bėdos – pavyzdžiui, trūksta įgulos, gedimas lėktuve ar tiesiog nėra laisvo aparato.

• Blogas oras – Trieste rudenį ar žiemą gana dažnai užpuola rūkas ar audros.

• Streikai – jei streikuoja oro uosto darbuotojai ar skrydžių valdymo centras, skrydžiai gali sustoti.

• Oro erdvės ribojimai – kartais tai susiję su kariuomenės pratybomis ar netikėtais nurodymais iš oro kontrolės.

Pirmas žingsnis – išsiaiškinti, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas. Tai padės suprasti, ar turi teisę gauti kompensaciją.

Ar gali gauti kompensaciją, jei skrydis iš Triesto buvo atšauktas?

Pagal ES reglamentą EC 261, keleiviai, skrendantys iš arba į Triesto oro uostą (TRS) su ES registruota aviakompanija, gali tikėtis kompensacijos, jei:

• Aviakompanija apie atšaukimą informavo mažiau nei prieš 14 dienų.

• Skrydis buvo atšauktas dėl kompanijos kaltės (ne dėl ekstremalių aplinkybių, pavyzdžiui, prasto oro).

• Nepasiūlė pakaitinio skrydžio per tinkamą laiką.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Viskas priklauso nuo to, kokį atstumą turėjai įveikti:

• 250 € – jei kelionė trumpesnė nei 1 500 km.

• 400 € – jeigu skrydis nuo 1 500 km iki 3 500 km.

• 600 € – jei skridai daugiau nei 3 500 km ir tai buvo už ES ribų.

Skrydis iš Triesto atšauktas – ką daryti?

1. Patikrink skrydžio statusą ir kitus variantus

Jei skrydis atšauktas – nelauk, lėk tiesiai prie oro linijų aptarnavimo stendo arba pažiūrėk jų svetainėje, ar siūlo kokius nors kitus skrydžius. Kadangi Triesto oro uostas gana arti kitų miestų, gali pasidomėti išvykimu iš Venecijos Marco Polo (VCE) arba Treviso (TSF) oro uostų – kartais taip paprasčiau.

• Kaip nusigauti iki Venecijos oro uosto:

  • Traukiniu: važiuok iš Trieste Centrale į Venezia Mestre (~1,5 val.), tada šok į shuttle autobusą.

  • Autobusu: yra tiesioginiai reisai iš Triesto oro uosto iki Venecijos.

  • Automobiliu: kelionė truks apie 1 val. 45 min.

• Kaip pasiekti Treviso oro uostą:

  • Traukiniu + autobusu: važiuok iki Venezia Mestre, tada peršok į shuttle į Treviso.

  • Automobiliu: maždaug 2 valandos kelio nuo Triesto.

2. Prašyk pagalbos oro linijų

Jei likai „ant ledo“ – oro linijos privalo pasirūpinti nemokamu maistu, nakvyne (jei reikia) ir transportu iki viešbučio, jei skrydis kitas dieną.

3. Išsaugok visus kvitus

Jei oro linijos nekompensuoja išlaidų – saugok kvitus už viešbutį, maistą ar transportą. Gali būti, kad vėliau pavyks viską atgauti.

4. Susigrąžink kompensaciją už atšauktą skrydį

Net jei sutikai su nauju skrydžiu, tai dar nereiškia, kad praradai teisę į kompensaciją. Daugelis aviakompanijų apie tai tyliai nutyli, todėl iniciatyva – tavo rankose.

O kas, jei skrydis atšauktas dėl „ypatingų aplinkybių“?

Yra situacijų, kai oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos, pavyzdžiui:

• Blogos oro sąlygos (audros, rūkas, vulkaniniai pelenai)

• Saugumo grėsmės

• Politinis nestabilumas

• Streikai oro uoste (bet ne pačios aviakompanijos)

Tačiau net ir tokiais atvejais jie PRIVALO pasirūpinti nakvyne, maistu ir nauju skrydžiu.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Trieste

1 žingsnis: Surink dokumentus

• Bilietas arba rezervacijos patvirtinimas

• Pranešimas apie atšaukimą (el. laiškas, SMS arba skelbimas)

• Čekiai už išlaidas (viešbutis, transportas, maistas)

2 žingsnis: Pateik paraišką

Galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet jos dažnai tempia laiką arba atsisako be pagrindo. Jei nenori nervų – Trouble Flight viską sutvarko už tave ir pasirūpina, kad gautum maksimumą.

3 žingsnis: Gauk pinigus

Jei paraiška sėkminga, kompensacija pervedama į tavo banko sąskaitą. Jei nelaimim – tu nieko nemoki!

Neleisk, kad atšauktas skrydis sugriautų tavo planus!

Trieste atšauktas skrydis – dar ne pasaulio pabaiga. Pasinaudok proga ir gauk iki €600 kompensacijos – juk kodėl ne?

Pildyk paraišką dabar ir leisk Trouble Flight pakovoti už tavo teises!