Atšauktas skrydis Birmingemas

Jei tavo skrydis iš Birmingamo oro uosto buvo atšauktas, greičiausiai jautiesi šiek tiek pasimetęs – ką dabar daryti? Tokie dalykai visada sukelia streso, bet žinodamas kelis pagrindinius dalykus, tikrai gali viską išspręsti be didelio galvos skausmo. Birmingamo oro uostas – vienas judriausių visoje Jungtinėje Karalystėje, vos kelios minutės kelio nuo miesto centro. Jame rasi visko – nuo jaukių poilsio zonų iki fainų restoranų bei parduotuvių – taigi jei teks palaukti, blogai tikrai nebus.

Kodėl atšaukiami skrydžiai?

Yra ne viena priežastis, kodėl skrydis gali būti atšauktas:

1. Orų sąlygos: Stiprios audros, rūkas ar sniegas – kai orai išsidirbinėja, skraidyti nebesaugu.

2. Techniniai nesklandumai: Lėktuvui kažkas sugedo ir reikia tvarkyti.

3. Oro erdvės apkrova: Per daug lėktuvų ar ribojimai danguje – belieka luktelėti.

4. Darbuotojų trūkumas: Streikai arba netikėtas personalo susirgimas.

5. Kiti nesklandumai: Saugumo sumetimai ar tiesiog neplanuoti įvykiai.

Nesvarbu, dėl ko skrydis buvo atšauktas – oro linijos privalo pasirūpinti keleiviais pagal Europos reglamentą EC261/2004. Tai reiškia – jie turi pasiūlyti maistą, gėrimus, apgyvendinimą (jei reikia), naują skrydį ar pinigų grąžinimą.

Ką daryti iškart?

1. Patikrink, ar tikrai atšaukė: Užsuk į oro linijų svetainę ar patikrink programėlę. Dažnai informaciją siunčia el. paštu ar SMS žinute.

2. Nueik prie oro linijų stendo: Ten dirbantys žmonės padės – pakonsultuos dėl kito skrydžio ar pinigų grąžinimo.

3. Pažink savo teises: EC261 reglamentas tau gali garantuoti kompensaciją – jei tik skrydis buvo atšauktas ne dėl „ypatingų aplinkybių“.

4. Saugok viską, kas susiję su skrydžiu: Pasilik skrydžio informaciją, įlaipinimo kortelę ir visus oro linijų pranešimus apie atšaukimą – gali prireikti vėliau.

5. Ieškok kitų variantų: Jeigu tavo oro linijos nespėja greitai pasiūlyti naujo skrydžio, apsvarstyk kitus oro uostus ar net alternatyvų transportą.

Alternatyvūs kelionės sprendimai

Jei skrydis iš Birmingamo oro uosto atšaukiamas, o naujo bilieto tenka ilgokai laukti, pasižvalgyk po netoliese esančius oro uostus. East Midlands ir Manchester oro uostai – dvi geros alternatyvos. Jie siūlo daug vidaus ir tarptautinių skrydžių, gal net rasi laisvą vietą pas kitą vežėją.

Kaip nuvykti į East Midlands oro uostą:

• Automobiliu: kelionė užtruks apie 40 minučių važiuojant M42 ir A42 keliais.

• Viešuoju transportu: traukiniu iš Birmingham New Street stoties iki East Midlands Parkway, o tada peršok į maršrutinį autobusą.

Kaip nuvykti į Manchester oro uostą:

• Automobiliu: apie 1,5 valandos kelio M6 keliu.

• Viešuoju transportu: patogus tiesioginis traukinys iš Birmingham New Street į Manchester oro uostą.

Ką veikti laukimo metu Birmingamo oro uoste

Kol lauki skrydžio Birmingamo oro uoste, ten tikrai rasi kuo užsiimti:

• Poilsio zonos: Jei norisi ramybės ir komforto – išbandyk Aspire ar No1 Lounge. Užkandžiai, gėrimai ir Wi-Fi – įskaičiuota.

• Maistas ir kava: Nuo Pret A Manger iki Costa Coffee – pasirinkimas platus, visiems skoniams.

• Parduotuvės: Užsuk į World Duty-Free, WHSmith ar Boots – gal ką naudingo ar smagaus rasi.

• Wi-Fi: Nemokamas internetas veikia visame oro uoste – lieki pasiekiamas bet kur.

Užstrigai ilgam? Gal verta pasvarstyti apie viešbutį šalia oro uosto. Geri variantai būtų Novotel Birmingham Airport, Hilton Garden Inn ar Holiday Inn Express – patogu ir arti!

Ar gali gauti kompensaciją?

Pagal ES reglamentą EC261, gali turėti teisę į kompensaciją, jei tavo skrydis buvo atšauktas ir:

• Apie tai pranešė likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Priežastis nebuvo išskirtinė – pvz. blogi orai ar oro eismo kontrolierių streikas.

• Avialinijos nepasiūlė realaus perregistravimo ar alternatyvaus maršruto.

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei iki 1 500 km.

• 400 € – jei tarp 1 500 ir 3 500 km.

• 600 € – jei virš 3 500 km (ne ES kryptys).

Gali pats kreiptis į avialiniją dėl kompensacijos arba pasinaudoti Trouble Flight pagalba – jie specializuojasi keleivių teisių gynime.

Patarimai, kaip nusiraminti per atšaukimus

1. Sek informaciją: Tikrink avialinijų pranešimus, nebūk drovus prie informacijos stendo.

2. Susipakuok protingai: Į rankinį bagažą įmesk kroviklius, užkandžius ir atsarginius drabužius.

3. Iš anksto pasiruošk: Kelionių draudimas gali padengti netikėtas išlaidas.

4. Ramybė – jėga: Mandagus ir kantrus keleivis dažniau sulaukia geresnio aptarnavimo.

Kol lauki – pažink Birminghamą

Jei kitas tavo skrydis tik po kurio laiko, pasinaudok proga! Birmingamas turi ką parodyti – Birmingham Museum and Art Gallery, Bullring prekybos centras, istorinė Juvelyrikos kvartalo zona. Jei nori ramybės, užsuk į Cannon Hill parką arba Birmingham Botanical Gardens.

Pabaigai

Atšauktas skrydis iš Birmingamo? Ne bėda – tavo kelionės planai dar tikrai nesugriuvo! Birmingamo oro uoste rasi viską, ko reikia: pagalbą, naudingą informaciją ir galimybes susitvarkyti su situacija. Nepamiršk savo, kaip keleivio, teisių – gali reikalauti kompensacijos, perplanuoti kelionę ar tiesiog atsipūsti laukiant kito skrydžio. Kuo geriau pasiruoši, tuo mažiau nervų ir daugiau šansų greitai grįžti į maršrutą!