Atšauktas skrydis Mančesteris

Atšaukė tavo skrydį iš Mančesterio oro uosto? Žiauriai nemalonu, bet žinodamas savo teises ir veikdamas iškart, gali palengvinti visą reikalą. Čia rasi viską, ką reikia žinoti apie atšauktus skrydžius, keleivių teises ir pačio oro uosto vingrybes.

Kas tas Mančesterio oro uostas?

Trečias pagal dydį Jungtinės Karalystės oro uostas, kiekvienais metais aptarnaujantis milijonus keleivių. Turi net tris terminalus ir skraidina tiek po JK, tiek į užsienį. Čia pilna visokių parduotuvių, restoranų, lounge’ų ir kitų patogumų, kad laukimas neprailgtų. WHSmith, Boots ar duty-free — viskas po ranka. Jei norisi ramybės, Escape Lounge siūlo ramų kampelį su nemokamais užkandžiais bei gėrimais.

Kodėl atšaukiami skrydžiai?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Oro sąlygos: rūkas, audros, ar netikėta pūga gali išbalansuoti grafiką.

• Techniniai nesklandumai: lėktuvo gedimai, kurie kelia saugumo riziką.

• Skrydžių eismo ribojimai: per didelis oro erdvės apkrovimas ar streikai.

• Organizaciniai keblumai: trūksta įgulos, logistika stringa, ir pan.

Bet kokiu atveju, keleiviai turi savo teises pagal ES reglamentą 261/2004 (arba jo britišką atitikmenį po „Brexit“).

Atšaukė skrydį? Štai ką turi žinoti:

Jei tavo skrydis iš Mančesterio buvo atšauktas, turi kelias galimybes:

1. Kitas skrydis arba pinigų grąžinimas: gali rinktis tarp kito skrydžio į tą pačią kryptį arba atgauti pinigus už neįvykusį kelionės segmentą.

2. Rūpestis keleiviais: Aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, nakvyne. Dažnai oro uoste dalinami kuponai šioms išlaidoms padengti.

3. Atlyginta žala: Priklausomai nuo skrydžio atstumo ir atšaukimo priežasties, gali priklausyti kompensacija nuo 250 iki 600 svarų. Tiesa, kai kurios išimtinės aplinkybės (pvz., labai blogos oro sąlygos) gali atleisti oro linijas nuo šios pareigos.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Mančesterio buvo atšauktas?

Trumpas gidas, kaip nesutrikt ir greitai susitvarkyt reikalus:

1. Kreipkis į aviakompanijos atstovus: Oro uoste ieškok savo aviakompanijos stendo – ten padės perkelti skrydį ar grąžinti pinigus.

2. Išsaugok visus dokumentus: Neprarask įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimo ir visų kvitų – jie bus naudingi.

3. Gink savo teises: Jei aviakompanija tinkamai nepasirūpino, gali pats įsigyti reikiamų dalykų ir paskui prašyti grąžinimo. Tik nepamiršk kvitų!

4. Kompensacija – paprasta: Trouble Flight padės pateikti pretenziją greitai ir be galvos skausmo. Jie pasirūpins viskuo už tave – nuo dokumentų iki derybų.

Alternatyvūs oro uostai ir kelionės būdai

Jei Mančesteryje įstrigai dėl atšaukto skrydžio, verta patikrinti galimus skrydžius iš netoliese esančių oro uostų – pvz., Liverpulio John Lennon ar Lydso Bradfordo. Jie abu – maždaug 1,5 val. kelio automobiliu nuo Mančesterio ir gali pasiūlyti kitus variantus.

• Kaip nuvykti į Liverpulio John Lennon oro uostą?: Pirmiausia sėsk į traukinį iki Liverpool South Parkway stoties, tada – į autobusą iki oro uosto. Jei važiuoji automobiliu, kelionė užtruks apie 50 min per M62 kelią.

• Kaip nuvykti į Leeds Bradford oro uostą: Patogiausia – traukiniu iki Leeds, o tada šok į autobusą arba griebk taksi. Automobiliu kelionė trunka apie 1 val. 20 min.

Kaip patogiai praleisti laiką, jei skrydis iš Manchester oro uosto vėluoja

Manchester oro uoste rasi visko, kad laukimas būtų kuo malonesnis:

• Poilsio zonos: Užsirezervuok vietą Escape Lounge – ten ramu, patogu ir net nemokamas Wi-Fi, užkandžiai bei gėrimai laukia.

• Parduotuvės: Užsuk į duty-free ir žinomas parduotuves, tokias kaip JD Sports, Boots ar WHSmith – gal rasi naudingų smulkmenų ar tiesiog ką smagaus.

• Kur užkąsti: Išalkai? Gali užsukti į Giraffe, Pret A Manger ar Burger King ir ramiai pavalgyti.

• Vaikų zonos: Jei keliauji su mažaisiais, Terminale 2 yra žaidimų erdvės – puiki vieta jiems išsikrauti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip žinoti, ar man priklauso kompensacija?
Jei tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir tai aviakompanijos kaltė (pvz., techninės ar organizacinės problemos), didelė tikimybė, kad turi teisę į kompensaciją. Ekstremalios aplinkybės, kaip audra ar pūga, deja, neįeina.

Ar galiu susigrąžinti išlaidas už maistą ir nakvynę?
Taip! Jei aviakompanija nepasirūpino tavimi, gali pats pasirūpinti ir po to pateikti kvitus – svarbu viską išsaugoti.

O jeigu siūlo kuponą vietoj kompensacijos?
Gali atsisakyti ir reikalauti išmokos pinigais – tai tavo teisė.

Ar galiu naudotis Trouble Flight paslaugomis, kad gaučiau kompensaciją?
Žinoma! Trouble Flight viską sutvarkys už tave – nuo pretenzijos iki kontakto su aviakompanija. Jie veikia greitai ir efektyviai – kad gautum tai, kas priklauso.

Pabaigai

Atšauktas skrydis Mančesterio oro uoste? Nesugriausim planų! Žinodami savo teises, pasinaudodami oro uosto galimybėmis ir apgalvodami kitus kelionės variantus, galite sumažinti stresą iki minimumo. O jei reikia pagalbos dėl kompensacijos – Trouble Flight pasiruošę padėti.

Pasinaudok proga – Mančesterio oro uoste tikrai yra ką veikti! Net ir vėlavimas ar atšaukimas gali būti išgyventas lengviau, jei žinai, ką daryti.