
Kai tavo skrydis iš Kardifo atšaukiamas, net geriausiai suplanuota kelionė gali virsti chaosu. Nesvarbu, keliauji darbo reikalais ar poilsiauti – svarbiausia žinoti savo teises ir kaip elgtis tokioje situacijoje. Kardifas – Vels'o sostinė, kupina kultūros, istorijos ir veiksmo. O Kardifo oro uostas – svarbus šios miesto jungties su pasauliu taškas. Jei tavo planus sugriovė atšauktas skrydis, štai kas svarbu.
Priežasčių gali būti ne viena: blogas oras, techniniai nesklandumai ar tiesiog trūksta įgulos. Kadangi oro uostas yra netoli jūros, orai čia greitai keičiasi – todėl tvarkaraščiai dažnai nukenčia. Be to, kaip regioninis oro uostas, Kardifas neturi tiek daug atsarginių skrydžių kaip didieji hub'ai, todėl perrengimas gali būti keblus.
Jei tavo skrydis iš Kardifo buvo atšauktas, Europos reglamentas EC261 gina tave kaip keleivį. Ką tai reiškia?
Pinigų grąžinimas arba kitas skrydis: aviakompanija turi pasiūlyti pilną bilieto grąžinimą arba alternatyvų reisą.
Priežiūra laukimo metu: kol lauki naujo skrydžio, tau priklauso maistas, gėrimai, o jei reikia – ir viešbutis su transportu.
Finansinė kompensacija: priklausomai nuo skrydžio ilgio ir aplinkybių, tau gali priklausyti iki €600 išmoka.
Kompensacija priklauso tik tuo atveju, jei aviakompanija pati kalta dėl atšaukimo. Pvz., labai blogas oras ar oro eismo kontrolierių streikai laikomi išimtine situacija ir kompensacija nebūtina.
Pakalbėk su oro uosto darbuotojais: Užsuk prie aviakompanijos stendo Cardiffo oro uoste – ten gausi aiškiausią info, kodėl skrydis buvo atšauktas ir ką daryti toliau.
Saugok kvitus: Jei teko papildomai išleisti pinigų maistui, viešbučiui ar transportui – viską susirink. Kvitai gali praversti, jei norėsi susigrąžinti išlaidas.
Neskubėk sutikti: Kartais aviakompanijos greit pasiūlo čekius ar menkesnes kompensacijas. Sužinok savo teises – tada ir spręsk, ar verta priimti.
Kompensacija? Lengvai: Trouble Flight padės viską sutvarkyti – jie žino, kaip padidinti tavo šansus atgauti pinigus už sugadintą kelionę.
Jei iš naujo susitarti skrydžio iš Cardiffo nepavyksta, pasižvalgyk po šiuos variantus:
Bristolio oro uostas (BRS): Maždaug valanda kelio nuo Cardiffo. Čia daug daugiau skrydžių, tad yra šansų rasti tinkamą variantą.
Birmingamo oro uostas (BHX): Apie dvi valandas kelio, bet tai – vienas iš didesnių hub’ų, su daugybe skrydžių krypčių.
Į Bristolį: Tiesioginiai autobusai iš Cardiff Central stoties arba greitas kelias automobiliu per M4 magistralę.
Į Birminghamą: Traukiniai važinėja dažnai – iš Cardiff Central iki Birmingham International kelionė trunka apie dvi valandas.
Prieš imdamasis veiksmų, pasitikrink, ar aviakompanija dengia papildomas kelionės išlaidas.
Užstrigai Kardife ir lauki kito skrydžio? Kodėl neišnaudojus progos apžiūrėti miestą! Užsuk į įspūdingą Kardifo pilį, pasivaikščiok palei nuostabų Kardifo įlankos krantą ar aplankyk Šv. Fagano istorijos muziejų po atviru dangumi. Netikėtas vėlavimas gali virsti įspūdinga kelionės akimirka.
Taip, EC261 taisyklės galioja ir JK vidaus skrydžiams, jei juos vykdo ES arba JK aviakompanijos. Ar kompensacija priklauso – priklauso nuo skrydžio ilgio bei priežasčių, kodėl jis buvo atšauktas.
Paprastai JK galima reikalauti kompensacijos net iki šešerių metų, bet kuo greičiau kreipsies – tuo geriau.
Ginčytis su aviakompanijomis – tikras galvos skausmas. Trouble Flight viską supaprastina: mes pasirūpinsim, kad gautum tai, kas tau priklauso, be streso ir bereikalingų nervų. Pateik paraišką jau dabar – mūsų komanda padarys visą sunkų darbą už tave.
Kardifo oro uostas gal ir nėra didžiausias JK, bet jis – svarbus visam Velsui. Jei tavo skrydis iš čia buvo atšauktas, nereiškia, kad turi kentėti vienas. Ieškai naujos krypties ar nori susigrąžinti pinigus? Imk reikalus į savo rankas ir paversk šią nesėkmę pergale.