Թեսսալոնիկիում թռիչքդ ուշացե՞լ է։ Քո իրավունքներն ու հաջորդ քայլերը

Թեսալոնիկը՝ Հունաստանի երկրորդ խոշոր քաղաքը, ճոխ պատմություն, հարուստ մշակույթ ու մեդիտերանյան մթնոլորտ ունի։ Թեև հնագիտական վայրերը, աշխույժ շուկաներն ու ծովափնյա պողոտան հեշտությամբ գերում են զբոսաշրջիկների սիրտը, Թեսալոնիկի օդանավակայանում (SKG) չվերթի ուշացումը կարող է միանգամից փչացնել տրամադրությունը։ Բայց հուսահատվել պետք չի։ Եթե գիտես քո իրավունքներն ու եվրոպական օրենքները, կարելի է էս ջղայնացնող վիճակից էլ հանել նորմալ օգուտ։

Թեսալոնիկի օդանավակայանը՝ արագով մի լույս

Պաշտոնապես Թեսալոնիկի «Մակեդոնիա» օդանավակայան անունով հայտնի SKG-ն հանդիսանում է Հյուսիսային Հունաստանի ու Բալկանների կարևոր դարպաս։ Տարիներ շարունակ միլիոնավոր մարդիկ են անցնում սրա միջով՝ թե ներքին, թե միջազգային չվերթներով։ Չնայած ժամանակակից ու լավ սարքավորված է, դե գիտենք, ամեն ինչ ծրագրով չի գնում։ Եղանակից սկսած մինչև տեխնիկական խնդիրներ, երբեմն ուշացումներ լինում են։

Ինչի՞ են Թեսալոնիկում չվերթները ուշանում

Ուշացումներ ամեն տեղ լինում են, բայց ահա հատկապես այստեղ կարող են լինել մի քանի պատճառներ՝

1. Եղանակային պայմաններ․ Թեսալոնիկում եղանակը հանկարծակի փոխվում ա՝ ձմռանը ուժեղ քամիներ, ամռանը՝ ամպրոպներ։ Դե պարզ ա՝ էս ամենը ազդում ա չվերթների վրա։

2. Օդային երթևեկության խտություն․ Այստեղի օդանավակայանը բավականին ծանրաբեռնված ա լինում, ու երբեմն էդ քանակը դառնում ա ուշացման պատճառ։

3. Օպերացիոն խնդիրներ․ Լավ, նայեք՝ տեխնիկական զննումներ, անձնակազմի պակաս, սխալ ժամանակացույց... սրանք էլ չեն բացառվում։

Քո ուղևորային իրավունքները՝ EC261 կանոնակարգով

Եթե Թեսալոնիկում քո չվերթը ուշանում ա, հնարավոր ա ստանաս փոխհատուցում՝ ըստ ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգի։ Էս օրենքը պաշտպանում ա ուղևորներին ու ստիպում ա ավիաընկերություններին պատասխանատու լինել իրենց սխալների համար։ Ահա՝ ինչն ա կարևորը իմանալ՝

1. Ո՞վ կարող ա փոխհատուցում ստանալ․

   • Որպեսզի դիմումդ ընդունվի, քո թռիչքը պիտի սկսվի ԵՄ որևէ օդանավակայանից կամ իրականացված լինի ԵՄ ավիաընկերության կողմից, որը գալիս է Թեսալոնիկ։

   • Հետաձգումը պիտի լինի գոնե 3 ժամ, երբ վայրէջք ես կատարում։

   • Եվ շատ կարևոր է, որ պատճառը լինի ընկերության պատասխանատվության տակ՝ օրինակ, անձնակազմի պակաս կամ կազմակերպչական խնդիրներ։

   Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ՝

   • Եթե ուշացումն անցնում է 3 ժամը՝ 250-ից մինչև 600 եվրո, կախված չվերթի հեռավորությունից։

   • Կարճ չվերթներ (մինչև 1500 կմ)՝ 250 եվրո։

   • Միջին չվերթներ (1500-3500 կմ)՝ 400 եվրո։

   • Երկար չվերթներ (ավելի քան 3500 կմ)՝ 600 եվրո։

   Բացի գումարից՝

   • Եթե էսպես լավ ուշացվել եք, ընկերությունը պարտավոր է ձեզ սնունդ, խմիչք ու նույնիսկ հյուրանոց տրամադրել, եթե գիշերը մնում եք։

   • Ու իհարկե՝ կարող եք անվճար զանգել կամ էլփոստ ուղարկել, որպեսզի տեղեկացնեք հարազատներին կամ պլանավորեք հաջորդ քայլերը։

   Ինչպես պահանջել փոխհատուցումը

   Եթե Թեսալոնիկ գնացող կամ այնտեղից եկող թռիչքդ ուշացել է, ահա ինչ պետք է անես՝

   1. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ՝ տոմսերը, գրանցման կտրոնները ու նույնիսկ ծախսերի քուիթերը։

   2. Վերցրու գրավոր ապացույց՝ դիմիր ավիաընկերությանը, որ գրավոր նկարագրի պատճառը։

   3. Ներկայացրու պահանջդ՝ Ուղարկիր դիմումդ անձամբ ընկերությանը կամ օգտվիր Trouble Flight-ի նման մասնագիտացված ծառայությունից, որ ամեն ինչ կանի քո փոխարեն։ Trouble Flight-ը իսկական պրոֆի է ԵՄ օրենքներով փոխհատուցում ապահովելու հարցում։

   Ինչ անել Թեսալոնիկում, եթե սպասում ես

   Մինչ սպասում ես թռիչքիդ, մի փոքր շրջիր քաղաքում՝ էնքան հետաքրքիր բաներ կան տեսնելու։

   • Սպիտակ աշտարակը մի տեսնի՛ր՝ Սա Սալոնիկի սիրտն ա։ Քաղաքի խորհրդանիշը, որտեղից ամբողջ քաղաքը ու Էգեյան ծովն աչքիդ առաջ են բացվում։ Ու ֆոտոներն իդեալական են։

   • Մի պտտվի՛ ափամերձ հատվածով՝ Շնչես քաղաքային ջերմությունն ու զով քամիները։ Սրճարաններ, ռեստորաններ, արևամուտներ՝ լիովին ռելաքսի համար։

   • Արիստոտելեսի հրապարակը բաց մի թող՝ Ամենաշարժուն վայրերից մեկն ա՝ խանութներ, ճաշարաններ, ու միշտ մի բան կատարվում ա։ Մեկ էլ՝ հարմար տեղ ա մարդկանց նայելու 😄

   • Անցի՛ր հնագույն վայրերով՝ Սալոնիկը լիա պատմությամբ՝ Ռոտունդան, Հռոմեական ֆորումը... Ամեն քարի տակ մի պատմություն։

   • Համտեսի՛ր տեղական խոհանոցը՝ Գիրոս, սուվլակի, բուգացա... է՜, ախր չես համբերի։ Բաց մի թող քաղցր կրեմով կամ պանրով բուգացան, մատչելի ու համով։

   Թռիչքների ուշացումների մասին հարց ու պատասխաններ Սալոնիկում

   Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե թռիչքս ուշացել ա եղանակի պատճառով։ Ցավոք, եղանակի պատճառով ուշացումները արտակարգ իրավիճակ են համարվում ու չեն ներառվում փոխհատուցման մեջ՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։

   Ի՞նչ անել, եթե ուշացումը գերազանցում ա 5 ժամը։ Եթե սպասումդ անցնում ա 5 ժամից, լիարժեք իրավունք ունես թռիչքդ փոխելու կամ ամբողջ գումարը վերադարձնելու։ Ընդ որում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա օժանդակություն տրամադրել այդ ընթացքում։

   Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե ուշացման պատճառով բաց եմ թողել միացնող թռիչքս։ Այո։ Եթե ուշացումն ազդել ա միացնող թռիչքի վրա, ու վերջնական ժամանումդ երեք ժամից ավելի ուշ ա եղել, կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք՝ EC261-ի համաձայն։

   Եզրակացություն

   Ո՞վ չգիտի՝ ինչ լարված է, երբ Սալոնիկում թռիչքդ ուշանում ա։ Բայց իմանալով՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ կարող ես անել, հաստատ ուրիշ կերպ կվերաբերվես ամեն ինչին։ Չէ՞ որ կարող ես հատուցում ստանալ կամ գոնե մտածել՝ ոնց օգտվես քո ժամանակից։ Հետաքրքի՞ր ա՝ ինչ անել, ո՞ւմ դիմել։ Trouble Flight-ը հենց դրա համար է։ Մի զանգ կամ գրառում՝ ու արդեն սկսում ենք գործել։