Ի՞նչ անել, եթե Սանտորինիում քո թռիչքը ուշանում է

Սանտորինին՝ արեւամուտներով գունավորված, սպիտակ տներով պատված ու թափանցիկ ջրերով շրջապատված դրախտավայր է, որտեղ ցանկացած ճամփորդ երազում է այցելել։ Բայց ինչպես աշխարհի գրեթե բոլոր օդանավակայաններում, այստեղ էլ երբեմն թռիչքների ուշացումներ են լինում։ Անկախ նրանից՝ դա եղանակից է, տեխնիկական խնդի՞ր, թե ավիաընկերության կազմակերպչական հարց, մեկի ուշացումն արդեն կարող է խառնել պլաններդ։ Մի խառնվիր though — դու ուղեւոր ես, ու դու իրավունքներ ունես։ Trouble Flight-ի թիմը կողքիդ է, որ ամեն քայլդ պարզ լինի ու օգնենք հասկանալ՝ ինչ անել, եթե Սանտորինիում ուշացում լինի։

Ի՞նչ անել, երբ թռիչքդ ուշանում է ու ի՞նչ իրավունքներ ունես

ԵՄ կանոնակարգ EC261-ի համաձայն, եթե քո թռիչքը սկսվում կամ ավարտվում է ԵՄ օդանավակայաններից մեկում, ապա ուշացման դեպքում որոշ իրավունքներ ունես։ Սանտորինիի օդանավակայանը ներառված է այդ տարածքում, այսինքն՝ դու պաշտպանված ես իրավաբանորեն։

Եթե թռիչքդ ավելի քան երկու ժամով է ուշանում, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել հետեւյալը՝

• ուտելիք ու խմիչք՝ ոչ մի ծախս քո կողմից, հյուրասիրություն՝ սպասման ընթացքում

• կապի հնարավորություններ՝ զանգելու կամ մեյլ ուղարկելու հնարավորություն

• գիշերակաց՝ եթե ուշացումը պահանջում է գիշերային սպասում, ապա հյուրանոց ու օդանավակայանից տեղափոխում կազմակերպում է հենց ավիաընկերությունը

Եթե ուշացումը գերազանցում է 3 ժամն ու խնդիրն առաջացել է ավիաընկերության պատճառով, կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք՝ մինչեւ €600, կախված թռիչքդ տարածքից։

Իսկ ինչի՞ց են առաջանում ուշացումները Սանտորինիում

Սանտորինիի օդանավակայանը ամռան սեզոնին դառնում է Հունաստանի ամենածանրաբեռնվածներից մեկը։ Ճանապարհորդների հոսքը մենակ աճում է, ու ահա մի քանի հիմնական պատճառ, թե ինչու են թռիչքները երբեմն ուշանում՝

1. Օդային երթեւեկության ծանրաբեռնվածություն՝ Սանտորինիի օդանավակայանը փոքր է ու մի քիչ դժվար է միաժամանակ շատ թռիչքներ կառավարել

Ինչ անել, եթե Սանտորինիում ձեր թռիչքը ուշանում է

1. Ստուգեք ձեր իրավունքները: Տեսեք՝ ձեր չվերթը պատկանո՞ւմ է EC261 կանոնակարգին։ Սա վերաբերում է ԵՄ-ից մեկնող կամ ԵՄ ժամանող բոլոր չվերթներին՝ անկախ ավիաընկերության ծագումից։

2. Փաստաթղթերը պահեք: Մի կորցրեք վայրէջքի տոմսը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերությունից ստացած բոլոր հաղորդագրությունները։

3. Պահանջեք աջակցություն: Թռիչքի ուշացման դեպքում մոտեցեք ավիաընկերության ներկայացուցչին՝ սնունդ, ըմպելիք կամ գիշերակացի օգնություն ստանալու համար։

4. Հետևեք ուշացմանը: Ժամանակ առ ժամանակ ստուգեք թռիչքի կարգավիճակը։ Հնարավոր է՝ ավիաընկերությունն ինքը ծանուցի՝ SMS-ով, էլ. փոստով կամ կայքի միջոցով։

5. Պահանջում ներկայացրեք: Եթե ուշացումը երեք ժամից ավել է, կարող եք պաշտոնապես փոխհատուցում պահանջել ավիաընկերությունից։ Մի մոռացեք՝ եթե ուշացումը եղել է ոչ թե վատ եղանակի կամ անվտանգության խաթարումների պատճառով, իրավունք ունեք գումար ստանալ։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ

EC261 կանոնակարգի հիման վրա՝ փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի երկարությունից.

• Մինչև 1500 կմ: €250

• 1500-ից 3500 կմ: €400

• Ավելի քան 3500 կմ: €600

Այս գումարները սահմանված են միայն այն դեպքերի համար, երբ ուշացումը եղել է ավիաընկերության պատճառով։

Սանտորինի. Կղզի, որի համար արժե սպասել

Թռիչքի ուշացումը, իհարկե, ջղայնացնող բան է, բայց հաստատ Սանտորինիի հմայքը շուտով կմոռացնի էդ նեղությունը։ Այս հիանալի հունական կղզին հայտնի է իր վառ կալդերայով, սիրունիկ գյուղերով՝ Օիա, Ֆիրա, ու անսովոր լողափերով՝ օրինակ Կարմիր կամ Կամարի։

Եթե ուշացման պատճառով մի քիչ ավել ժամանակ ունեցար, մի կորի՝ Flughafen-ում շատ բան կա տեսնելու, կամ էլ դուրս արի մոտակայքում մի պտույտ տալու։ Շատ տեղական սրճարաններ ու ռեստորաններ քեզ կթողնեն հիացած հունական համերով՝ մինչ կղզու պապական կյանքը բացահայտելը։

Հաճախ տրվող հարցեր Սանտորինիում թռիչքների ուշացման մասին

Կարա՞մ փոխհատուցում ստանամ, եթե թռիչքս ուշացվել ա Սանտորինիում։

Իհարկե։ Եթե ուշացումը երեք ժամից ավել է, ու պատճառը ավիաընկերությունն է, կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ համաձայն EC261 կանոնակարգի։

Ինչպե՞ս կարող եմ ներկայացնել պահանջարկ։

Սկսի՛ր նրանից, որ կապվես ավիաընկերության հետ՝ տրամադրելով թռիչքիդ տվյալները ու բացատրելով ուշացման հանգամանքները։ Կարող ես նաև օգտագործել հատուկ ծառայություններ՝ ինչպիսիք են Trouble Flight-ը, որ ամեն ինչ կանեն քո փոխարեն՝ արագ ու հանգիստ։

Իսկ եթե ուշացման պատճառը «արտակարգ» իրավիճակ ա՞։

Այդ դեպքում փոխհատուցում չի տրամադրվում։ Օրինակ՝ եթե եղանակը խիստ վատ եղավ, քաղաքական անկայունություն կա կամ անվտանգության հետ կապված խնդիրներ։

Վերջնական միտք

Սանտորինիում թռիչքների ուշացումները կարող են գլխացավանք դառնալ, բայց եթե գիտես քո իրավունքները ու ճիշտ քայլեր ես ձեռնարկում, սա կարող է դառնալ մի գեղեցիկ հնարավորություն՝ բացահայտելու կղզին լրիվ այլ անկյան տակ։ Ուշացման դեպքում ավիաընկերությունն ունի պարտավորություններ, ու եթե ուշացումը էական է ու իրենց մեղքով է՝ փոխհատուցում absolutely հասնում է։ Իսկ եթե վստահ չես ինչ անել, թող որ Trouble Flight-ի մասնագետները հոգ տանեն ամեն ինչի մասին։