Ի՞նչ անել, եթե Թեսալոնիկիում չվերթդ չեղարկել են

Թռիչքի չեղարկումը հատկապես նյարդայնացնող է, երբ Թեսսալոնիկիից ես գալիս կամ գնում։ Քաղաքը համարվում է Հունաստանի գլխավոր հանգույցներից մեկը, իսկ «Մակեդոնիա» միջազգային օդանավակայանը՝ SKG, մի քանի միլիոն ուղևոր է սպասարկում ամեն տարի։ Գիտեմ, աբսուրդ ա՝ մեկ պահով գտնվում ես քաղաքի սրտում՝ պլանավորելով ինչ մի հիանալի ուղևորություն, իսկ հաջորդ պահին՝ կանգնած օդանավակայանում՝ չեղարկված չվերթով։ Բայց չվախենաս, եթե գիտես քո իրավունքները, շատ բան կարող ես հաղթահարել։

Թեսսալոնիկի․ էներգիայով լի քաղաք՝ միշտ նորովի բացահայտվելու

Թեսսալոնիկին Հունաստանի երկրորդ քաղաքն է՝ լի պատմությամբ, ծովափնյա գեղեցիկ տարածքներով ու ժամանակակից խարիզմայով։ Սպիտակ աշտարակը, Արիստոտելոուս հրապարակը, Ռոտոնդան՝ էստեղ հինն ու նորն անթերի համադրված են։ Էստեղից կարող ես ուղիղ գնալ Հալկիդիկիի լողափեր կամ Օլիմպոս լեռան գագաթները նվաճել։ Քաղաքը պարզապես բոլոր ճամփորդների երազանքն է։

«Մակեդոնիա» օդանավակայանը քաղաքից մոտ 13 կիլոմետր հեռավորության վրա է։ Էֆեկտիվ աշխատանքով աչքի ընկնող այս օդանավակայանը երբեմն կարող է կաթվածահար լինել եղանակային խնդիրներից, տեխնիկական խափանումներից կամ անձնակազմի պակասից։ Այդպիսի դեպքերում պարզապես պետք է պատրաստ լինել ու չխուճապել։

Ի՞նչ անել, եթե Թեսսալոնիկում քո թռիչքը չեղարկվել է

1. Մի խուճապի մատնվիր ու պարզիր մանրամասները։ Երբ իմանաս, որ թռիչքդ չեղարկվել է, մոտեցիր ավիաընկերության հաշվեգրաֆին կամ դարպասի աշխատակցին՝ իմանալու պատճառը։ Կարող ես նաև հետևել վերջին նորություններին ընկերության հավելվածի կամ կայքի միջոցով։ Ընկերությունները պարտավոր են տեղեկացնել չեղարկման պատճառի մասին, ինչը կարող է ազդել քո փոխհատուցման իրավունքների վրա։

2. Իմանա՝ ինչ իրավունքներ ունես Եվրոպական կանոնակարգ EU261-ի համաձայն Քանի որ Թեսալոնիկին ԵՄ տարածքում է, SKG օդանավակայանից դուրս եկող կամ այնտեղ ժամանող ուղևորները պաշտպանված են EU 261/2004 կանոնակարգով։ Այս օրենքը քեզ տալիս է մի շարք իրավունքներ՝

   • Փոխհատուցում կամ այլընտրանքային չվերթ. Ունես ընտրության հնարավորություն՝ հետ ստանալու բիլետի գումարը կամ վերցնելու առաջին իսկ հնարավոր չվերթը դեպի քո նպատակակետը։

   • Ճանապարհին խնամք. Եթե ստիպված ես սպասել երկար, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիք ու նույնիսկ գիշերակացի տեղ, եթե պետք լինի։

   • Փոխհատուցում չեղարկման դեպքում. Եթե չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության պատճառով՝ տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի բացակայություն և այլն, կարող ես ստանալ €250-ից մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

   Ուշադրություն՝ եթե չեղարկումը լինում է տարերային աղետի կամ օդային երթևեկության խիստ սահմանափակումների պատճառով, այս կանոնները կարող են չկիրառվել։

3. Խնդրիր գրավոր հաստատում. Չվերթի չեղարկման պատճառը պետք է գրավոր ձևով խնդրես ավիաընկերությունից՝ հետագայում փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար։

4. Չմոռանաս պահել բոլոր կտրոնները. Եթե լրացուցիչ ծախսեր ես արել՝ ուտելիքի, տրանսպորտի կամ գիշերակացի համար, անպայման պահիր բոլոր անդորրագրերը։ Ըստ կանոնակարգի՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է վերադարձնել այդ գումարները։

5. Դիմիր օգնության. Եթե չես ուզում մենակ պայքարել ու տաբելաներով խճճվել, Trouble Flight-ի նման ընկերությունները մասնագիտացած են հենց այսպիսի հարցերում։ Իրենք քո փոխարեն կանցկացնեն ամբողջ գործընթացը, որ դու ստանաս այն, ինչ քեզ օրինապես հասնում է։

Թեսալոնիկի չվերթների չեղարկման ամենատարածված պատճառները

• Եղանակային պայմանիք՝ Եթե Թերմայիկ ծովածոցում ուժեղ քամի լինի կամ մառախուղ իջնի, հնարավոր է՝ որոշ չվերթներ շեղվեն կամ հետաձգվեն։

• Տեխնիկական խնդիրներ՝ Թռիչքից առաջ եթե ինչ-որ բան խափանվի օդանավում, կարող ես վայրկյանների մեջ հայտնվել հետաձգված կամ չեղարկված չվերթի միջավայրում։

• Օդային երթևեկության կարգավորողների գործադուլներ՝ Թեսսալոնիկին Հունաստանի կարևոր օդանավակայաններից մեկն է, ու եթե վերահսկող թիմը գործադուլի մեջ է՝ սպասիր որոշ ուշացումների կամ չեղարկումների։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

• Էլ կապից դուրս մի մնա՝ Բջջախոսդ լիցքավորած պահիր, ավիաընկերության տվյալները՝ ձեռքի տակ։

• Այլ փոխադրամիջոցներ մտածիր՝ Եթե ժամանակի հարց է, մտածիր գնացք, ավտոբուս կամ մեքենա վարձելու մասին։

• Բացահայտիր Թեսսալոնիկին՝ Եթե քաղաքում ես արգելափակվել, վատ մի զգա։ Թափառի՛ր Լադադիկայում, կեր համեղ տեղական ուտելիքներ, ու գնա Բյուզանդական պարիսպների մոտ՝ տեսարանը հիանալի է։

Չեղարկված չվերթի համար փոխհատուցում կլինի՞ Թեսսալոնիկիում

Իհարկե։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով՝ տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի պակաս կամ նման բաներ՝ կարող ես պահանջ ներկայացնել։ Սկզբունքները սրանք են՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջև

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել (եթե մի կողմը ԵՄ է)

Հարկավոր ա՝ ամրագրումդ հաստատող փաստաթուղթ, չեղարկման ծանուցում, և եթե ծախսեր ես արել՝ պահիր բոլոր կտրոնները։ Trouble Flight-ը քեզ կօգնի, որ դիմումդ հաջող լինի։

Եզրափակում

Թեսալոնիկիում չվերթի չեղարկումը կարող է մի լավ ջղայնացնել, բայց եթե քո իրավունքներին տեղյակ լինես ու մի փոքր ակտիվություն ցուցաբերես, շատ հնարավոր ա, որ պլաններիդ վրա դա մեծ ազդեցություն չունենա։ Ուզում ես՝ ինքդ վարվիր բյուրոկրատիայի հետ, ուզում ես՝ դիմի մասնագետներին, օրինակ՝ Trouble Flight-ին։ Գլխավորը՝ իմանաս EU261 կանոնակարգը, որ գիտես՝ թիկունքդ ապահով ա։ Իսկ եթե մի փոքր ժամանակ ազատ մնա, շրջիր քաղաքի մեջ՝ Թեսալոնիկին հաստատ զարմացնելու բան ունի։ Ո՞վ ասեց, որ ճամփորդական խափանումը չի կարա արկած դառնա։