Թռիչքդ ուշացել ա Լինցում? Ահա, ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Ուղևորությունդ ուշացել է Լինցում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները

Լինցի օդանավակայանը (LNZ) փոքր է, բայց կարևոր կանգառ՝ Ավստրիայից դեպի Եվրոպայի տարբեր կետեր։ Գուցե գործով ես ճանապարհ ընկել կամ էլ հանգստի ես գնում, բայց երբ թռիչքը ուշանում է՝ ամբողջ պլանը շուռ է գալիս։ Եթե քեզ ավելի քան 3 ժամ պահել են Լինցում, հավանական է, որ դու իրավունք ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ ԵՄ EC 261/2004 կարգի համաձայն։

Ամենակարևորը՝ իմանալ, թե ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր։ Հիմա մի պահ նայենք՝ ինչ կարելի է անել, եթե Լինցի օդանավակայանում թռիչքդ ուշանում է։

Ի՞նչու են թռիչքները ուշանում Լինցում

Լինցի օդանավակայանը, ինչքան էլ կարգով ու կազմակերպված լինի, միշտ չէ, որ ուշացումներ չեն լինում։ Ահա մի քանի պատճառ, որ կարող են քեզ օդանավակայանում պահել․

• Եղանակային պայմաններ․ մառախուղ, ձյուն — հատկապես ձմռանը՝ կարող են թռիչքները ժամերով հետ գցել։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ ինքնաթիռի մեջ երբ մի բան չի աշխատում՝ մինչև չուղղեն, չի շարժվելու։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ․ եթե Եվրոպայում շատ օդանավեր են օդում, օդում հերթ է գոյանում։

• Աշխատակազմի գործադուլներ․ երբ օդաչուները, կամ գետնի անձնակազմը գործադուլ է անում՝ ամեն ինչ դանդաղ է գնում։

Եթե պարզես, ինչն է ուշացման պատճառը, կիմանաս՝ արժե արդյոք պահանջել փոխհատուցում։

Ինչքա՞ն կարող ես ստանալ՝ ուշացած թռիչքի համար Լինցում

Փոխհատուցման չափը կախված է՝ ինչքան հեռու ես գնում, և որքանով է ուշացել թռիչքը․

• €250 — եթե թռիչքդ մինչև 1500 կմ է

• €400 — եթե թռիչքդ 1500-ից 3500 կմ է

• €600 — եթե թռիչքդ ավելի քան 3500 կմ է (ԵՄ-ից դուրս)

Եթե՛ օդանավակայանում նստած ես ու նկատում ես, որ ժամերդ սահում են՝ սրանք քեզ են վերաբերում, եթե ուշացումը գոնե 3 ժամ է ու դրա համար մեղավոր է ավիաընկերությունը (իսկ ահա վատ եղանակը կամ արտասովոր իրավիճակները հաշվի չեն առնվում).

Ի՞նչ անել, եթե Լինցի օդանավակայանում քո թռիչքը ուշանում է

Եթե հայտնվել ես Լինցի օդանավակայանում ու չես կարողանում թռչել, ահա մի քանի քայլ, որ կարող են օգնել:

1. Շարունակել պրպտել՝ ինչի՞ց է ուշացումը ու որքան երկար

• Խոսա ավիաընկերության աշխատակիցների հետ ու պարզիր՝ ինչը շատ էժանացրել է գործը:

• Փորձիր ստանալ գրավոր հաստատում (եթե հնարավոր է):

• Օգտվիր թռիչքի հետևման հավելվածներից՝ աչքդ պահի լայվ նորությունների վրա:

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ

• Բորտային տոմս ու էլ. տոմսը

• Ամրագրման հաստատումը

• Բոլոր հաշվարկներն ու ապրանքների կտրոնները, որ ծախսել ես ուշացման պատճառով (ուտելիք, հյուրանոց, տեղափոխություն)

3. Ստուգիր՝ արդյոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ

• Եթե 3 ժամից ավելի է ուշացումը ու ավիաընկերությունն է պատճառը՝ կարող էիր լրիվ փոխհատուցում ստանալ:

• Օգտվիր Trouble Flight-ի անվճար առցանց ստուգիչից ու միանգամից տես՝ արժե դիմել, թե չէ:

Ի՞նչ այլընտրանքներ կան, երբ քո թռիչքը ուշանում է

Մինչ նստած ես ու սպասում ես՝ մտածիր այլ տարբերակների մասին:

• Գնացք դեպի Վիեննա: Եթե շատ երկար է ուշացումը, Լինցի Hauptbahnhof-ից գնացքով Վիեննայի միջազգային օդանավակայան հասնելը կարող է շատ արագ տարբերակ լինել։ Austrian Railways (ÖBB) ընկերությունն էլ անընդհատ արագ գծեր ունի:

• Նոր ավիաընկերություն գտնել: Որոշ ավիաընկերություններ կարող են առաջարկել այլ ուղղություններ մոտակա օդանավակայաններով։ Նայիր՝ Սալցբուրգից (SZG) կամ Մյունխենից (MUC) մի այլընտրանք կա՞:

• Հիշիր՝ Լինցում կարող ես գիշերել: Եթե ուշացումը շարունակվում է գիշերային ժամերին, Լինցի մոտակայքում բավականին հյուրանոցներ կան՝ վերջին պահին ամրագրելու համար։ Եթե ուշացումը մեծ է՝ հյուրանոցային ծախսերը պիտի ավիաընկերությունը հոգա:

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման՝ Լինցում թռիչքի ուշացման դեպքում

Ամեն ինչ հեշտ կլինի, եթե հետևես այս քայլերին.

1. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերը – Թռիչքի տվյալները, տոմսը, ծախսերի անդորրագրերը՝ ամեն ինչը պահիր մոտդ:

2. Դիմի՛ր ավիաընկերությանը – Նրանց գրավոր փոխանցիր բողոք՝ հիմնվելով EC 261/2004 կարգավորման վրա:

3. Օգտվի՛ր մեր մասնագիտական ծառայությունից – Շատ ավիաընկերություններ միտումնավոր մերժում են օրինական պահանջները։ Մենք կարգավորում ենք ամեն ինչ քո փոխարեն՝ առանց կանխավճարի ու այնպես, որ ստանաս հնարավորինս բարձր փոխհատուցում։

Ավիաընկերությունների սիրելի պատճառաբանությունները՝ փոխհատուցումից խուսափելու համար

Ահա թե ինչ «բանավորությո՜ւն» են հիմնականում օգտագործում՝ փողը չտալու համար.

• Արտառոց հանգամանքներ – Օդերևույթները, անվտանգության խնդիրներ կամ թռիչքների կառավարման որոշումներ։ (Նշենք՝ տեխնիկական խնդիրները սովորաբար չեն դասվում արտառոցների մեջ):

• Թռիչքը փոխվել է – Եթե քեզ վաղօրոք են տեղեկացրել, կարող է չհամարվի փոխհատուցման իրավունք:

• Ուղևորի սխալ – Դու ուշ ես գրանցվել կամ քո մեղքով զրկվել ես հաջորդ թռիչքից՝ ավիաընկերությունը մեղավոր չէ:

Ինչու ընտրել մեզ՝ փոխհատուցումը ստանալու համար?

Շատերը վերջում ընդհանրապես չեն ստանում իրենց հասանելի փոխհատուցումը։ Խճճված օրենքներ, բարդ ընթացակարգեր, անպատասխանատվություն։ Trouble Flight-ը հենց դա է լուծում՝ արագ ու պրոֆեսիոնալ:

• Հաղթելու դեպքում միայն վճարում ես – Եթե գործը շահենք, միայն այդ դեպքում մեզ վճարում ես։

• Մասնագետների թիմ – Թղթաբանությունն ու բանակցությունները թող մեզ:

• Անհոգ գործընթաց – Ուղարկիր քո պահանջը օնլայն, մնացածը մենք կանենք։

Վերջաբան – Քո փողերը չթողնես ավիաընկերության մոտ!

Թռիչքդ Լինցում ուշացե՞լ ա։ Չվազի հույսդ՝ հնարավոր ա մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։ Գործն ավելի հեշտ ա, քան թվում ա — ուղարկի ինֆորմացիադ այսօր, մենք կզբաղվենք, ու փողդ հետ կբերենք։