
Եթե չեղարկված թռիչք ունեիր, հաստատ փորձել ես գտնել ինֆո ANPC-ից (Ազգային սպառողների պաշտպանության մարմին), որ իմանաս իրավունքներիդ և հնարավոր փոխհատուցման մասին։ Trouble Flight-ը ընկերություն է, որը մասնագիտանում է ավիաընկերությունների ուղևորների փոխհատուցման պահանջները վարելու գործում։ Լրացրու դիմումդ մեր կայքում, ու մեր փորձագետները քո կողքին կլինեն քայլ առ քայլ։
ANPC-ն Ռումինիայում գործող կազմակերպություն է, որը սպառողների, այդ թվում՝ ավիաընկերությունների ուղևորների իրավունքների վերաբերյալ խորհուրդ և տեղեկություններ է տրամադրում։ Ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի՝ ուղևորները փոխհատուցման իրավունք ունեն, եթե նրանց թռիչքը չեղարկվել է, ուշացել է կամ գերամրագրվել է։ Այս կանոնակարգը կիրառվում է բոլոր թռիչքների համար, որոնք մեկնարկում են ԵՄ երկրից, ինչպես նաև ԵՄ-ի օդանավակայան ժամանող թռիչքների համար, եթե ավիաընկերությունը ԵՄ-ում է գրանցված։
Trouble Flight-ը առաջատար ընկերություն է, որը զբաղվում է ավիաընկերությունների ուղևորների փոխհատուցման հարցերով ամբողջ աշխարհում։ Ի տարբերություն ANPC-ի, որը պարզապես ինֆո և խորհուրդներ է տալիս, Trouble Flight-ը ակտիվորեն վարում է պահանջները՝ ամբողջ գործընթացը կարգավորելով սկզբից մինչև վերջ։
Trouble Flight-ը տրամադրում է մի շարք ծառայություններ, որ ստանաս այն փոխհատուցումը, որը քեզ հասնում է՝
Քո դեպքի գնահատում՝ Մենք կուսումնասիրենք, թե արդյոք պահանջդ համապատասխանում է փոխհատուցման պայմաններին՝ հաշվի առնելով թռիչքիդ հանգամանքները։
Հայցի նախապատրաստում և ուղարկում՝ մեր թիմը կհավաքի անհրաժեշտ փաստաթղթերը և կուղարկի դիմումը քո անունից։
Բանակցություն ավիաընկերության հետ՝ Մենք ունենք փորձ ավիաընկերությունների հետ աշխատելու հարցում և բանակցություններ կվարենք, որ ստանաս այն փոխհատուցումը, որը քեզ հասնում է։
Չկա հաղթանակ՝ չկա վճար․ մեր ծառայություններն առաջարկվում են «չհաղթելու դեպքում՝ վճար չկա» հիմունքով։ Եթե չենք կարողանում ստանալ փոխհատուցում քեզ համար, դու ոչինչ չես պարտավոր մեզ։
Ահա մեր փոխհատուցման հայցի գործընթացի համառոտ նկարագրությունը:
Լրացրեք մեր առցանց հայտի ձևը: Գնացեք մեր կայք և լրացրեք պարզ հայտի ձևը՝ գործընթացը սկսելու համար։
Մենք ուսումնասիրում ենք ձեր գործը: Մեր թիմը կստուգի ձեր իրավունքը փոխհատուցման համար և կկապվի ձեզ հետ արդյունքների վերաբերյալ։
Մենք հոգ ենք տանում ձեր հայցի մասին: Եթե ձեր գործը համապատասխանում է պահանջներին, մենք կուղարկենք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և ձեր փոխարեն կդիմենք ավիաընկերությանը։
Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ: Մեր թիմը կաշխատի՝ ապահովելու համար, որ ստանաք այն փոխհատուցումը, որին արժանի եք։
Փոխհատուցումը փոխանցվում է ձեզ: Երբ ձեր հայցն հաջողությամբ կարգավորվի, գումարը ուղիղ ձեր բանկային հաշիվ կփոխանցվի։
Որքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցման գործընթացը։
Գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս՝ կախված ձեր գործի բարդությունից և ավիաընկերության արձագանքման ժամանակից։
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել չեղարկված թռիչքի համար, եթե այն ամիսներ առաջ էր։
Այո, փոխհատուցում կարող եք պահանջել նույնիսկ վեց տարի առաջ չեղարկված թռիչքի համար՝ կախված երկրի կանոններից։ Սակայն որքան շուտ դիմեք, այնքան լավ։
Ի՞նչ անել, եթե արդեն ստացել եմ ավիաընկերության կողմից փոխհատուցում կամ վաուչեր։
Եթե արդեն ստացել եք փոխհատուցում կամ վաուչեր, դեռ հնարավոր է, որ լրացուցիչ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք։ Կապվեք մեզ հետ, և մենք կուսումնասիրենք ձեր գործը։
Որքա՞ն գումար կարող եմ ստանալ։
Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։ Սովորաբար այն տատանվում է €250-ից մինչև €600 մեկ ուղևորի համար։
Մի թող, որ չեղարկված թռիչքը փչացնի քո ծրագրերը։ Trouble Flight-ը այստեղ է, որ օգնի քեզ ստանալ արժանապատիվ փոխհատուցում։ Պարզապես այցելիր մեր կայքը, լրացրու դիմումը, և մեր փորձագետների թիմը կհոգա մնացածի մասին։ Հիշիր, մեր ծառայությունը աշխատում է «չես հաղթել՝ չես վճարել» սկզբունքով, այնպես որ ոչ մի ռիսկ չկա։ Սկսիր հենց հիմա և թող Trouble Flight-ը վերածի քո ճանապարհորդական անհաջողությունները հաղթանակի!