
Լիսաբոնը՝ Պորտուգալիայի էն էներգիայով լի մայրաքաղաքը, հայտնի ա ոչ միայն իր ծովափներով ու պատմական վայրերով, այլ նաև որպես Եվրոպայի խոշոր ավիացիոն հանգույց։ Եթե Լիսաբոնի Հումբերտու Դելգադո օդանավակայանում (LIS) քո թռիչքը ուշացել ա, դու միայնակ չես։ Թռիչքների ուշացումներ լինում են ամենատարբեր պատճառներով՝ լինի դա ավիաընկերության ներքին խնդիր, թե անսպասելի եղանակ։ Բայց գիտե՞ս, որ ԵՄ-ի EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ մինչև €600 փոխհատուցման կարող ես արժանանալ։
Եկ, պարզ տեսնենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ու ինչպես դրանցից օգտվես։
Որոշ հիմնական պատճառներ՝
Լիսաբոնը Եվրոպայի ամենաթեժ օդանավակայաններից ա, ու սեզոնային գերծանրաբեռնվածությունը կարող ա հանգեցնել լուրջ ուշացումների։ Ամառային ամիսներին հատկապես՝ «պիկ» սեզոն ա։
Չնայած Լիսաբոնն, առհասարակ, մեղմ կլիմա ունի, ուժեղ քամիները կամ մառախուղը կարող են խառնաշփոթ առաջացնել։ Եթե ուշացումը եղանակի պատճառով ա, փոխհատուցում հնարավոր ա չլինի, բայց ուրիշ լուծումներ դեռ կա։
Եթե թռիչքը մերժվել ա մեխանիկական խափանման կամ անձնակազմի գործադուլի պատճառով, արդեն լուրջ հիմք ունես փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու։
Շատ ուղևորներ Լիսաբոնով անցնում են որպես միջանկյալ հանգույց՝ երկար ճանապարհի ժամանակ։ Եթե ուշացումը պատճառ ա դարձել միացման թռիչքը բաց թողնելու համար, դու իրավասու ես պահանջել փոխհատուցում։
Փոխհատուցման չափը կախված ա թե ինչքան ա ուշացումը, ու նաև՝ թռիչքի հեռավորությունից։
€250 – եթե չվերթդ մինչև 1500 կմ է (օրինակ՝ Լիսաբոնից Մադրիդ)
€400 – եթե 1500-ից մինչև 3500 կմ է (օրինակ՝ Լիսաբոնից Լոնդոն)
€600 – եթե 3500 կմ-ից ավելի է (օրինակ՝ Լիսաբոնից Նյու Յորք)
Ամենակարևորն այն է, որ թռիչքդ մոտավորապես 3 ժամով ուշացել է ու դա ինքնաթիռային ընկերության մեղքով է եղել.
Եթե օդանավակայանում կախվել ես ու չես հասկանում՝ ինչ անել, ահա մի քանի քայլ, որ արժի վերցնել.
Զրուցիր ավիաընկերության հետ ու խնդրիր գրավոր ապացույց՝ պատճառի մասին։ Դա շատ կօգնի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելիս։
Ուղեգիր, տոմսը, ու ցանկացած ծախսի անդորրագիր՝ օրինակ, ուտելիքի կամ հյուրանոցի—կարևոր ապացույցներ են։
Եթե թռիչքդ 2 ժամից ավել է ուշանում, իրավունք ունես ուտելիքի ու խմիչքի։ Եթե գիշեր է դառնում, տեղավորումն ու տեղափոխությունը նույնպես պետք է ապահովեն։
Եթե ուշացումը սահմանից դուրս է, մի նայիր մոտակա օդանավակայաններում՝ օրինակ՝ Porto Airport (OPO) կամ Faro Airport (FAO)։ Հնարավոր է՝ արագ լուծում գտնես։
Մի թող, որ ավիաընկերությունը խուսափի պարտավորություններից։ Trouble Flight-ը հեշտ լուծում ունի՝ ներկայացրու պահանջը, ու մենք ամեն ինչ կանոնավոր կանենք։
Եթե չվերթդ չեղարկվել է, ոչ թե ուշացել, նույն իրավունքները գործում են։ Ավիաընկերությունը պարտավոր է՝
Կամ ամբողջական փոխհատուցում, կամ ուրիշ թռիչք՝ մենակ թե ուշ չլինի։
Կերակուրի ու գիշերելու աջակցություն, եթե պետք լինի։
Երևի մինչև €600 հատուցում, եթե չեղարկումը ավիաընկերության գլխացավն էր։
Իհարկե։ Տասնյակներ լինեն՝ TAP, Ryanair, easyJet, թե ուրիշը՝ էական չի։ Եթե Լիսաբոնից ես գնում կամ գալիս, ԵՄ օրենքը հստակ ա՝ բոլորի վրա տարածվում ա։ Հենց էդպես էլ քո իրավունքները մնում են ուժի մեջ՝ անկախ ավիաընկերության չափից կամ տոմսի գներից։
Ստեղ մեծ բան պետք չի։ Trouble Flight–ը աշխատում ա մաքսիմալ հեշտ՝ ուղակի նշում ես քո թռիչքի տվյալները, իսկ մնացած գործը իրենք կանեն։ Էն էլ՝ «չհաղթենք, չվճարես» տարբերակով, այսինքն՝ գումար են վերցնում միայն եթե պնդումները տեղ հասնեն։
✔️ ԵՄ թռիչքային փոխհատուցումների օրենքներում սուպեր մասնագետներ
✔️ Արագ ու առանց ցրիվների գործարքներ
✔️ Սկզբում ոչ մի վճար
✔️ 98%-ից ավել հաջողված գործեր՝ որտեղ փաստացի պետք ա հատուցում տային
Լիսաբոնում թռիչքի ուշացումը հաստատ կարող ա նյարդայնացնել, բայց դրա կարիքը չկա՝ հիմա արդեն գիտես, որ իրավունքներ ունես։ Trouble Flight-ի միջոցով մինչև €600 պահանջելը դարձրած ա պարզ ու հանգիստ պրոցես։
📢 Մի թող, որ ավիաընկերությունները քեզ խաբեն՝ սկսիր քո պահանջը հենց հիմա։