Թռիչքը չեղարկվել ա Լիսաբոնում՝ ի՞նչ անել ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Ինչ անել, երբ Լիսաբոնում չվերթդ չեղարկվել է?

Լիսաբոնը՝ Պորտուգալիայի աշխույժ մայրաքաղաքը, Եվրոպայի դարպասն է, որտեղ ամեն շաբաթ հազարավոր չվերթներ են իրականացվում Հումբերտո Դելգադո օդանավակայանից (LIS): Բայց կյանքը միշտ չէ, որ սահուն է գնում։ Չեղարկված չվերթը կարող է խառնաշփոթի մեջ գցել քո պլանները՝ թողնելով քեզ օդանավակայանում նյարդային վիճակում։ Եթե Լիսաբոնից մեկնելուդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի։

Սույն հոդվածում կպատմենք՝ ինչ անել նման դեպքում, ինչ այլընտրանքներ կան, ու ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ այն փոխհատուցումը, որին արժանի ես։

Ինչու են Լիսաբոնում չվերթները չեղարկվում?

Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու օդանավակայանում կարող է չվերթդ չեղարկվել՝

1. Օդային պայմաններ

Չնայած Լիսաբոնը ունի ջերմ միջերկրածովյան կլիմա, երբեմն ուժեղ քամիներն ու մառախուղը, հատկապես ձմռան ամիսներին, խանգարում են չվերթներին։

2. Օդանավերի ընկերությունների ներքին խնդիրներ

Աշխատակազմի պակաս, տեխնիկական խափանումներ կամ նույնիսկ շատ վաճառված տոմսերը կարող են հանգեցնել վերջին պահին չեղարկման։

3. Ագրեվածություններ և օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Երբեմն Պորտուգալիայի օդային վերահսկիչներն ու ավիաընկերությունների աշխատողները գործադուլ են անում, ինչը կարող է ազդել Լիսաբոնից ուղղված չվերթների վրա։

4. Արտասովոր ու անսպասելի իրավիճակներ

Քաղաքական անկայունություն, առողջապահական խնդիրներ կամ անվտանգության վթարներ նույնպես կարող են չեղարկել չվերթդ։

Քո իրավունքները EC261-ի ներքո – Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Եթե չվերթդ Լիսաբոնից չեղարկվել է և քեզ չեն տեղեկացրել առնվազն 14 օր առաջ, ապա ամենայն հավանականությամբ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Ահա, ինչ պետք է իմանաս՝

Փոխհատուցման չափը՝ ըստ չվերթի հեռավորության

• €250 – Մինչև 1500 կմ չվերթների համար

• €400 – Թռիչքներ, որոնք մոտավորապես 1,500-ից 3,500 կմ են

• €600 – Եթե ձեր թռիչքը երկար է 3,500 կմ-ից՝ ստացեք էս գումարը

Ե՞րբ չեք ստանում փոխհատուցում

Եթե չեղարկումը պատահել ա առանց ավիաընկերության մեղքի՝ օրինակ՝ վատ եղանակ, ահաբեկչության վտանգ կամ օդային վերահսկողության գործադուլ, ապա, ցավով ասած, փոխհատուցում չի լինում։

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել ա Լիսաբոնում

Չխուճապեք՝ ամեն բան չէ, որ կորսված է։ Կան տարբերակներ՝ շարունակելու ձեր ճամփորդությունը։

1. Փորձեք վերագրանցվել ուրիշ թռիչքով

Շատ ավիաընկերություններ կառաջարկեն ձեզ վերագրանցվել հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա՝ լրացուցիչ վճար չվճարելով։ Բայց հիշեք՝ սեզոնային գերբեռնված ժամանակներում տեղերը շատ արագ են սպառվում։

2. Նայեք այլ օդանավակայաններ

Եթե Լիսաբոնի օդանավակայանում արդեն տեղ չկա, կարելի է փորձել գնալ Պորտուի օդանավակայան (OPO)–ից։ Պորտուն Լիսաբոնից մոտ 3 ժամ հեռու է գնացքով կամ ավտոբուսով, ու շատ ավիաընկերություններ նման երթուղիներ ունեն էնտեղից էլ։

3. Ստուգեք այլ ավիաընկերություններ

Եթե ձեր ավիաընկերությունը դժվարանում է ձեզ վերագրանցել, նայեք՝ մի ուրիշը նույն երթուղին ունի՞։ TAP Air Portugal, Ryanair ու EasyJet լավ տարբերակներ են Լիսաբոնից։

4. Եթե գիշերում եք՝ ապահովեք կացություն

Եթե չեղարկման պատճառով պետք է գիշերեք, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել անվճար կացություն ու սնունդ՝ ըստ EC261 կանոնի, եթե թռիչքը չեղարկվել ա իրենց պատճառով։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում՝ քայլ առ քայլ

Քայլ 1: Հավաքեք փաստաթղթերը

Ի՞նչ է պետք ունենալ՝

• Ձեր տոմսը կամ ամրագրման հաստատումը

• Չեղարկման մասին հաղորդագրությունը (էլ․ նամակ, SMS կամ օդանավակայանում հայտարարություն)

• Ձեր ծախսերի անդորրագրերը (օրինակ՝ սնունդ, կացություն)

Քայլ 2՝ Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես

Ունե՞ս ուշացած կամ չեղարկված թռիչք։ Մեր անվճար ստուգման գործիքը կօգնի արագ պարզել՝ արդյոք կարող ես դիմել փոխհատուցման։

Քայլ 3՝ Ներկայացրու քո դիմումը

• Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ ու պահանջիր փոխհատուցում EC261 կանոնակարգի հիման վրա։

• Եթե մերժեն, Trouble Flight-ը ամեն ինչ կանի քո փոխարեն՝ պրոֆեսիոնալ ձևով, առանց ավելորդ նյարդեր, որպեսզի ստանաս քեզ հասանելի գումարը։

Որքա՞ն ժամանակ է անհրաժեշտ փոխհատուցում ստանալու համար

Դիմումը ներկայացնելուց հետո, ավիաընկերությունն ունի մինչև 8 շաբաթ՝ պատասխանելու համար։ Եթե հապաղեն կամ հրաժարվեն, գուցե պետք լինի անցնել իրավական ճանապարհով, ինչը մի փոքր երկարում է գործընթացը։

Trouble Flight-ում մենք ամեն ինչ կանենք, որ փոխհատուցումը ստանաս հնարավորինս արագ և առանց խնդիրների, իսկ դու meanwhile զբաղվիր քո ճանապարհորդության ծրագրերով։

Ի՞նչ անել, եթե չեղարկված թռիչքի պատճառով մնացել ես օդանավակայանում

Եթե Լիսաբոնից քո թռիչքը չեղարկվել է վերջին պահին, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է օգնել։ Այդ օգնությունը կարող է ներառել՝

• Սնունդ և ըմպելիք՝ մինչև հաջորդ թռիչքը սպասելիս

• Հյուրանոցում գիշերակացի հնարավորություն, եթե հաջորդ թռիչքը հաջորդ օրն է

• Փոխադրամիջոց հյուրանոցից օդանավակայան և հակառակը

Մի մոռացիր պահել բոլոր կտրոնները — ավիաընկերությունը պետք է փոխհատուցի այդ ծախսերը։

Իրական ուղևորների պատմություններ — Ինչպես ենք օգնել Լիսաբոնից ճանապարհորդողներին

Օրինակ՝ Մարիայի թռիչքը դեպի Փարիզ չեղարկվեց TAP Air Portugal-ի նրա թռիչքը չեղարկվեց ավիաընկերության գործադուլի պատճառով։ Նրան նոր թռիչք առաջարկվեց 2 օր հետո, իսկ այդ ընթացքում մնաց օդանավակայանում։ Trouble Flight-ը օգնեց Մարիային ստանալ €400 փոխհատուցում, որը ծածկեց հյուրանոցի և սննդի բոլոր ծախսերը։

Մի հետացի — դիմիր քո փոխհատուցման համար հենց հիմա!

Եթե Լիսաբոնում չվերթդ չեղարկվել է, մի թող, որ ավիաընկերությունը խուսափի քեզ վճարելուց։ Ստուգի՝ արդյոք կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ հենց հիմա։