Թռիչքդ ուշացել է Կորվոյի օդանավակայանում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Իրականությունը՝ Կորվոյի օդանավակայանի ուշացումների մասին

Կորվոյի օդանավակայանը (Aeródromo do Corvo – CVU) փոքրիկ, բայց հրաշալի կղզու հիմնական կապն է աշխարհին։ Այն գտնվում է Պորտուգալիայի Ազորներ արշիպելագի ամենամեկուսացված վայրերից մեկում։ Եթե մեկնում ես այնտեղ՝ արկածների հետևից կամ հարազատներիդ տեսնելու, օդանավակայանի սահմանափակ հնարավորությունները ու միկրոկլիման կարող են առաջացնել թռիչքի ուշացումներ։

Հանկարծակի ուշացումը անտանելի է թվում, բայց դու գիտե՞ս, որ որոշ դեպքերում կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, դու կարող ես վերադարձնել մինչև €600՝ ուղևորի համար։ Trouble Flight-ը կօգնի հասկանալ՝ արդյոք դու ունես փոխհատուցման իրավունք։

Ինչո՞ւ են թռիչքները ուշանում Կորվոյում

Թեև Կորվոյի օդանավակայանը փոքր է, թռիչքների ուշացման պատճառները բազմազան են։ Ահա՝ առավել հաճախ հանդիպողներն են․

1. Ազորների քմահաճ եղանակը

Ատլանտյան օվկիանոսի կենտրոնում եղանակը կարող է փոխվել վայրկյանների ընթացքում։ Ուժեղ քամիներ, տեղատարափ անձրև, կամ հանկարծակի մառախուղ՝ բոլորը կարող են խաթարել թռիչքները։

2. Օդանավակայանի սահմանափակ ենթակառուցվածքները

Միայն մեկ թռիչքուղի և նվազագույն սպասարկման համակարգ ունենալը նշանակում է, որ նույնիսկ փոքր տեխնիկական խնդիրն ամբողջ օրն կարող է շուռ տալ։

3. Ազորների օդային երթևեկության բեռվածություն

Թեև ինքնին Կորվոն մեծ չէ, այն կապվում է այլ կղզիների հետ։ Եթե Պոնտա Դելգադայից կամ Տերսեիրայից թռիչք ուշանում է, դա անմիջապես ազդում է նաև Կորվոյի ժամանակացույցի վրա։

4. Փոքր ավիաընկերությունների օպերացիոն դժվարությունները

Սովորաբար Կորվոյի չվերթներն իրականացվում են SATA Air Açores-ի կողմից։ Նրանց նավատորմը փոքր է, ու եթե մեկ ինքնաթիռ խնդիր ունենա կամ անձնակազմի գրաֆիկը խախտվի, ապա կարող է թռիչքի մեծ ուշացում լինել։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարելի է ստանալ ուշացած թռիչքի համար

Եթե Քորվոյի օդանավակայանից քո թռիչքը 3 ժամից ավել է ուշացել, ապա շատ հավանական է՝ իրավունք ունես ստանալու ֆինանսական փոխհատուցում՝ համաձայն ԵՄ EC261/2004 օրենքի։ Սումման կախված է տարածությունից՝

• Մինչև 1500 կմ → 250 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար

• 1500-ից 3500 կմ → 400 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար

• Ավելի քան 3500 կմ (եթե դուրս ես գալիս ԵՄ-ից՝ դեպի ոչ ԵՄ երկիր) → 600 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար

Սա գործում է միայն այն դեպքերում, երբ ուշացումը եղել է ավիաընկերության մեղքով՝ տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի պակաս կամ այլ ներքին խնդիրներ։ Եթե պատճառը եղանակային անակնկալներն են կամ օդային երթևեկության գործադուլը, ապա փոխհատուցում կարող է չլինել։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Քորվոյի օդանավակայանում թռիչքի ուշացման դեպքում

Եթե թռիչքդ ուշացել է Քորվոյում, փորձիր անել հետևյալը, որ փոխհատուցում ստանալու շանսդ մեծանա՝

1. Ստուգիր՝ ինչի՞ց է ուշացումը եղել

Ավիաընկերությունները հաճախ ասում են՝ «արտակարգ հանգամանք» էր, բայց տեխնիկական խնդիրներն ու անձնակազմի հարցերը չեն համարվում արտակարգ։ Էդ դեպքում՝ լիարժեք իրավունք ունես պահանջելու։

2. Հավաքիր ապացույցներ

• Դարձրու սքրինշոթ՝ օդանավային տոմսից ու բորդինգ փասից։

• Հարցրու ընկերությանը՝ ինչի՞ց է ուշացել թռիչքը։ Կարելի է email-ով կամ ուղղակի օդանավակայանում։

• Նկարի լուսատախտակը՝ որտեղ նշվում է ուշացումը։

• Պահպանիր բոլոր անդորրագրերը, եթե սնունդ կամ գիշերակաց ես գնել՝ ուշացման պատճառով։

3. Տուր պահանջդ՝ մասնագետի օգնությամբ

Թռիչքի հետ կապված բյուրոկրատիան չդիմանալու դեպքում թող Trouble Flight-ը զբաղվի քո պահանջով։ Մեր փորձագետները շատ լավ գիտեն, թե ինչպես են ավիաընկերությունները փորձում մերժել փոխհատուցումը, իսկ մենք վճարվում ենք միայն եթե դու հաղթես։

Ինչ անել, եթե քո թռիչքը ուշացել է

Corvo-ի օդանավակայանում «կպնելը» առանց ուղիղ թռիչքի տարբերակ, մի խոսքով՝ սթրես։ Բայց բա արագ գնալու համար ի՞նչ կարելի ա անել․

1. Սովորաբար ավելի լավ տարբերակներ կան Flores-ի օդանավակայանում (FLW)

Եթե քո Corvo-ի թռիչքը շատ ուժեղ հետաձգված է, մտածիր մեկնել Flores կղզի՝ ընդամենը 40 կմ հեռու։ Այնտեղի օդանավակայանը շատ ավելի հաճախակի կապ ունի Պորտուգալիայի մայրցամաքի ու մյուս Ազորյան կղզիների հետ։

2. Փորձիր մի կղզի էլ փոխել՝ նավով

Երբ սպասելու համբերություն չկա, պարզապես նստիր նավ ու գնա Flores՝ ընդամենը 40 րոպե։ Հետո այնտեղից անմիջապես կարող ես թռիչք անել Ponta Delgada կամ Terceira։ Ընտրություններն ավելի շատ են։

3. Խոսիր ավիաընկերության հետ՝ այլընտրանքների համար

Երբեմն, եթե ուշացումը երկար է, ավիաընկերությունը կարող է առաջարկել այլ թռիչք կամ նույնիսկ Flores կղզում գիշերակացի լուծում։ Հաստատ արժի օդանավակայանի սեղանից ճշտել։

Քո իրավունքները՝ ինչ պարտավոր է անել ավիաընկերությունը ուշացման դեպքում

Եթե թռիչքդ 2 ժամ կամ ավել ուշանում է, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի․
✔ Անվճար սնունդ և խմիչք
✔ Հեռախոս կամ էլ․հասցե օգտագործելու հնարավորություն
✔ Հյուրանոց գիշերակաց, եթե ուշացումը ձգվում է գիշերվա
✔ Տրանսպորտ օդանավակայանի և հյուրանոցի միջև (եթե պետք լինի)

Եթե ընկերությունը ոչինչ չի տալիս, մի մոռացիր պահել բոլոր կտրոնները։ Հետագայում փոխհատուցում պահանջելու իրավունք ունես։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Corvo-ում թռիչքի ուշացում

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե եղանակային պայմանների պատճառով էր ուշացումը?

Ոչ. Եղանակային ուշացումները դասվում են «արտառոց դեպքերի» շարքին, ու էդ դեպքում ավիաընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում։ Բայց եթե պարզվի, որ նրանք հնարավորությունը ունեցել են՝ բայց չհանգամանալ, դու դեռ կարող ես պահանջ ներկայացնել։

Իսկ եթե ուշացումը 3 ժամից քիչ էր՞

Զատկված, EC261/2004 կանոնը գործում է միայն եթե վերջնակետում ժամանելը 3 ժամից ավելի ուշ է լինում։ Բայց նույնիսկ էդ դեպքում կարող ես հատուցում պահանջել՝ սնունդի կամ գիշերակացի ծախսերի համար, եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրել։

Դուրս ԵՄ-ից թռիչքների դեպքում հնարավոր է հատուցում՞

Հա՛։ Եթե թռիչքդ սկսվել է ԵՄ-ի օդանավակայանից, ապա EC261-ը գործում է, անկախ նրանից՝ վերջնական վայրդ ԵՄ-ի սահմաններից դուրս է։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է պահանջս

Շատ հաճախ, ավիաընկերությունները մերժում են, հույս ունենալով, որ ուղևորը կհանձնվի։ Trouble Flight-ը կարող է պայքարել քո փոխարեն, նույնիսկ դատական ճանապարհով։

Մի թող, որ ավիաընկերությունը վայելի—պահանջիր քո գումարը!

Corvo օդանավակայանում թռիչքի ուշացումը խայտառակ անհարմարություն ա։ Բայց դա չի նշանակում, որ դու պիտի ձեռնունայն մնաս։ Եթե ուշացումը գերազանցել է 3 ժամը ու եղել է ավիաընկերության մեղքով, ապա դու կարող ես ստանալ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար։

👉 Ստուգի՝ արդյոք կարող ես հատուցում ստանալ Trouble Flight-ի հետ—արագ է, անվճար, ու ռիսկ չունի։