Թռիչքդ ուշացել է Չեխիայում՞։ Իմացիր քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Ի՞նչ պետք է իմանալ Չեխիայում թռիչքների ուշացումների մասին

Չեխիան՝ իր պատմական ճարտարապետությամբ, գեղատեսիլ բնությամբ ու համաշխարհային հայտնիությամբ գարեջրով, դարձել է ճանապարհորդողների իսկական հանգույց Կենտրոնական Եվրոպայում։ Պրագայի Վացլավ Հավելի (PRG) և Բրնոյի Տուրան (BRQ) օդանավակայանները ամեն օր հարյուրավոր թռիչքներ են ընդունում ու ուղարկում՝ կապելով տարբեր երկրների հետ։ Բայց ինչպես հաճախ պատահում է, թռիչքների ուշացումները օդային ճանապարհորդության անբաժանելի մասն են, ու կարևոր է իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես, եթե նման բան պատահի։

Եթե ձեր թռիչքը Չեխիայից կամ դեպի Չեխիա ուշանում է երեք ժամից ավելի՝ ավիաընկերության սխալի պատճառով, ըստ ԵՄ կարգավորում 261/2004-ի, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Պետք է ուղղակի իմանալ՝ ինչ անել, ու արագ արձագանքել, որ չզրկվես քեզ հասանելի գումարից։

Ինչո՞ւ են թռիչքները ուշանում Չեխիայում

Թռիչքների ուշացումները տարբեր պատճառներ կարող են ունենալ։ Ոմանք անկախ են ավիաընկերությունից, բայց կան նաև դեպքեր, երբ ողջ պատասխանատվությունը իրենց վրա է։ Ահա մի քանի հիմնական պատճառ՝

1. Մետեոպայմաններ

Ձմեռը Չեխիայում հաճախ բերում է հուժկու ձնաբքեր ու մշուշ, որոնք կարող են խանգարել օդանավակայանների աշխատանքին՝ հատկապես Պրագայում ու Բրնոյում։ Եթե թռիչքդ ձգձգվում է վատ եղանակի պատճառով, հավանական է՝ փոխհատուցում չստանաս, որովհետև սա համարվում է արտակարգ իրավիճակ։

2. Թեխնիկական խնդիրներ

Եթե օդանավը տեխնիկական խոտան ունի, դրանում ավիաընկերությունն է պատասխանատու։ Այդ դեպքում փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը կա։

3. Օդային շարժի գերծանրաբեռնվածություն

Վացլավ Հավելի օդանավակայանը մեծ հոսքի է ենթարկվում՝ հատկապես զբոսաշրջության սեզոններին։ Դա հանգեցնում է գործառնական ուշացումների, որոնք երբեմն ավիաընկերության պատասխանատվության սահմաններում են։

4․ Ավիաընկերության աշխատակազմի գործադուլ

Եթե քո թռիչքը ուշացել ա, որովհետև ավիաընկերության աշխատողները գործադուլ են արել, ուրեմն քեզ փոխհատուցում է հասնում։ Բայց եթե գործադուլը եղել ա օդանավակայանի անվտանգության կամ թռիչքների կառավարման աշխատողների կողմից, դա արդեն արտասովոր իրավիճակ ա ու փոխհատուցում չի նախատեսվում։

5․ Ուշացած ժամանումներ և պտույտի ուշացումներ

Եթե ինքնաթիռը ուշ ա եկել նախորդ թռիչքից, դա կարող ա շղթայական ուշացումներ առաջացնել։ Եթե դա տեղի ա ունեցել ավիաընկերության վատ պլանավորման պատճառով, ապա դու իրավունք ունես պահանջել փոխհատուցում։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարա ստանաս

EC261 կանոնակարգով՝ փոխհատուցման չափը որոշվում ա թռիչքի հեռավորությամբ և ուշացման տևողությամբ՝

• €250 — Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Պրահա–Բեռլին)

• €400 — Թռիչքներ 1,500–3,500 կմ (օրինակ՝ Պրահա–Մադրիդ)

• €600 — Թռիչքներ 3,500 կմ–ից ավել (օրինակ՝ Պրահա–Նյու Յորք), երբ ուշացումը 4+ ժամ ա

Բացի գումարային փոխհատուցումից, ավիաընկերությունը պարտավոր ա նաև ապահովել ուտելիք, ըմպելիք ու հյուրանոց, եթե ուշացումն շատ երկար ա։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ ուշացել ա Չեխիայում

Եթե օդանավակայանում մի լավ խրվել ես թռիչքի ուշացման պատճառով, էսպես արա՝

1․ Պարզիր ուշացման պատճառը

Խոսա ավիաընկերության աշխատակիցների հետ ու փորձիր գրավոր հաստատում վերցնել ուշացման պատճառն մասին — էդ info-ն քեզ պետք ա գալու դիմում ներկայացնելիս։

2․ Չկորցնես ճանապարհորդության փաստաթղթերդ

Հիշի պահել բորդինգ փասը, ամրագրման հաստատումը ու ծախսած գումարների կտրոնները։

3․ Պահանջիր աջակցություն

Եթե չվերթդ ուշանում ա 2 ժամից ավել, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա անվճար ուտելիք ու խմիչք տրամադրել։ Իսկ եթե ուշացումը գիշերվա վրա ա ընկնում, իրանք պարտավոր են հյուրանոց ու տեղափոխություն ապահովել։

4. Ստացիր քո փոխհատուցումը

Կարաս դիմես փոխհատուցման՝ ուղղակիորեն ավիաընկերությանը, կամ օգտագործես մի պրոֆեսիոնալ ծառայություն՝ ինչպիսին Trouble Flight-ն ա, որ քո փոխարեն անցնեն գործը ու մեծացնեն հաջողության հավանականությունը։

Չեխիայի օդանավակայանները, որտեղ հաճախ ուշացումներ են լինում

1. Վացլավ Հավելի անվան օդանավակայան՝ Պրահա (PRG)

Պրահայի հիմնական միջազգային օդանավակայանն ա ու ամենաշատ չվերթները հենց էստեղ են։ Ուշացումները հաճախ կապված են գերբեռնվածության, ձմեռային եղանակի կամ ավիաընկերությունների պլանավորման խնդիրների հետ։

2. Բրնո–Տուրանի օդանավակայան (BRQ)

Փոքր օդանավակայան ա, բայց հմուտ չի ուշացումներից՝ հատկապես էժան ավիաընկերությունների դեպքում, որոնք գնում են հանգստյան ուղղություններով։

3. Օստրավա Լեոշ Յանաչեկ օդանավակայան (OSR)

Տարածաշրջանային օդանավակայան ա, որը սպասարկում ա թե ներքին, թե միջազգային չվերթներ։ Ուշացումները ավելի հազվադեպ են, բայց պատահում են։

Կարող ե՞ս փոխհատուցում պահանջել Չեխիայում ներքին չվերթների համար

Իհարկե։ Եթե թռիչքդ Չեխիայի ներսում ա ու 3 ժամից ավելի ա ուշացել, ապա դեռ կրում ես EC261 օրենքով պաշտպանվածություն։ Դա վերաբերում ա չվերթներին Պրահայից դեպի Բրնո, Օստրավա կամ Կառլովի Վարի։

Այլընտրանքային տարբերակներ՝ երկար ուշացման դեպքում

Եթե թռիչքդ նկատելիորեն ուշանում ա ու ժամանակդ սուղ ա, փորձիր հետևյալ տարբերակները՝

• Գնացքներով ճանապարհորդել: Չեխիայում երկաթուղային համակարգը բավականին հարմար ա։ Գնացքները Պրահայից դեպի Բրնո կամ Պրահայից դեպի Վիեննա հաճախ են գնում ու երբեմն կարող են ավելի արագ տարբերակ լինել։

• Մոտակա օդանավակայաններ՝ Եթե Պրահայից պետք է թռչեիր, բայց քո չվերթը կամ հետաձգվել է կամ ամբողջովին չեղարկվել, արժե ստուգել Դրեզդենից մեկնող չվերթները (Գերմանիա)՝ մեքենայով ընդամենը 1.5 ժամ հեռու։

• Ավտոմեքենա և ավտոբուսներ՝ RegioJet-ը ու FlixBus-ը առաջարկում են միջքաղաքային երթուղիներ, որոնք արագորեն քեզ կտեղափոխեն դեպի անհրաժեշտ քաղաքը։

---

Հաճախ տրվող հարցեր

1. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ չվերթը եղանակի պատճառով ուշացել է։

Ցավոք, եղանակային պատճառներով հետաձգված չվերթների համար փոխհատուցում չեն տալիս՝ սա արտակարգ իրավիճակ է համարվում։

2. Որքա՞ն ժամանակ ունեմ պահանջ ներկայացնելու համար։

Չեխիայում կարող ես դիմել մինչև երեք տարի անցած չվերթից հետո։

3. Ի՞նչ անել, եթե նախ ուշացել է, հետո չեղարկվել է իմ չվերթը։

Եթե մի քանի ժամ սպասելուց հետո քո չվերթը չեղարկվել է, կարող ես ստանալ ինչպես փոխհատուցում, այնպես էլ գումարի ամբողջական վերադարձ կամ առաջարկվող այլ չվերթ։

4. Ի՞նչքան ժամանակ է հարկավոր, որ փոխհատուցումը հասնի։

Թռիչքների փոխհատուցման գործընթացը տևում է մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս, կախված ավիաընկերությունից։ Trouble Flight-ը արագացնում է այս ամենը՝ քո փոխարեն բանակցելով։

---

Վերցրու քո փոխհատուցումը հենց հիմա!

Չվերթի ուշացումները կարող են խենթացնել, բայց դա չի նշանակում, որ պետք է ընդունես առանց պայքարելու։ Եթե Չեխիայում քո չվերթը երեք ժամից ավելի ուշացել է, գուցե հասանելի է մինչև €600-ի փոխհատուցում։ Մի սպասիր՝ ներկայացրու պահանջ Trouble Flight-ի օգնությամբ ու ստացի այն, ինչ քեզ է հասնում։