Ավիաչվերթի գերբեռնվածություն Բրնոյում – Ինչ անել ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Ավիաչվերթերի գերբեռնվածությունը ամեն ինչից սովորական բան ա օդանավակայաններում, ու Brno–Tuřany Airport-ը (BRQ) չի տարբերվում։ Եթե քեզ չեն թողել բարձրանալ օդանավ, որովհետև տեղ չկա, պիտի իմանաս՝ ըստ Եվրոպական օրենքի, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Այս նյութում շատ հստակ կպատմեմ՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես, ի՞նչ քայլեր պիտի անես, ու ո՞նց ստանաս արդար փոխհատուցում։

Ի՞նչ է նշանակում գերբեռնված չվերթ

Ավիաընկերությունները սովորություն ունեն վաճառել ավելի շատ տոմս, քան նստատեղ կա, ենթադրելով, որ բոլորը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, ու տեղերը քիչ են լինում, որոշ ուղևորներ չտեսած-չլսած մնում են դրսում։ Եթե քեզ այսպես պահեն Brno–Tuřany-ում՝ մի խառնվիր, դու իրավունքներ ունես։

Brno–Tuřany Airport-ը ու այլընտրանքային տարբերակները

BRQ-ն Չեխիայի երկրորդ ամենամեծ օդանավակայանն ա, ու սպասարկում ա թե ներքին, թե միջազգային չվերթներ։ Եթե այստեղ տեղ չգտնես, արժի մի աչք նետել Վացլավ Հավելի օդանավակայանի վրա Պրահայում (PRG), կամ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանի վրա (VIE)։ Դրանք մի փոքր հեռու են, բայց հաճախ ունեն ավելի շատ ու ավելի հասանելի չվերթներ։

Ինչպե՞ս գնալ այլ օդանավակայաններ

• Պրագա (PRG): Մոտ 200 կմ է Brno-ից։ Կարող ես գնալ գնացքով, ավտոբուսով կամ մեքենա վարձել։ Մոտավորապես 2.5 ժամ կզբաղեցնի։

• Վիեննա (VIE): 140 կմ հեռավորության վրա է։ Ուղիղ ավտոբուս կա, որ մոտավորապես 2 ժամում տեղ կհասցնի։

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային չվերթ այս օդանավակայաններից որևէ մեկից, արժի մտածել՝ որ վայրկյանը կորցնելու փոխարեն, օգտվես այդ տարբերակից։

Իրավունքները՝ Brno-ում գերբեռնված չվերթի դեպքում

Ըստ EC Regulation 261/2004-ի՝ եթե չես համաձայնվել կամովին հրաժարվել նստատեղից, ու քեզ չեն թողել բարձրանալ՝ ուղղակի որովհետև տեղ չկա, ապա կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից։

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե հեռավորությունն է 1,500 - 3,500 կմ

• €600՝ եթե թռիչքը անցնում է 3,500 կմ-ը

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել հետևյալը՝

• Դու ընտրում ես՝ ամբողջ գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք

• Ուտելիք ու խմիչքներ

• Բնակարան (եթե անհրաժեշտ է)

• Տրանսպորտ օդանավակայանից հյուրանոց (եթե կա նման կարիք)

Եթե Բռնոյում չեն թողնում քեզ բարձրանալ օդանավ

Քայլ 1՝ Մի շտապիր համաձայնվել «կամավոր փոխհատուցմանը»

Որոշ ավիաընկերություններ առաջարկում են ուղեգրեր՝ փոխարենը կանխիկի։ Մտածիր՝ դու ստանու՞մ ես այն, ինչ քեզ պետք է։ Կանխիկը շատ հաճախ ավելի ձեռնտու է։

Քայլ 2՝ Վերցրու ապացույցներ

Պահանջիր գրավոր փաստաթուղթ, որ քեզ չեն թողել բարձրանալ, որովհետև գերբեռնված են։ Նկարիր բորտային տոմսդ և մյուս փաստաթղթերը։

Քայլ 3՝ Պահիր բոլոր կտրոնները

Եթե ստիպված ես եղել ծախսել (ուտելիք, տրանսպորտ, բնակարան), պահիր բոլոր կտրոնները։ Ավիաընկերությունը պիտի փոխհատուցի։

Քայլ 4՝ Պահանջիր փոխհատուցումդ

Կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը, բայց իրենք կարող են ձգձգել կամ մերժել։ Trouble Flight-ը կարող է զբաղվել դրանով ու համոզվել, որ դու ստանում ես ամբողջ այն գումարը, որին արժանի ես։

Ինչ խորամանկությունների են դիմում ավիաընկերությունները՝ փոխհատուցում չվճարելու համար

Ահա մի քանի սիրված մեթոդ՝

• Ուղեգրեր առաջարկել կանխիկի փոխարեն

• Ասել, որ գերբեռնվածությունը «արտասովոր հանգամանքների» հետևանք է

• Ձգձգել պատասխանը, մինչև դու հրաժարվես

Եթե նման բան պատահի, մի հանձնվիր՝ կանոններն քո կողմն են։ Trouble Flight-ը լավ գիտի, թե ոնց քեզ հասանելի գումարը կարճ ժամանակում ու առանց գլխացավի հետ տա։

Բացառություններ՝ երբ կարող է գումար չհասնել

Գերբեռնվածության համար փոխհատուցում գրեթե միշտ տրվում է, բայց կան բացառություններ, օրինակ՝

• Եթե դու ինքդ կամովի տեղդ հանձնես։

• Եթե ավիաընկերությունը այլընտրանքային թռիչք կազմակերպի, որը մոտավոր նույն ժամին է հասնում։

• Եթե գերբեռնվածությունը պայմանավորված է արտասովոր իրավիճակներով (օրինակ՝ վատ եղանակ, օդային երթևեկության սահմանափակումներ)։

Ինչի համար արժի դիմել փոխհատուցման

Ամեն տարի հազարավոր ուղևորներ կորցնում են իրենց հասանելի գումարը, որովհետև չեն գիտակցում իրենց իրավունքները։ Ավիաընկերությունները միլիարդավոր եկամուտներ են ստանում գերբեռնվածությունից, իսկ ուղևորները հաճախ մոռանում են, որ իրենք իրավունք ունեն փոխհատուցման։ Եթե դու դիմես փոխհատուցման, ոչ միայն գումար կստանաս, այլ նաև կստիպես ավիաընկերություններին կարգերն ավելի լավ կազմակերպել։

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ կապող թռիչքների համար՞

Այո՛։ Եթե քո Բռնոյից թռիչքը եղել է մի քանի փուլով, ու դրա պատճառով բաց ես թողել հաջորդ թռիչքդ, կարող ես լրացուցիչ փոխհատուցում ստանալ։ Նույն ԵՄ օրենքները վերաբերում են նաև երկարուղի ճանապարհորդություններին՝ Եվրոպայում կանգառներով։

Եզրակացություն՝ գործի անցիր հենց հիմա

Բռնոյի օդանավակայանում գերբեռնված թռիչքները կարող են նյարդայնացնել, բայց դա չի նշանակում, որ դու պետք է քեզ հասնող գումարը չպահանջես։ Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել ինքնաթիռ գերբեռնվածության պատճառով, ստուգիր՝ արդյոք քեզ հասնում է մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի քո գումարը։