Չվերթի գերբեռնվածություն Կորֆուում․ Իմանա քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ չվերթը գերբեռնված է Կորվուում

Կորվուն՝ Իոնյան ծովի մարգարիտը, ուղղակի հիասքանչ վայր է՝ ծովափերով, աշխույժ գիշերային կյանքով ու պատմությամբ լի փողոցներով։ Բայց եթե մտածում ես, որ ճանապարհդ դեպի այս հունական դրախտ հանգիստ է անցնելու, մի քիչ զգուշացիր։ Շատերն արդեն բախվել են անակնկալ խնդիրների՝ չվերթի գերբեռնվածության պատճառով։ Եթե քեզ էլ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, մի մտածիր՝ մենակ չես։ Ընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են՝ մի քանիսին մնում է օդանավակայանում։

Եթե քեզ հետ էլ նման բան է եղել, մի բավարարվիր միայն ներողությամբ կամ ճանապարհորդական վաուչերով։ Եվրոպական օրենքներով դու իրավունք ունես ստանալու ֆինանսական փոխհատուցում։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ կազմակերպում

Պարզ է՝ փող աշխատելու համար։ Նրանք ենթադրում են, որ բոլոր ուղևորները չեն գա, ու փորձում են ամեն տեղից առավելագույնը քաղել։ Բայց դրա հետևանքով տուժում են հենց ուղևորները։ Կորվուում սա հատկապես տարածված է մայիսից հոկտեմբեր՝ զբոսաշրջիկների սեզոնին։ Իսկ եթե չվերթդ դեպի Լոնդոն, Փարիզ կամ Հռոմ է՝ ռիսկը կրկնապատկվում է։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի

Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, ապա դու պաշտպանված ես ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգով։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս․

• Փոխհատուցման չափը՝ Մինչև €600, կախված չվերթի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձ՝ Ընկերությունը պարտավոր է առաջարկել նոր չվերթ կամ ամբողջական վերադարձ, եթե չես ուզում ճանապարհորդել։

• Օգնության իրավունք՝ Եթե նոր չվերթդ ուշանում է, դու իրավունք ունես անվճար սնունդ, ըմպելիքներ ու գիշերակաց ստանալու։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1500-ից 3500 կմ միջակայքում

• €600՝ 3500 կմ-ից երկար թռիչքների դեպքում

Քանի որ Կորվուից շատ թռիչքներ ԵՄ տարածքում են, փոխհատուցումը սովորաբար €250–€400 միջակայքում է, բայց եթե երկար ճանապարհ ես անցնելու, կարող ես ստանալ ամբողջական €600-ը։

Ի՞նչ անել, եթե Կորվուում տեղ չմնա

Եթե չթողեցին նստել, որովհետև բոլոր տեղերը զբաղված էին, ահա թե ինչ պետք է անես՝

1. Մի՛ առաջարկիր քո տեղը, եթե ընկերությունը նորմալ առաջարկ չի անում։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում, որ հենց գերբեռնվածության պատճառով չթողեցին նստել։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ՝ տոմսը, ամրագրման հաստատումը, ծախսերի կտրոնները։

4. Գնա ընկերության սպասարկման կետ ու պահանջիր փոխհատուցում ու այլընտրանքային թռիչք։

5. Ամեն ինչ գրանցիր՝ աշխատակիցների անունները, խոսակցությունները, ամեն մանրուք։

6. Պահանջիր փոխհատուցումդ՝ կարող ես դա անել ուղիղ ընկերության հետ կամ օգտագործել Trouble Flight-ը, որ ամեն ինչ հեշտանա։

Ի՞նչ անել, եթե Կորվուում մնացել ես առանց թռիչքի

Եթե հաջորդ թռիչքը շատ ուշ է, մտածիր այս տարբերակների մասին՝

Ստուգիր թռիչքներ Իոանինայից (IOA) կամ Աթենքից (ATH)

Եթե չես ուզում ժամերով կամ օրերով սպասել հաջորդ թռիչքին, մի տարբերակ կա՝ նայիր Իոանինայի օդանավակայանից (IOA) մեկնող թռիչքները։ Կորֆուից Իգումենիցա նավերը հաճախ են շարժվում, իսկ այնտեղից ավտոբուսով կամ տաքսիով հեշտությամբ կհասնես Իոանինա։

Մեկ այլ տարբերակ էլ կա՝ նավով գնալ Աթենք, հետո Աթենքի միջազգային օդանավակայանից (ATH) ներքին թռիչք վերցնել։ Չնայած մի քայլ ավել է, բայց եթե Կորֆուի բոլոր թռիչքները զբաղված են, սա կարող է ժամանակ խնայել։

Եթե ընդունես այլընտրանքային թռիչք, փոխհատուցում կստանաս՞

Իհարկե։ Այլընտրանքային թռիչք ընդունելը չի նշանակում, որ փոխհատուցումից զրկվում ես։ Բայց եթե այդ թռիչքը քեզ հասցնում է նպատակակետ 2-ից 4 ժամ ուշացումով, ավիաընկերությունը կարող է փոխհատուցման չափը 50%-ով կրճատել։ Դրա հետ էլ՝ երկարատև թռիչքների դեպքում կարող ես մինչև €300 ստանալ։

Որ ավիաընկերություններն են Կորֆուում հաճախ գերբեռնված թռիչքներ ունենում

Շատ ավիաընկերություններ սեզոնային թռիչքներ են իրականացնում Կորֆու, ու որոշները հաճախ գերբեռնված են լինում։ Ամենաշատ «մեղավորները»՝

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Եթե այս ընկերություններից մեկով ես թռել ու նստեցման մերժում ես ստացել, հիմա կարող ես ստուգել՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Կորֆուում գերբեռնված թռիչքի համար

Փոխհատուցում պահանջելը բարդ բան չէ։ Ահա թե ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել՝

1. Լրացրու տվյալներդ օնլայն – Մուտք արա թռիչքիդ ինֆոն ու պատճառը։

2. Իրավական հարցերով զբաղվում ենք մենք – Մեր փորձագետները բանակցում են ավիաընկերության հետ քո փոխարեն։

3. Ստանում ես փոխհատուցումդ – Հաստատումից հետո գումարը ուղիղ քեզ է փոխանցվում։

Կորֆուում՝ չվերթի գերբեռնվածություն․ ուղևորների իրական պատմությունները

Շատերը Կորֆուում բախվել են չվերթի գերբեռնվածության հետ։ Ահա մի քանի պատմություն ուղիղ իրենցից․

«Հասանք օդանավակայան՝ easyJet-ով վերադառնալու Մեծ Բրիտանիա, ու պարզվեց՝ տեղերը արդեն լրացված են։ Բարեբախտաբար, կապ հաստատեցինք Trouble Flight-ի հետ ու ստացանք €400 փոխհատուցում։» – Լաուրա Մ.

«Aegean Airlines-ով չվերթ էի ամրագրել դեպի Աթենք։ Երբboarding-ից մերժեցին, չգիտեի, որ իրավունքներ ունեմ։ Ընկերներս պատմեցին Trouble Flight-ի մասին, ու մի քանի շաբաթ անց արդեն €250 փոխհատուցում ունեի։» – Յանիս Կ.

Մի թող, որ գերբեռնվածությունը փչացնի քո ուղևորությունը – Վերցրու քո գումարը հիմա!

Կորֆուում չվերթի գերբեռնվածությունը կարող է իսկապես նյարդայնացնող լինել, բայց դա չի նշանակում, որ պետք է լռել։ Եթե քեզ մերժել են նստել օդանավ, ապա ունես օրինական իրավունք փոխհատուցման։ Ընկերությունները միշտ չեն ասում այդ մասին, բայց մենք ասում ենք։

Ստուգիր՝ արդյոք իրավասու ես, ու վերցրու մինչև €600—դա քո գումարն է, ոչ թե իրենցը։