Չվերթի գերբեռնվածություն Հերակլիոնում — Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ո՞նց պահանջել փոխհատուցումդ

Հերակլիոնում չես նստել ինքնաթիռը՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Հերակլիոնը՝ Կրետեի դարպասը, ամեն տարի միլիոնավոր ճանապարհորդների է ընդունում։ Բայց երբ ուղևորների թիվը շատանում է, սկսվում են խնդիրները՝ օդանավերը հաճախ գերբեռնվում են։ Այլ կերպ ասած՝ ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան տեղ կա։ Եթե քեզ էլ են մերժել նստել, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգի 261/2004։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ անում

Դա իրենց սովորական գործելաոճն է՝ մտածելով, թե մի քանի մարդ հաստատ չի գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, մի քանիսը մնում են օդանավակայանում։ Հաճախ առաջարկում են հյուրանոց, վաուչեր կամ նոր տոմս, բայց դրանք չեն փոխարինում այն գումարին, որ օրենքով քեզ հասնում է։

Ի՞նչ անել, եթե Հերակլիոնում չես կարողանում նստել գերբեռնված թռիչքի վրա

Եթե քեզ մերժել են նստել, հետևիր այս քայլերին, որ փոխհատուցման պահանջդ ուժեղ լինի։

1. Մի՛ համաձայնվիր վաուչերի կամ հյուրանոցի առաջարկին

Եթե ընդունես, կարող էիր կորցնել փոխհատուցման իրավունքը։

2. Պահանջի՛ր գրավոր բացատրություն

Թող ավիաընկերությունը գրավոր հաստատի, որ մերժումը եղել է գերբեռնվածության պատճառով։

3. Հավաքի՛ր ապացույցներ

• Լուսանկարիր քո տոմսը ու բոլոր փաստաթղթերը, որ տվել են։

• Պահիր բոլոր էլ․ նամակներն ու SMS-ները, որ ստացել ես։

• Գրիր այն աշխատակիցների անունները, ովքեր գործ ունեին դեպքի հետ։

4. Ստուգի՛ր այլ թռիչքների հնարավորությունները

Եթե շտապ պետք ա հասնես տեղդ, մի նայիր միայն Հերակլիոնի օդանավակայանին — ստուգի նաև մոտակա տարբերակները, օրինակ՝ Չանիայի միջազգային օդանավակայանը (CHQ): Կրետեի տրանսպորտային ցանցը հարմար է, Հերակլիոնից Չանիա հասնելը հեշտ ա, ու սա կարող ա լավ պահեստային տարբերակ լինել:

Ավելորդ ամրագրումների փոխհատուցում — Ի՞նչ կարող ես պահանջել

Ըստ EU261/2004 կանոնակարգի՝ կարող ես ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից.

• €250 — եթե թռիչքդ մինչև 1500 կմ ա

• €400 — եթե 1500-ից մինչև 3500 կմ ա

• €600 — եթե 3500 կմ-ից ավել ա (երբ թռիչքը սկսվում ա ԵՄ օդանավակայանից)

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել՝

• Անվճար սնունդ ու խմիչքներ

• Հյուրանոց, եթե հաջորդ թռիչքդ հաջորդ օրն ա

• Տրանսպորտ օդանավակայանից հյուրանոց ու հակառակը

Հերակլիոնի օդանավակայան — Ինչ պետք ա իմանաս

Հերակլիոնի միջազգային օդանավակայանը (HER) Հունաստանի երկրորդ ամենաբեռնված օդանավակայանն ա, ու հիմնական հանգույց ա Կրետե գնացող զբոսաշրջիկների համար։ Հատկապես սեզոնային ժամանակներում, ավելորդ ամրագրումները հազվադեպ բան չեն:

Այլընտրանքային ճանապարհներ Հերակլիոնից

Եթե թռիչքդ գերբեռնված ա ու պետք ա նոր տարբերակ գտնել, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Թռիչքներ Չանիայից (CHQ) — մոտ 140 կմ հեռավորության վրա, Չանիայի օդանավակայանը հաճախ առաջարկում ա այլընտրանքային ավիաընկերությունների թռիչքներ

• Նավով Աթենք — եթե թռիչք չկա, Հերակլիոնից Պիրեա (Աթենքի գլխավոր նավահանգիստ) նավերը գնում են գիշերային երթուղով՝ հարմարավետ տարբերակ

• Մեքենայի վարձույթ ու ավտոբուսներ — ճանապարհային ցանցը լավ ա զարգացած, հեշտ ա հասնել այլ օդանավակայաններ

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գերբեռնված թռիչքի համար

1. Ստուգի՝ արդյոք իրավասու ես

Ստուգի՝ արդյոք քո չվերթը համապատասխանում է ԵՄ261/2004-ի փոխհատուցման պայմաններին։

2. Գրանցիր պահանջդ օնլայն

Trouble Flight-ի միջոցով կարող ես առանց գլխացավի ներկայացնել պահանջդ։ Մեր մասնագետները կզբաղվեն բոլոր թղթաբանությամբ ու իրավական հարցերով՝ դու հանգիստ եղիր։

3. Ստացիր փոխհատուցումդ

Հաստատումից հետո գումարդ ուղիղ քեզ է փոխանցվում՝ առանց նախապես վճարելու։

Վերջնական միտք

Heraklion-ում չվերթի գերբեռնվածությունը նյարդայնացնող բան է, բայց դու իրավունքներ ունես։ Մի համաձայնվիր ավիաընկերության վաուչերներին—պահանջիր այն փոխհատուցումը, որին արժանի ես։ Սկսիր պահանջդ հենց հիմա ու վերածիր այս անհարմար իրավիճակը ֆինանսական օգուտի։