Túlfoglalt repülő Stuttgartban – tudd, mi jár neked és szerezd meg a kártérítést!

Stuttgart egy igazi pezsgő város Németország Baden-Württemberg régiójában, és nem mellesleg itt található az egyik legforgalmasabb nemzetközi repülőtér is. A Stuttgart Airport (STR) évente milliók utazását bonyolítja le, így nem csoda, hogy fontos csomópont üzleti és szabadidős célú utakhoz egyaránt. Viszont mint sok más nagy reptéren, itt is előfordulhat túlfoglalás, ami néha kellemetlen meglepetésként érheti az utasokat. Ha Stuttgartban megtagadták a beszállást a túlfoglalás miatt, jó hírünk van: lehet, hogy jogod van pénzbeli kártérítésre. Mutatjuk, mikre figyelj!

Miért adnak el a légitársaságok több jegyet, mint ahány ülés van?

A túlfoglalás egy bevett gyakorlat, ami mögött az áll, hogy a légitársaságok számítanak rá, hogy néhány utas úgysem jelenik meg. Így biztosra mennek, és igyekeznek minden ülésre utast találni – ez nekik anyagilag előnyös, neked viszont okozhat pár kellemetlen órát, főleg, ha mindenki megérkezik. Ilyenkor van, hogy valakit akarata ellenére levesznek a járatról, ami érthetően bosszantó.

Jár kártérítés? Íme a feltételek!

Ha Stuttgartból indultál volna, de a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, az EU EC261/2004 rendelete alapján akár 600 eurót is kaphatsz – a távolságtól függően:

• 250 € – ha a táv 1500 km alatt van

• 400 € – 1500 és 3500 km között

• 600 € – ha 3500 km-nél messzebb mész, és az út nem EU-n belüli

Ahhoz, hogy jogosult legyél, ezeknek kell megfelelned:

• Rendelkezned kell visszaigazolt foglalással.

• Időben be kellett csekkolnod (általában legalább 45 perccel indulás előtt).

• A túlfoglalásnak a légitársaság hibájából kellett történnie.

• Nem önként mondtál le a beszállásról – tehát akarod ellenére utasítottak el.

Ha a légitársaság felajánl egy másik járatot, és kevesebb mint 3 órás késéssel érsz a célállomásra, akkor a kártérítésed akár 50%-kal is csökkenhet.

Mi a teendő, ha Stuttgartban túlfoglalták a járatod?

Ha Stuttgart repterén ragadtál, mert nem férsz fel a gépre, itt van pár tuti tipp, hogy ne maradj hoppon:

1. Ne add fel önként a helyed! – A légitársaság utalványokat ajánlhat fel, de ha nemet mondasz, megőrzöd az esélyed a készpénzes kártérítésre.

2. Kérj írásos igazolást! – Mondd a személyzetnek, hogy papírt szeretnél arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Minden papírt őrizz meg! – Jegyed, beszállókártyád, és bármilyen üzenet a légitársaságtól jól jöhet később.

4. Segítséget is kérhetsz! – Ha várakozni kell, az étel, ital és akár a szállás is a légitársaság dolga. Ne félj utánajárni!

5. Indíts kártérítési igényt! – A Trouble Flight segít elintézni a papírmunkát, így megkapod, ami neked jár – a lehető leggyorsabban.

Alternatív útvonalak Stuttgartból

Ha nincs hely a járatodon és muszáj új tervet kovácsolnod, gondold át ezeket:

• Próbálj Frankfurtból repülni (FRA): Stuttgarttól kb. 90 perc vonattal, és mivel Frankfurt az ország legnagyobb reptére, több opció is szóba jöhet.

• Villámgyors vonatok: Ha Németországon belül vagy a környéken utazol, a Deutsche Bahn ICE járatai gyorsak, kényelmesek – sokszor még a repülőnél is jobb választás.

Hogyan jutsz el Stuttgartból Frankfurtba vagy Münchenbe?

• Vonattal: A Deutsche Bahn szupergyors vonatai gyakran járnak, és kevesebb mint három óra alatt odaérsz Frankfurtba vagy Münchenbe.

• Busszal: A FlixBus és más távolsági buszok olcsón visznek el bármelyik közeli reptérre.

• Autóbérléssel: Ha többen utaztok, családdal vagy kollégákkal, egy bérelt kocsi jó megoldás lehet, ha gyorsan át akartok érni.

Jár neked kártérítés, ha csatlakozó járatot buktál?

Ha Stuttgartból indultál, és a csatlakozó gépet túlfoglalás miatt lekésted, akkor simán járhat neked kártérítés. Ha az egész út egy foglaláson volt, akkor a légitársaságnak kötelessége eljuttatni téged a végállomásra. Ha a késés 3 óránál több és a túlfoglalás volt az oka, akkor az EC261/2004 szabály szerint kártérítésre vagy jogosult.

Meddig tudsz igényt benyújtani?

Németországban a repülőutasoknak három évük van arra, hogy benyújtsák a kártérítési kérelmet. De minél hamarabb indítod el, annál nagyobb az esélyed, hogy sikeres lesz.

Szerezd meg a kártérítésed MOST!

Ha Stuttgartban túlfoglalás áldozata lettél, ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa a pénzed! Akár 600 € kártérítés is járhat neked. A Trouble Flight gyors, egyszerű és kockázatmentes módját kínálja a kártérítés megszerzésének. Indítsd el az igényed, és vedd vissza, ami jár!