Túlfoglalás Frankfurt

Frankfurt, Németország pénzügyi szíve, egyben Európa egyik legforgalmasabb reptere is: a Frankfurt am Main-i repülőtér (FRA). Évente több millió utas fordul meg itt, így nem csoda, hogy a légitársaságok néha túlfoglalják a járatokat. Ha emiatt nem engedtek felszállni a gépre Frankfurtban, jó hírünk van: az uniós szabályok szerint jár neked kártérítés. Mutatjuk, mire számíthatsz.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok?

A légitársaságok sokszor több jegyet adnak el, mint ahány szabad hely van a gépen – mert arra számítanak, hogy valaki úgyis lemondja. Ez nekik kifizetődő, de neked bosszantó lehet, ha emiatt a reptéren ragadsz. Szerencsére az EU 261/2004-es rendelete védi az utasokat: ha akarod, ha nem, ha nem engednek felszállni, akkor neked kártérítés és segítség jár.

Mennyi kártérítést kaphatsz Frankfurtban túlfoglalás miatt?

Ha önhibádon kívül nem engedtek felszállni egy túlfoglalt járatra, akkor járhat neked:

• 250 € – ha a táv legfeljebb 1500 km

• 400 € – ha az út 1500–3500 km közötti (vagy 1500 km-nél hosszabb, de EU-n belül)

• 600 € – ha több mint 3500 km-t repültél volna

Ezen kívül jogod van ingyenes ételhez, italhoz, szükség esetén szálláshoz, és egy másik járatra való átfoglaláshoz plusz költség nélkül.

Frankfurt reptere: komoly nemzetközi csomópont

Ez Németország legforgalmasabb reptere és Európa egyik legnagyobb átszállási központja. Olyan cégek járatai indulnak innen, mint a Lufthansa, a Condor, vagy több tucat nemzetközi légitársaság. Ha Frankfurtban ragadnál, érdemes lehet más közeli repterekre is ránézni:

• Frankfurt–Hahn repülőtér (HHN) – kb. 120 km-re van, főként fapados járatokkal, például Ryanairrel

• Düsseldorf repülőtér (DUS) – kicsit több mint 200 km-re, de innen is sok nemzetközi járat indul

Ha túlfoglalták a járatodat, nézz utána a légitársaságnál, hogy indul-e másik gép valamelyik közeli reptérről. A Deutsche Bahn (DB) vasúthálózat gyorsan és kényelmesen eljuttathat ezekhez a helyekhez.

Mit tehetsz, ha túlfoglalás miatt Frankfurtban ragadsz?

Ha a frankfurti reptéren ragadtál, mert nem férsz fel a gépre, itt van pár tipp:

1. Ne mondj le a helyedről csak úgy – hacsak nem kapsz érte korrekt kompenzációt.

2. Kérj írásos indoklást, hogy miért nem engedtek fel a gépre.

3. Követelj alternatív járatot a célállomásod felé, vagy kérj visszatérítést, ha már nem akarsz utazni.

4. Jár neked étel, szállás és fuvar is, ha a helyzet megkívánja – ezekről se mondj le.

5. Minden papírt őrizz meg: beszállókártya, e-mailek, számlák – minden jól jöhet később.

6. Nyújts be kártérítési igényt az EC 261/2004 rendelet alapján – intézheted te magad, vagy használhatsz erre szakosodott céget is.

Így jutsz vissza a frankfurti reptérre a belvárosból

Akár új járatra kerültél, akár még várnod kell, könnyedén vissza tudsz jutni a reptérre:

• S-Bahn (S8/S9): Csak 15 perc a frankfurti főpályaudvartól.

• Regionális és távolsági vonatok: Több nagyvárosba is van közvetlen járat.

• Taxi és fuvarkereső appok: Éjjel-nappal elérhetők, de drágábbak, mint a tömegközlekedés.

Foglalhatsz másik járatot túlfoglalás után?

Ha a légitársaságod nem kínál elfogadható átfoglalási lehetőséget, akkor érdemes lehet másik légitársaságnál új jegyet venni. Frankfurtból gyakran indulnak járatok például a Lufthansával, a Qatar Airwaysszel, az Emirates-szel vagy a British Airwaysszel. Ha nem ragaszkodsz Frankfurthoz, érdemes körbenézni Düsseldorf, Köln vagy akár München kínálatában is – órákat spórolhatsz vele.

Összegzés

Az, hogy túlfoglalás miatt nem engednek felszállni Frankfurtban, nagyon bosszantó tud lenni, de szerencsére az EU jogszabályai melletted állnak. Ha megtagadták a beszállásod, ne hagyj pénzt az asztalon – akár 600 eurós kártérítés is járhat neked! A légitársaságok ezt nem mindig mondják el maguktól, szóval légy kezdeményező, és érvényesítsd a jogaid. Ne hagyd veszni a pénzed – jár neked, kérd is el!