Járattúlfoglalás Ostravában – Tudd, mi jár neked és igényeld a kártérítést

Túlfoglalt járatok Ostravában – Miért van ez?

Ostrava egy nyüzsgő cseh város, ahol megtalálható a Leoš Janáček repülőtér (OSR) – ez nemcsak belföldi, hanem nemzetközi utazásoknál is fontos csomópont. Viszont az utasok néha bosszantó helyzettel szembesülnek: a túlfoglalással. A légitársaságok előre több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, bízva abban, hogy páran úgysem jelennek meg. Csakhogy ha mindenki mégis megérkezik, akkor bizonyos utasokat nem engednek felszállni, pedig van érvényes jegyük.

Ha veled is megtörtént már ilyesmi, ne fogadd el elsőre, amit a légitársaság kínál – legyen az egy bocsánatkérés vagy utalvány. Lehet, hogy akár 600 eurós kártérítésre is jogosult vagy az EU EC261/2004-es rendelet alapján.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

A túlfoglalás nem csak Ostravában megszokott – világszerte bevett gyakorlat. A légitársaságok bonyolult előrejelzésekkel próbálják megtippelni, ki nem fog megjelenni az adott járaton. Csakhogy ezek a számítások nem mindig jönnek be, így több utas lesz, mint férőhely, és jöhetnek a kényszerű átfoglalások.

Van, hogy az üzleti utasokat vagy a gyakori repülőket előnyben részesítik, máskor csábító ajánlatokkal próbálják kiengesztelni azokat, akiknek le kell szállniuk: például étkezési utalvány, szállás vagy másik repülőjárat. Ezek jól hangzanak, de nem helyettesítik a pénzbeli kártérítést, ami jogilag is járhat.

Mik a jogaid az EC261/2004 szerint?

Az EU EC261/2004 szabályozás alapján azok az utasok, akiket Ostravában érintett a túlfoglalás, az alábbi feltételekkel igényelhetnek kártérítést:

• Az OSR repülőtérről indultak, vagy oda érkeztek EU-s légitársasággal.

• A túlfoglalás nem volt rendkívüli helyzet következménye (pl. vihar vagy biztonsági probléma).

• Akaratuk ellenére nem engedték őket beszállni, pedig volt érvényes jegyük.

• A tervezett időponthoz képest jóval később érkeztek meg a célállomásukra.

A kártérítés mértéke a repülési táv alapján alakul:

• 1 500 km alatt → 250 €

• 1 500 – 3 500 km között → 400 €

• 3 500 km felett → 600 €

A légitársaságnak akár étkezési utalványokat, szállást és újrafoglalást is biztosítania kell, ha szükséges. Sose fogadj el alacsonyabb ajánlatot anélkül, hogy utánanéznél a jogos kártérítésednek!

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni Ostravában

Ha Leoš Janáček ostravai repülőterén túlfoglalással találkozol, az alábbiakat tedd:

1. Ne add fel önként a helyed, kivéve ha olyan kártérítést ajánlanak, ami megközelíti vagy meghaladja a jogilag járó összeget.

2. Kérj írásos igazolást arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Gyűjts be minden bizonyítékot – fotózd le a beszállókártyát, jegyet, késési értesítést és bármilyen kommunikációt a légitársaságtól.

4. Igényelj alternatív utazást – jogod van újra foglalni vagy teljes visszatérítést kérni, ha a programod jelentősen borul.

5. Őrizd meg az összes nyugtát – ha a késés miatt szállásra, étkezésre vagy közlekedésre van szükség, azt a légitársaságnak kell állnia.

6. Nyújts be kártérítési igényt – ne hagyd, hogy kibújjanak a jogi kötelezettségeik alól. A Trouble Flight segít, hogy akár 600 €-t is visszakapj gyorsan és egyszerűen.

Alternatív utazási lehetőségek Ostravából

Ha túlfoglalás keresztülhúzza a terveidet, nézz szét a közeli reptereken más indulási opciókért.

• Katowice repülőtér (KTW), Lengyelország – Csak kb. 1 óra 30 perc Ostravától kocsival vagy busszal, és rengeteg európai úti célra van innen járat. Szuper alternatíva, ha több lehetőségre vágysz.

• Brno-Tuřany repülőtér (BRQ), Csehország – Olyan 2 óra autóval, és főleg fapados légitársaságok használják. Ha spórolni akarsz, érdemes ránézni!

• Kraków – II. János Pál nemzetközi repülőtér (KRK), Lengyelország – Egy picivel messzebb van, 2,5 óra kocsival, viszont tele van nemzetközi járatokkal, szóval simán megérheti.

Ostrava tömegközlekedése elég jó – vonatok, buszok mindenfele –, így ezek az alternatív repterek jól jöhetnek, ha netán utolsó pillanatban törlik a járatod túlfoglalás miatt.

Mely légitársaságokra érdemes figyelni Ostravából indulva?

Ha gyakran utazol Ostraván keresztül, nem árt tudni, mely légitársaságoknál gyakori a túlfoglalás:

• Ryanair – Az egyik legismertebb fapados, de sajnos sokszor előfordul túlfoglalás. Kompenzációként inkább utalványt adnak, nem pénzt.

• Smartwings – A csehek fő légitársasága, főszezonban hajlamos túl sok jegyet eladni.

• LOT Polish Airlines – Ha túlfoglalás van, próbálnak másik járatot adni, de pénzt csak akkor kapsz, ha konkrétan kéred.

• Lufthansa – Általában korrekt, szállást és új foglalást is biztosítanak, de ne felejts el utánanézni, milyen teljes pénzbeli kompenzációra vagy jogosult.

Akármelyik légitársasággal repülsz, mindig kérd ki a jog szerint járó kompenzációt az EU szabályai alapján, ne csak utazási kedvezménnyel vagy extra szolgáltatással érd be!

Így kérheted a kompenzációdat túlfoglalás esetén

Nem kell, hogy ez az egész procedúra idegölő legyen. A Trouble Flight minden papírmunkát elintéz helyetted – nincs adminisztráció, nincs stressz, nincs előzetes költség! Mutatjuk, hogyan megy:

1. Nézd meg, jár-e neked pénz! – Használd az ingyenes kártérítés kalkulátorunkat, és pár kattintással megtudod, hogy jogosult vagy-e.

2. Indítsd el az igénylést – Csak néhány infó kell a járatodról és a túlfoglalásról, és már kezdhetjük is.

3. Mi tárgyalunk helyetted – A légitársaságokkal közvetlenül egyeztetünk, hogy megszerezzük neked a jussodat.

4. Megkapod a pénzt – Sikeres ügyintézés után akár 600 eurót is kaphatsz, rejtett költségek nélkül!

Az utasok több mint 95%-a nem él a lehetőséggel. Ne tartozz közéjük – szerezd meg, ami neked jár!

Gyakori kérdések a túlfoglalt járatokról Ostravában

Jár kártérítés, ha elfogadok egy kupont vagy másik járatot?

Persze! Attól még, hogy elfogadsz egy alternatív járatot vagy kupont, az EU-s szabályok alapján ugyanúgy jogosult lehetsz készpénzes kártérítésre. Ne hagyd, hogy a légitársaság másképp állítsa!

Meddig lehet benyújtani az igényt?

Csehországban 3 évig van lehetőséged kártérítési igényt benyújtani túlfoglalt járat esetén.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Ha ellenállnak, a Trouble Flight jogi útra terelheti az ügyet. Nagyon magas arányban nyerjük meg az ilyen eseteket!

Következtetés: Ne hagyd, hogy az ostravai túlfoglalás pénzbe kerüljön!

Ha túlfoglalt volt az ostravai járatod, akkor jogod van a kártérítéshez – akár több száz euró is vár rád. A légitársaságok abban bíznak, hogy az utasok nem ismerik a szabályokat. A Trouble Flight viszont tudja, hogyan szerezzük meg neked minden egyes eurót.

Ne hagyd annyiban – ellenőrizd az igényed még ma!