Késik a géped Csehországban? Ismerd a jogaid és igényelj kártérítést

Miért késnek a repülőjáratok Csehországban?

Csehország nemcsak a mesébe illő várak, hangulatos városok és híres sör miatt népszerű, hanem egy igazi közép-európai repülős csomópont is. Gondolj csak a prágai Václav Havel vagy a brnói Tuřany repülőtérre – naponta rengeteg gép száll fel és landol, de sajnos a késések is ugyanúgy a játék részei.

Ha a járatod Csehországból indul vagy oda érkezik, és több mint három órát késik az EU 261/2004-es rendelet alapján az akár 600 eurós kártérítés is ütheti a markod – persze csak akkor, ha a légitársaság hibázott. Szóval nem árt tudni, hogyan zajlik a folyamat, hogy ne maradj le róla!

Mi okozza a késéseket?

Ezer oka lehet annak, hogy nem időben indul a gép – van, ami teljesen kiszámíthatatlan, de van, amiért egyértelműen a légitársaság felel. Íme pár tipikus helyzet Csehországban:

1. Zord időjárás

Ha tél van, akkor jöhet a nagy hó, köd és más csúnyaság, ami simán megbéníthatja a prágai vagy brnói reptér forgalmát. Ezeket hívják rendkívüli körülményeknek, szóval ilyenkor nem igazán számíthatsz kártérítésre.

2. Műszaki malőr

Ha a gép műszaki hibája miatt csúszik az indulás, az már más tészta. Ilyenkor a cég a ludas, és simán járhat a kompenzáció.

3. Légi forgalmi dugók

A prágai Václav Havel reptér néha úgy néz ki, mint egy forgalmas kereszteződés – főleg nyaralószezonban. Az ilyen üzemeltetési csúszások néha szintén a légitársaság felelőssége.

4. Légitársasági dolgozók sztrájkja

Ha a géped késik, mert a légitársaság személyzete sztrájkol, akkor járhat kártérítés. Viszont ha a reptéri biztonságiak vagy a légiirányítók sztrájkolnak, az már rendkívüli körülménynek számít, és sajnos nem jogosít kártérítésre.

5. Későn érkező gépek & rotációs csúszások

Ha a gép, amivel repülnél, már eleve késve érkezik meg a korábbi útvonaláról, az dominóként boríthatja a menetrendet. Ha ez bénázás az adott légitársaságtól, simán jár kártérítés.

Mennyi pénzt kaphatsz vissza?

A EC261 szabály alapján a kártérítés összege attól függ, milyen hosszú az út és mennyit késett a géped:

• 250 € – max. 1500 km (pl. Prága–Berlin)

• 400 € – 1500 km és 3500 km között (pl. Prága–Madrid)

• 600 € – 3500 km felett (pl. Prága–New York), ha legalább 4 órát késett

A pénzen túl az utasok jogosultak ételre, italra és szállásra is hosszabb késés esetén.

Mit tegyél, ha késik a géped Csehországban?

Ha ott ragadsz a reptéren Csehországban a késés miatt, akkor:

1. Derítsd ki, miért késik a gép

Beszélj a légitársaság munkatársaival, és kérj írásos igazolást a késés okáról. Ez kelleni fog, ha kártérítést akarsz.

2. Tartsd meg az összes utazási dokumentumot

Rakd el a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és minden blokkot, amit a késés miatt költöttél.

3. Kérj segítséget

Ha több mint 2 órát késik a járatod, a légitársaságnak kötelessége ingyen kajával és frissítőkkel ellátni. Ha pedig egy egész éjszakás csúszásról van szó, akkor a szállást és a közlekedést is nekik kell állniuk.

4. Kompenzáció igénylése

Kérhetsz kártérítést közvetlenül a légitársaságtól, vagy rábízhatod az egészet egy profira, mint a Trouble Flight, így sokkal nagyobb eséllyel kapsz pénzt vissza.

Cseh repterek, ahol leggyakrabban késnek a járatok

1. Václav Havel repülőtér, Prága (PRG)

Ez a legforgalmasabb nemzetközi reptér Csehországban. A késések általában túlzsúfoltság, téli időjárás vagy a légitársaságok időzítési gondjai miatt alakulnak ki.

2. Brno–Tuřany repülőtér (BRQ)

Kisebb reptér, de a fapados járatok, főleg a nyaralós célállomások irányába, itt is gyakran késnek.

3. Ostrava Leos Janacek repülőtér (OSR)

Regionális reptér, ahol belföldi és nemzetközi járatok is megfordulnak. Bár itt ritkábbak a késések, azért előfordulnak.

Kaphatsz kártérítést belföldi járatok esetén Csehországban?

Naná! Ha Csehországon belül repülsz, és a gép több mint három órát késik, akkor ugyanúgy jogosult vagy az EC261 alapján kártérítésre. Ez érvényes például a Prága–Brno, Prága–Ostrava vagy Prága–Karlovy Vary járatokra.

Mit tehetsz, ha nagyon megcsúszik a járat?

Ha sürgősen utaznod kell, és a repülő nem indul időben, íme néhány alternatíva:

• Vonat: Csehország vasúti hálózata szuperhatékony. A Prága–Brno vagy Prága–Bécs vonalak gyakran járnak, és néha még gyorsabbak is, mint a repülő.

• Közeli repterek: Ha Prágában törölték vagy nagyon megkésve indult a járatod, érdemes ránézni a drezdai reptér indulásaira is – kb. másfél órányira van kocsival.

• Autóbérlés és buszok: A RegioJet és a FlixBus távolsági járatai segíthetnek, hogy gyorsan célba érj.

---

Gyakori kérdések

1. Jár a kártérítés, ha az időjárás miatt késett a gépem?

Nem, sajnos az időjárás rendkívüli körülménynek számít, ilyenkor a légitársaságok nem kötelesek fizetni.

2. Meddig tudom benyújtani az igényemet?

Csehországban három évig van lehetőséged kérni a kártérítést az utazás dátumától számítva.

3. Mi van, ha először csak késett, aztán törölték a járatom?

Ha órákig várattak, aztán törölték a gépet, akkor kártérítés és teljes visszatérítés is járhat, vagy felajánlanak egy másik járatot.

4. Mennyi idő, mire megkapom a pénzt?

Légitársaságtól függően pár héttől akár több hónapig is eltarthat. A Trouble Flight lerövidíti a folyamatot, mert helyetted egyeztet a cégekkel.

---

Szerezd meg, ami jár!

Baromi idegesítő, amikor késik a járat – de ez még nem ok arra, hogy a légitársaság elússzon a felelősség alól. Ha Csehországban több mint 3 órát késett a géped, akár 600 euró is járhat! Ne húzd az időt – indítsd el az igényed a Trouble Flight-tal, és vágd zsebre, ami neked jár!