Repülőjárat túlfoglalás Svájcban – mit kell tudnod, és hogyan juthatsz kártérítéshez

Mi az a túlfoglalt járat Svájcban, és miért fontos tudnod róla?

Ha Svájcból repülsz vagy épp oda tartasz, jó eséllyel nyugis utazásra számítasz. De sajnos sok légitársaság játszik a túlfoglalás kártyájával – ez azt jelenti, hogy több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen, bízva abban, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Csakhogy ha mindenki felszállna, valaki bizony hoppon marad. Ha pont te vagy az, nem árt tudni, mire van jogod és hogyan kérhetsz kártérítést.

Miért trükköznek a légitársaságok a túlfoglalással?

Egyszerű: pénz. A cégek statisztikák alapján kiszámolják, hányan szoktak lemondani vagy nem megjelenni, és ezzel a tudással plusz jegyeket adnak el. Nekik ez extra bevétel, neked viszont egy extra bosszúság lehet.

Ha emiatt nem engednek felszállni, akkor a légitársaság köteles másik megoldást kínálni – például átfoglalnak egy másik járatra, vagy eljuttatnak egy másik repülőtéren keresztül. Emellett európai utasjogi szabályozás alapján kompenzáció is járhat.

Mik a jogaid az EU261-es rendelet szerint?

Bár Svájc nem tagja az EU-nak, az utasjogokat illetően betartják az EU 261/2004-es szabályait. Ha svájci reptérről indulsz, vagy EU-s légitársasággal érkezel Svájcba, ezek a kompenzációk járhatnak:

• €250 – ha a táv max. 1500 km

• €400 – ha a táv 1500 és 3500 km között van

• €600 – ha a táv 3500 km felett van (bizonyos kivételekkel)

Csak akkor jár a pénz, ha akaratodon kívül nem engednek beszállni, és a légitársaság nem tud időben ésszerű alternatívát ajánlani.

Mit tehetsz, ha túlfoglalt járat miatt lemaradsz a repülőről?

Ha ilyen helyzetbe kerülsz, ne ess pánikba – van megoldás, és jogod is van hozzá!

1. Ne add fel önként a helyed – Ha a légitársaság önkénteseket keres, ne jelentkezz csak úgy! Az ilyenkor adott kártérítés általában jóval kevesebb, mint amihez törvényesen jogod van.

2. Kérj írásos tájékoztatást – A légitársaság köteles egy hivatalos dokumentumban leírni, hogy mik a jogaid ebben a helyzetben.

3. Követelj másik járatot – Jogod van, hogy átfoglaljanak a legközelebbi elérhető gépre. Ha van a közelben más repülőtér, például Zürich, Genf vagy Bázel, érdemes rákérdezni az átterelésre.

4. Jelentsd be a kártérítési igényedet – Ha nem engedtek fel a gépre az akarod ellenére, akár €600 összeget is visszaigényelhetsz. Ne hagyd annyiban!

Alternatív repterek Svájcban

Svájcban több nemzetközi reptér közül választhatsz. Ha a tiéd túlterhelt, nézd meg ezeket:

• Zürich repülőtér (ZRH) – Az ország legnagyobb reptere, rengeteg nemzetközi járattal.

• Genf repülőtér (GVA) – Remek választás, ha Európába vagy interkontinentális útra utazol.

• Basel-Mulhouse repülőtér (BSL) – Francia és német határ közelében, rengeteg fapados légitársaságot kiszolgál.

Ha az eredeti reptéren nem tudnak újrafoglalni, Svájc szuperhatékony SBB vonathálózatával gyorsan elérhetsz más reptereket – akár két órán belül is.

Kártérítés átszállással járó járatoknál

Ha olyan gépre nem engedtek fel, amely svájci átszállást tartalmazott, még mindig kaphatsz kártérítést, ha:

• Egyetlen foglalás alatt vetted a jegyet.

• A túlfoglalás miatt lekéstél a csatlakozást, és legalább 3 órát késett a végső érkezésed.

Hogyan tudsz igényelni kártérítést

Ha úgy érzed, jogosan járna neked kártérítés, ne hagyd, hogy a légitársaságok lerázzanak. A Trouble Flight segít, hogy visszakapd a pénzed, szinte minimális erőfeszítéssel. Csak add meg az utazásod részleteit, és a jogi csapatuk intézi a többit. Nincs nyeremény, nincs díj – ha nem kapsz kártérítést, te sem fizetsz semmit!

Összegzés

A túlfoglalt járatok Svájcban komoly fejfájást okozhatnak, de ha tisztában vagy a jogaiddal, nem maradsz le a neked járó pénzről. Akár Zürichből, Genfből vagy Bázelből indultál, az EU261 védi az utasokat. Ha nem engedtek felszállni, ne várj tovább, igényelj akár 600 euró kártérítést a Trouble Flight segítségével!