Járattúlfoglalás Zürichben – Ismerd a jogaid, és kérd a kártérítést!

Járattúlfoglalás Zürichben? Ne aggódj, mutatjuk mit tehetsz!

Az, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen, sajnos elég gyakori Európában – és Zürich reptere (ZRH) sem kivétel. A cégek arra számítanak, hogy úgyis lesznek, akik nem jelennek meg... Csakhogy amikor mindenki ott van, néhány utasnak le kell maradnia. Ha veled is ez történt, ne ess kétségbe! Lehet, hogy jogosult vagy akár 600€ kártérítésre az EU EC 261/2004-es rendelete alapján.

Miért fordul elő túlfoglalás Zürichben?

Zürich repülőtere Svájc legnagyobb nemzetközi légikikötője, és fontos bázis a Swiss International Air Lines és több európai légitársaság számára. Naponta rengeteg gép indul, és a cégek gyakran túladják a jegyeket, hogy minél nagyobb bevételük legyen. Ez pedig azt jelenti, hogy néhány utas akarata ellenére maradhat le a gépről – ami nem kevés fejfájást, késést vagy elúszott csatlakozást okozhat.

Jár neked kártérítés?

Az EU EC 261/2004-es rendelet szerint akkor jár kártérítés, ha Zürichből induló gépen nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt, és ezek teljesülnek:

• Meg volt erősítve a foglalásod, és időben becsekkoltál.

• Nem önként mondtál le a helyedről – tehát nem fogadtál el utalványt vagy más juttatást cserébe.

• A géped európai légitársaságé volt, VAGY EU/EGT/Svájc területéről indult.

Mennyi pénzt kaphatsz?

Attól függ, milyen hosszú lett volna az utad:

• 250€ – ha a repülőút legfeljebb 1 500 km volt

• 400€ – ha 1 500 km és 3 500 km közötti távon utaztál volna

• 600€ – ha 3 500 km-nél hosszabb, EU-n kívüli útra mentél volna

Ráadásul ha a cseregéped késve indul, akkor kajára, üdítőre és akár szállásra is jogosult lehetsz.

Mit tegyél, ha túlfoglalásba futsz Zürichben?

1. Ne fogadd el rögtön a kuponokat! – A légitársaságok gyakran utazási utalványt ajánlanak fel, de ezek tele vannak korlátozásokkal. Készpénzes kártérítés viszont alanyi jogon jár.

2. Kérj írásos indoklást! – Ha nem engednek felszállni, a légitársaságnak kötelessége ezt írásban megindokolni.

3. Tarts meg minden papírt! – Beszállókártya, foglalási visszaigazolás, e-mailek... minden jól jöhet a kártérítési folyamat során.

4. Kérdezd meg, van-e más járat! – Ha Zürichben ragadtál, érdemes csekkolni, indul-e gép közeli repterekről, például Bázelből (BSL) vagy Genfből (GVA).

5. Vágj bele a kártérítés igénylésébe! – A jogi mizériát bízd nyugodtan a Trouble Flight csapatára, ők azért vannak, hogy megszerezd, ami neked jár.

Közeli repterek Zürich mellett – Gyorsabban célba érhetsz!

Ha egy túlfoglalt járat miatt ott rekedtél Zürichben, ezek a közeli repterek segíthetnek:

• Basel-Mulhouse repülőtér (BSL) – Vonattal kb. 1 óra 15 perc, és rengeteg nemzetközi járat indul innen.

• Genfi repülőtér (GVA) – Vonattal 3 óra Zürichből, naponta több gép is indul európai és tengerentúli célállomásokra.

Utazási tipp: A Svájci Vasút (SBB) gyors és megbízható vonatokat üzemeltet ezekre a repterekre Zürichből.

Túlfoglalt járat? Ne hagyd veszni a pénzed!

Évente több ezer utas szembesül túlfoglalással Zürichben, és csak kevesen tudják: akár 600 euró kártérítés is járhat nekik. A légitársaságok nem mindig emlékeztetnek a jogaidra – mi viszont igen. Engedd, hogy a Trouble Flight intézze helyetted a papírmunkát, amíg te hátradőlsz és várod a pénzed.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok rajtad gazdagodjanak! Nézd meg, jogosult vagy-e, és szerezd meg, ami jár!