
Ha a járatod Târgu Mureșből (Transylvania Airport) törlésre került, könnyen úgy érezheted magad, mintha ott ragadtál volna, és fogalmad sincs, hogyan tovább. Jó hír: nem vagy teljesen kiszolgáltatva! Az európai szabályozás, az EC261/2004, segít ilyen helyzetekben, akár €600 kártérítést is biztosíthat neked – persze a konkrét járattól függően.
Târgu Mureș egy kedves kis város Románia közepén, a reptere pedig, a Transylvania Airport (TGM), több európai célállomásra repít utasokat. Viszont néha előfordul, hogy a gépek nem szállnak fel. Miért?
Pocsék időjárás: köd, hó vagy vihar – ezek nem repülőbarát körülmények.
Műszaki gebasz: a légitársaságoknak néha technikai gondjaik akadnak.
Légiforgalmi sztrájk: ha a környéken sztrájkolnak, az nálad is okozhat járattörlést.
Kevés utas: a fapadosok nem mindig repülnek, ha nem éri meg nekik a dolog.
Ha törlik a járatod Târgu Mureșből, a légitársaságnak ezt kell nyújtania:
Átfoglalás vagy pénzvisszatérítés: te döntesz, új jegyet kérsz vagy visszakéred a pénzed.
Ellátás, amíg vársz: étel, ital és akár szállás is, ha szükséges.
Kártérítés: attól függően, milyen messzire repültél volna, €250 és €600 között is járhat neked.
Konkrét példák:
1,500 km alatti járat: €250
1,500–3,500 km közötti járat: €400
3,500 km feletti járat: €600
Ha kártérítést szeretnél igényelni, szedd össze az alábbiakat:
A foglalásod visszaigazolása vagy a jegyed.
A légitársaságtól kapott törlési értesítések.
Minden plusz költségről szóló blokk – például étel vagy fuvar.
Ha ezek megvannak, keresd fel a légitársaság ügyfélszolgálatát, vagy bízd az egészet a Trouble Flight csapatára! Ők gyorsan, profin intézik helyetted a kérelmet – ráadásul előre nem kell semmit fizetned.
Ha Târgu Mureș repülőterén törlik a járatodat, érdemes körülnézni más közeli repterek között, hogy mentsd a helyzetet. A legközelebbi opció a Kolozsvári Nemzetközi Repülőtér (CLJ), ami kb. 100 km-re van. Innen több célállomásra indulnak járatok, így nagyobb eséllyel találsz másik repülőt.
Autóval: Az út kb. 1,5 óra az E60-ason.
Busszal: Rendszeres járatok indulnak Târgu Mureș-ből, az út 2–2,5 óra.
Vonattal: Gyakori, kényelmes és olcsó vonatok közlekednek a két város között.
Ha sikerül innen új járatot foglalni, kérdezd meg az eredeti légitársaságot, hogy fedezi-e az utat a másik reptérre.
Légy gyors: Amint megtudod, hogy törölték a járatot, nézz szét új lehetőségek után.
Használj utazós appokat: Ilyen például a Skyscanner vagy a Google Flights – segítenek megtalálni a leggyorsabb útvonalat.
Őrizd meg a blokkokat: A légitársaság köteles megtéríteni a törlés miatt felmerült plusz költségeket.
Kártérítési ügyintézés egyszerűen: Hagyd, hogy a Trouble Flight elintézze a papírmunkát, te pedig koncentrálj a jegyfoglalásra és a kikapcsolódásra!
Ha járattörlés miatt ragadtál Târgu Mureșben, ne keseredj el! Használd ki az időt és fedezd fel ezt a gyönyörű várost. A Kultúrpalota igazi ékszerdoboz az építészet szerelmeseinek, míg a Rózsakert tökéletes hely, ha egy kis nyugalomra vágysz. A város történelme, hangulata és barátságos lakói tuti feldobják a kényszerpihenőt!
Mi van, ha az időjárás miatt törlik a járatom?
Az EC261 szabályozás nem vonatkozik az ilyen vis maior helyzetekre, mint például extrém időjárás, de a légitársaságnak így is kötelessége új időpontot ajánlani vagy visszatérítést nyújtani, plusz gondoskodnia kell rólad, amíg várakozol.
Alacsony költségű légitársaság esetén is kérhetek kártérítést?
Persze! Az EC261 minden EU-ból induló járatra érvényes, függetlenül attól, mennyibe került a jegyed.
És ha a törlés miatt lemaradok az átszállásról?
Ha minden szakasz ugyanazon foglalás alatt van, a légitársaságnak kötelessége, hogy eljuttasson a végső úti célodra – vagy kompenzáljon a késedelemért.
Ne hagyd, hogy egy törölt járat tönkretegye az utazást! A Trouble Flight segítségével akár 600 euróig is igényelhetsz kártérítést – egyszerűen, gyorsan, macera nélkül. Küldd be az igényed még ma, és mi intézzük a többit – te pedig tervezheted a következő kalandodat!