Járattúlfoglalás Marosvásárhelyen

Lemaradnál a járatodról Marosvásárhelyen? Íme, amit tudnod kell!

Marosvásárhely – az a színes-szagos erdélyi város – otthont ad a Transilvania Nemzetközi Repülőtérnek (TGM), ami elég fontos bázis azoknak, akik innen indulnak vagy ide érkeznek. De mint sok más reptérnél, itt is előfordulhat, hogy túlfoglalják a járatokat – és ez bizony bosszantó tud lenni.

A túlfoglalás azt jelenti, hogy a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ez nekik üzletileg jól jöhet, hiszen vannak, akik nem jelennek meg időben – de a végén te maradsz ott a beszállókapunál, bosszankodva. Ha már volt ilyen élményed Marosvásárhelyen, akkor jó, ha tudod: vannak jogaid, és akár kártérítés is járhat neked.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

A legtöbb cég biztosra akar menni, hogy minden hely betelik – még akkor is, ha valaki nem jön el. Amikor ez nem jön be, és túl sokan jelennek meg, akkor elkezdenek önkénteseket keresni, akik lemondanának a helyükről. Ha senki nem jelentkezik, akkor jöhet a kényszer – és valakit egyszerűen nem engednek fel a gépre.

Ez pedig nemcsak kellemetlen, hanem igazságtalan is. A jó hír viszont az, hogy az Európai Unió EC261/2004-es szabályozása védi az utasokat ilyen helyzetekben – és nem is akárhogyan!

Ismerd meg a jogaidat: EC261 egyszerűen

Ez az uniós szabály pont azért van, hogy ne érezd magad teljesen kiszolgáltatva, ha baj van. Ha például Marosvásárhelyről repülnél és nem engednek fel a gépre a túlfoglalás miatt, akkor akár 600 euró is ütheti a markodat. Itt a lényeg, amit tudnod kell:

1. Kártérítési összegek:

   • 1500 km alatti járatok esetén: akár 250 € is járhat.

   • Ha a repülőutad 1 500 és 3 500 km közé esik, akár 400€-t is kaphatsz kártérítésként.

   • 3 500 km felett pedig ez az összeg akár 600€ is lehet.

2. Jár a segítség: A légitársaság köteles ételt, italt, sőt szállást is biztosítani, ha kell – beleértve a transzfert is a reptér és a szállás között.

3. Pénzvisszatérítés vagy új járat: Te döntesz – kérhetsz teljes visszatérítést, vagy átfoglalhatnak a legközelebbi induló gépre.

Így kezeld, ha túlfoglalás miatt ragadsz a Transilvania reptéren

A Transilvania Nemzetközi Repülőtér korszerű, több belföldi és nemzetközi járattal. De ha mégis túlfoglalás áldozata leszel, mutatunk pár tippet:

• Nézz körül a közeli reptereken: Például ott a kolozsvári reptér, kocsival kb. két óra. Onnan több járat indul, és több úti célt kínál.

  • Így jutsz el oda: Mehetsz busszal, taxival vagy bérautóval. Az út amúgy gyönyörű – klasszikus erdélyi tájak!

• Nézd meg más légitársaságok ajánlatait: A Târgu Mureș-i vagy kolozsvári reptérről indulhatnak kisebb légitársaságok gépei, ahol lehet, hogy még akad szabad hely.

Teendők túlfoglalás esetén

1. Kérj írásos visszaigazolást: Mondd a légitársaságnak, hogy adjanak egy hivatalos papírt, amiben leírják, miért nem engedtek felszállni.

2. Tartsd meg a számlákat: Étkezés, közlekedés, szállás – minden blokk fontos lehet, mert ezeket visszatéríthetik.

3. Indíts kártérítési igényt: Nyújts be panaszt az EC261 rendelet alapján. Ha elakadnál, a Trouble Flight szívesen segít, hogy megkapd, ami jár.

   Mit érdemes megnézni, amíg várakozol?

   Ha épp Târgu Mureșen ragadtál, ne csak üldögélj – fedezd fel a várost! A Kultúrpalota lenyűgöző épületével és művészeti gyűjteményével kihagyhatatlan. Sétálj egyet a Rózsák terén, vagy pihenj meg a marosvásárhelyi állatkertben – az egyik legnagyobb az országban. Ha kicsit elmélyülnél a múltban, nézz be a Teleki Téka könyvtárba, aztán kóstolj bele az erdélyi ízekbe valamelyik hangulatos étteremben.

   Gyakori kérdések túlfoglalt járatokkal kapcsolatban Târgu Mureșen

   • Mi a teendő, ha nem engednek felszállni a gépre? Ne ess pánikba – kérj segítséget a légitársaság munkatársaitól, és ragaszkodj az írásos igazoláshoz a túlfoglalásról.

   • Jár kártérítés, ha önként lemondok a helyemről? Ha önként adod át a helyed, általában lemondasz a kártérítésről is – szóval csak akkor fogadd el az ajánlatot, ha tényleg megéri.

   • Mennyi idő alatt érkezik meg a kártérítés? A kérelem benyújtása után általában néhány hét a feldolgozás, de a Trouble Flight gyorsabban és simábban intézi az egészet.

   Miért válaszd a Trouble Flight szolgáltatását?

   A repülési problémák jogi útvesztőiben könnyű eltévedni, de a Trouble Flight leegyszerűsíti a folyamatot. Profi csapatunk hatékonyan kezeli az ügyed, hogy a lehető legnagyobb eséllyel kapd meg azt, ami jár.

   Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat tönkretegye az utad Târgu Mureșről! Akár 600 eurót is visszaigényelhetsz a Trouble Flight segítségével. Indítsd el a kérelmed még ma, és változtasd bosszúságod megtérüléssé! Az utasjogok fontosak – mi pedig azért vagyunk, hogy kiálljunk melletted.