Késik a géped Pisában? Ismerd meg a jogaid, és igényeld a kártérítést!

Pisa – a hely, amit mindenki a ferde tornyáról ismer, és ami egy szuper úticél, főleg hogy a Pisa Nemzetközi Repülőtér (PSA) közvetlenül kiszolgálja. Na de mi van akkor, ha a géped késik? Akár egy újabb európai városba tartasz, akár egy hosszú távú átszállásod lenne, a csúszás totál szét tudja borítani a terveidet. Jó hír viszont, hogy akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet szerint!

Miért késnek a járatok Pisában?

Pisa Nemzetközi Repülőtere – vagy ahogy sokan ismerik: Galileo Galilei Airport – Toszkána fő reptere, és igazi paradicsom a fapadosoknak, mint a Ryanair vagy az easyJet. Mivel rengeteg járat megy olyan nagyvárosokba, mint London, Párizs vagy Berlin, gyakori, hogy valami megcsúszik.

A késéseket általában ezek okozzák:

• Időjárási gondok – A köd Toszkánában télen eléggé gyakori vendég.

• Légi forgalmi zsúfoltság – Olaszország kapujaként sokszor túl nagy a pörgés, és jönnek a légiforgalmi késések.

• Műszaki problémák – Előfordul, hogy a légitársaságok gépei nem épp toppon vannak, és emiatt áll a dolog.

• Sztrájkok és munkaerőhiány – Az olasz légiközlekedésben sajnos nem ritkák az ilyen fennakadások.

Mikor jár neked kártérítés?

Az EU 261/2004 rendelet az utasok jogait védi, ha valami gubanc van a járattal. Ha a géped Pisában késett, akkor van esélyed pénzt kapni, ha:

• A késés több mint 3 órás volt.

• A járat Pisából indult egy EU-s országba, vagy egy EU-s légitársasággal érkezett Pisába.

• A késés a légitársaság hibájából történt (pl. műszaki hiba, rossz ütemezés, személyzeti gondok).

Azt, hogy mekkora összeget igényelhetsz vissza, az határozza meg, milyen messzire repültél:

• 250 € – ha a járatod legfeljebb 1 500 km-es távot tett meg.

• 400 € – ha 1 500 és 3 500 km között volt a távolság.

• 600 € – ha 3 500 km fölött repültél.

Fontos: ha a késést rendkívüli körülmények (pl. durva vihar, légiforgalmi sztrájk) okozták, a légitársaságnak nem kell kártérítést fizetnie.

Mit tegyél, ha Pisában késik a járatod?

Ha a pisai reptéren rekedtél egy késés miatt, ne hagyd, hogy kihasználjanak – itt van pár tipp, mire figyelj:

1. Gyűjts bizonyítékot

• Készíts képernyőfotót a járatinformációkról, amin látszik a késés.

• Kérj írásos igazolást a légitársaságtól a késésről és annak okáról.

• Őrizd meg a beszállókártyádat és a foglalás visszaigazolását!

2. Ismerd a jogaidat

Az EU szabályai szerint, ha a késés több mint 2 óra, akkor a légitársaság köteles neked:

• Ingyen ételt és italt biztosítani.

• 2 ingyenes hívást vagy e-mailt lehetővé tenni.

• Szállást és transzfert nyújtani, ha éjszakába nyúlik a dolog.

3. Nézd meg, jogosult vagy-e kártérítésre

Nem tudod, jár-e neked pénz? Próbáld ki ingyenes kártérítési kalkulátorunkat, és pár perc alatt kiderül.

4. Küldd be az igényed

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól! Akár 600 €-t is visszakaphatsz a Trouble Flight segítségével. Mi mindent intézünk, és csak akkor fizetsz, ha nyersz!

Mit tehetsz, ha mégis utaznod kell a késés ellenére?

Ha a járatod durván késik, és már más lehetőségeken gondolkodsz, itt van pár tipp, hogyan juthatsz el a célállomásodra:

• Florence repülőtérre (FLR) is érdemes ránézni – Pisa kb. 80 km-re van Firenzétől, és vonattal vagy busszal simán odaérsz egy órán belül.

• Szállj fel egy vonatra – A Pisa Centrale pályaudvarról gyorsan eljutsz Rómába, Milánóba vagy bármelyik nagyobb olasz városba.

• Nézz körül az autókölcsönzőknél – Ha Olaszországon belül utazol, egy bérautó igazán rugalmas opció lehet.

Gyorsan késő útvonalak Pisából

Pisa nemzetközi repülőteréről induló leggyakrabban késő járatok közé tartoznak:

• Pisa ✈ London Stansted (Ryanair)

• Pisa ✈ Barcelona El Prat (Vueling, Ryanair)

• Pisa ✈ Paris Beauvais (Ryanair)

• Pisa ✈ Berlin Brandenburg (easyJet)

Ha ezek valamelyikére utaztál, és 3+ órás késést szenvedtél el, akkor jó eséllyel jár neked kártérítés!

Gyakori kérdések a pisai járatkésésekkel kapcsolatban

Mennyi késésnél jár kártérítés?

Ha legalább 3 órát csúszott a géped, és ez az adott légitársaság hibája volt, akkor igényt tarthatsz kártérítésre.

Mennyi pénzt kaphatok késésért?

A kártérítés összege €250 és €600 között mozog, attól függően, mekkora távolságra mentél volna.

Mennyi időbe telik, míg megérkezik a pénz?

A légitársaságok néha hetekig, sőt hónapokig is eltökölnek a kifizetésekkel. A Trouble Flight csapata viszont gyorsítja a folyamatot, és minden nyűggel megbirkózik helyetted.

Időjárási okok miatti késésért is jár kártérítés?

Sajnos a rossz időjárás rendkívüli körülménynek számít, így a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni.

Nézd meg, jár-e neked pénz!

Egy késő járat Pisában nemcsak bosszantó, hanem akár pénzt is hozhat a konyhára! Ha a géped több mint 3 órát késett, és a légitársaság volt a hibás, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól. Nézd meg, jogosult vagy-e, és intézd a pénzed a Trouble Flight segítségével!