Túlfoglalták a járatod Pisában? Mutatjuk, mit tehetsz és hogyan kaphatsz kártérítést

Lemondták a járatod Pisa-ban? Így vágj vissza!

Pisa nemcsak a ferde tornyáról híres – a város reptere, a Galileo Galilei Nemzetközi Repülőtér (PSA) is igazi forgalmi csomópont, főleg ha Toszkánába tartasz. A turisták száma egyre nő, és ezzel együtt sajnos a túlfoglalt járatok is megszaporodtak. Nem ritka, hogy valakit egyszer csak nem engednek felszállni.

Ha Pisa-ban túlfoglalt járat miatt nem engedtek a gépre, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU261-es rendelet alapján. De mit is érdemes ilyenkor tenni?

Miért adnak el több jegyet, mint amennyi hely van – és miért fontos ez neked?

A légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van, mert arra számítanak, hogy pár utas úgyis lekési a gépet. De ha mindenki megjelenik, akkor valakinek le kell maradnia. Ez nem a te hibád – és jogod van fellépni ellene!

A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha nem önként mondtál le a helyedről, és mégis megtagadták a beszállást, a légitársaságnak kötelessége:

• Másik járatot ajánlani, vagy visszafizetni a jegyed árát.

• Azonnali segítséget nyújtani – étel, szállás, transzfer, ha szükséges.

• Pénzbeli kártérítést fizetni – 250 és 600 euró között, a repülés távolságától függően.

Mit tegyél, ha Pisa-ból nem engednek felszállni a gépre?

1. lépés: Ne fogadd el az első ajánlatot anélkül, hogy utánanéznél a jogaidnak

A légitársaságok gyakran próbálnak utazási utalványokat vagy krediteket rásózni az utasokra a pénzbeli kártérítés helyett. De ha a programjaid felborultak, nem vagy köteles elfogadni ezeket – jogod van a készpénzes kártérítéshez.

2. lépés: Kérj másik járatot

Gyorsan célba akarsz érni? Akkor érdemes megnézni, van-e induló járat a környékbeli repterekről is. Toszkánában például jó alternatíva lehet:

• Firenzei repülőtér (FLR) – mindössze 85 km-re Pisától, kb. egy óra vonattal vagy autóval. Több légitársaság hasonló útvonalakat kínál innen is, szóval nem árt utánanézni!

3. lépés: Őrizd meg a papírokat & gyűjts bizonyítékot

• Kérj írásos igazolást a légitársaságtól arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

• Ne dobd ki a beszállókártyát és a jegyedről szóló nyugtát.

• Fotózd le a kijelzőket a reptéren, ahol a járatod státusza látszik.

Mennyi kártérítés jár túlfoglalás esetén Pisában?

A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:

Ez független a jegy árától – akár egy €50-os jegy után is járhat €600 kártérítés!

Mi van, ha a pótló járat is késik?

Ha az új járat késve érkezik a célállomásra, akkor nemcsak a túlfoglalásért, hanem a késésért is járhat kártérítés. Ez duplán megdobhatja az összeget!

Így szerezhetsz kártérítést túlfoglalás esetén Pisában

Nem kell egyedül harcolnod a légitársaságokkal. Gyakran elutasítják a panaszokat vagy húzzák az időt, hátha feladod. Itt jön képbe a Trouble Flight!

A Trouble Flight-nál mindent elintézünk helyetted az első lépéstől az utolsóig, hogy megkapd azt a pénzt, ami jár neked. Ha nincs siker, nincs díj – csak akkor fizetsz, ha nyerünk.

Indítsd el az igénylésed még ma, és akár 600 eurót is kaphatsz vissza!