Járattörlés Olaszországban? Szerezz akár 600€ kártérítést!

Mi a helyzet az olaszországi járattörlésekkel?

Olaszország az egyik legnépszerűbb úti cél a világon – gondolj csak Rómára, Milánóra vagy Velencére, nem is beszélve a gyönyörű tengerpartokról és történelmi látnivalókról. De bármennyire is csodás hely, sajnos a járattörlések itt nem ritkák. Legyen szó sztrájkról, technikai gondokról vagy rossz időjárásról, sok utazó találta már magát kellemetlen helyzetben egy törölt járat miatt.

Ha törölték az Olaszországból induló vagy oda érkező járatodat, ne ess pánikba – az európai szabályozás védi az utasokat, és jó eséllyel kártérítés is járhat neked.

Jár nekem kártérítés egy törölt olasz járat után?

A 261/2004-es EU rendelet alapján, ha egy légitársaság törli a járatodat, ami Olaszországból indult vagy oda érkezett, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz fejenként. Persze nem minden esetben jár ez automatikusan – nézd meg az alábbiakat:

Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték? Ha igen, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre.
Rendkívüli körülmények miatt törölték? Ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy olyan dolog miatt történt (pl. extrém időjárás vagy reptéri sztrájk), amit nem tudtak befolyásolni, akkor nem biztos, hogy jár pénz.
Felajánlottak egy másik járatot? Ha átfoglaltak egy hasonló időpontú járatra, lehet, hogy nem jár kártérítés.

Alternatív repterek – így mentheted meg az utazást

Ha a járatod Róma Fiumicino (FCO) vagy Milánó Malpensa (MXP) repteréről indulna, de törlik, érdemes körülnézni a közeli alternatívák között. Több légitársaság is használ más reptereket, például:

Róma Ciampino (CIA): Szuper opció fapados járatokhoz, ráadásul csak kb. fél óra Fiumicinótól.
Milan Linate (LIN): Ez a reptér közelebb van a belvároshoz, mégis sokan elsiklanak felette – pedig innen is simán el lehet jutni rengeteg helyre közvetlen járatokkal.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Kb. 45 percre van Milánótól, és főleg fapados légitársaságok használják.

Nézz utána, indul-e másik járat ezekről a repterekről. Egy gyors vonat vagy shuttle simán megmentheti az utazásodat!

Mit tegyél, ha törlik a járatodat Olaszországban?

1. Tudd meg, miért törölték

Kérj írásos igazolást a légitársaságtól, amiben leírják, miért maradt el a járat. Ez nagyon fontos, ha kártérítést szeretnél kérni.

2. Kérj új járatot vagy visszatérítést

A légitársaság köteles felajánlani neked:

Ingyenes átfoglalást egy másik járatra.
Teljes visszatérítést, ha inkább nem utaznál.

3. Őrizd meg a blokkjaidat

Ha a törlés miatt szállást, kaját vagy utazást kellett fizetned, a légitársaságnak ezt meg kell térítenie. Szóval minden nyugtát tegyél el!

4. Nézd meg, jár-e kártérítés

Nem vagy benne biztos, hogy jogosult vagy? Használj egy ingyenes kártérítés-kalkulátort, és azonnal megtudod. Ha igen, akár 600 €-t is kaphatsz fejenként, minimális macerával.

Melyik légitársaság töröl gyakrabban járatokat Olaszországban?

Előfordulhat bármelyiknél, de van pár, ahol gyakrabban van fennakadás. Ryanair, ITA Airways, Wizz Air, easyJet és Lufthansa utasai gyakrabban szembesülnek törlésekkel – főleg műszaki gondok vagy sztrájkok miatt.

Jár kártérítés belföldi járatokra is Olaszországban?

Igen, jól olvastad! Ha törölték a járatodat olyan városok között, mint Róma, Milánó, Velence vagy Nápoly, akkor is járhat kártérítés az EC 261/2004 rendelet alapján. Teljesen mindegy, hogy üzleti úton voltál vagy csak nyaralni mentél – ugyanúgy igényt tarthatsz a kompenzációra, mint nemzetközi járatok esetén.

Sztrájkok és járattörlések Olaszországban

Olaszországban sajnos nem ritkák a repülőtéri és légitársasági sztrájkok, amik gyakran vezetnek hirtelen járattörlésekhez. Ha a te járatodat is egy ilyen sztrájk miatt törölték, akkor is kérhetsz kártérítést – az európai szabályozás szerint ez nem számít „rendkívüli körülménynek”.

Így szerezhetsz kártérítést egy törölt olaszországi járat után

Nem kell egyedül végigzongoráznod a papírmunkát. A légitársaságok gyakran visszautasítanak jogos igényeket, bízva abban, hogy az utasok feladják. De neked vannak jogaid!